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如果有了社保，那還有必要買重疾險嗎？

社保和重疾險兩種保險的理賠方式不同，功能相互補充。重疾險是一個專門重疾的保障，一旦確診，不管您實際治療費用是多少，也無需提供任何發(fā)票。 所獲得的保險金可以用于治療或彌補患病后的收入損失。雖然社保覆蓋率在逐漸提高，但僅提供基礎(chǔ)治療，不少治療重疾的藥物都不在醫(yī)保范圍內(nèi)， 且價格十分昂貴，所以準備一份重疾保險，可以有效減輕經(jīng)濟壓力。

買多少保額合適？

由于重疾險是一次性給付型險種，即一旦確診，就按保額全額給付被保險人，跟已經(jīng)花費的治療費用無關(guān)。 這筆保險賠償金，可用作后續(xù)的治療費用和保健保養(yǎng)費用，而且一旦患有重大疾病治療后，再想購買重大疾病保險就不可以了，所以保額一定是越高越好。 建議至少投保30萬保額，因為30萬保額基本足夠用來治療一般的重大疾病，同時您也可根據(jù)自己的經(jīng)濟能力選擇保額。

已經(jīng)投保過其他重疾險，是否影響本次投保？

若被保險人正在申請或已生效的重大疾病累計保額大于70萬的不能投保本產(chǎn)品。

昆侖健康保2.0承保疾病都有哪些？

本產(chǎn)品承保的疾病名稱和賠付標準詳見頁面中的條款附件。

本產(chǎn)品的猶豫期是多少天？等待期是多少天？

自您簽收保險合同之日起，有15個自然日的猶豫期。在此期間如果您認為本產(chǎn)品與您的需求不相符，可以提出解除保險合同，我們將返還您所交的保險費。 疾病等待期為90天。

投保了惡性腫瘤保險金，如果再患惡性腫瘤，滿足什么條件才能賠付？

如被保險人首次發(fā)生的重大疾病為惡性腫瘤，被保險人生存至首次惡性腫瘤確診之日起滿三年后，經(jīng)本公司指定或認可的醫(yī)院由專科醫(yī)生確診仍患有本合同約定的惡性腫瘤，本公司按本合同約定的基本保險金額的100%給付惡性腫瘤保險金，本項保險責(zé)任終止。如被保險人首次發(fā)生的重大疾病為非惡性腫瘤重大疾病，被保險人生存至首次非惡性腫瘤重大疾病確診之日起滿180日后，經(jīng)診斷因疾病首次發(fā)生并經(jīng)本公司指定或認可的醫(yī)院由專科醫(yī)生確診初次患有本合同約定的惡性腫瘤，本公司按本合同約定的基本保險金額的100%給付惡性腫瘤保險金，本項保險責(zé)任終止。

附加了重大疾病醫(yī)療津貼保險金也附加了惡性腫瘤責(zé)任，如果首次重疾之后，再換惡性腫瘤，符合5年之內(nèi)范圍，可否獲賠津貼責(zé)任？

不能，重大疾病醫(yī)療津貼保險金只對因首次重疾產(chǎn)生住院醫(yī)療的行為進行補償，無論是否投保惡性腫瘤責(zé)任，再患其他疾病都不能享受該津貼。

如果附加了身故保險金責(zé)任，在等待期內(nèi)身故如何賠償？

退還已交保費（無息）

保單如何驗真？可以申請紙質(zhì)保單嗎？

為保證您的合法權(quán)益，為保證您的合法權(quán)益，您可撥打保險公司客服熱線400-811-8899查詢保單信息或驗證保單；或登錄保險公司官網(wǎng)https://www.kunlunhealth.com.cn進行保單驗真。昆侖健康保險通過開心保銷售保險產(chǎn)品的合同訂立均采取電子保單形式，您在投保成功后，電子保單會發(fā)送到您填寫的投保人郵箱中，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。如您需要紙質(zhì)保單，可聯(lián)系平臺或撥打保險公司全國客服400-811-8899申請。

保險費的支付方式？續(xù)期如何繳費？

首期保險費的支付方式可以采取支付寶、微信、銀行卡方式繳費。當(dāng)您在開心保保險網(wǎng)初次投保本保險計劃時，投保頁面會要求您提供續(xù)期繳費銀行卡（儲蓄卡）號。續(xù)費日期前，您會收到短信提示，保險公司會在約定的保險費交納日從您購買時填寫的銀行賬號中劃扣當(dāng)期應(yīng)交的保險費。請您保持銀行賬戶余額充足。

可以指定受益人嗎？

這款產(chǎn)品身故受益人可以法定，也可以指定受益人；指定身故受益人包括父母、配偶、子女。其他責(zé)任受益人為被保險人本人。

本產(chǎn)品對醫(yī)院的要求是？理賠流程是怎樣的？

本產(chǎn)品對醫(yī)院的要求是指院指經(jīng)國家衛(wèi)生行政部門評審確定的二級或二級以上的公立醫(yī)院，但不包括精神病院及專供康復(fù)、 休養(yǎng)、戒毒、戒酒、護理、養(yǎng)老等非以直接診治病人為目的的醫(yī)療機構(gòu)。昆侖產(chǎn)品的理賠非常方便快捷請您登陸昆侖健康保險官網(wǎng)https://www.kunlunhealth.com.cn，在個人中心-我的保障中申請理賠，或撥打保險公司全國統(tǒng)一客服熱線400-811-8899進行報案，按照客服指引，快遞相關(guān)理賠材料到我們的分公司即可獲得理賠。地址為：北京市朝陽區(qū)建華南路6號院1號樓卓明大廈1層北京分公司業(yè)務(wù)管理部 郵編：100022。保險公司有專人來受理、審核、下達理賠通知書。

給新生兒投保，如果身份證沒有辦下來，有效期怎么填？

新生兒投?？梢蕴铋L期，身份證有效期不影響理賠；

核保相關(guān)問題：被保險人需要體檢才能購買嗎？如何進行智能核保？如何進行人工核保？如果不清楚自己的健康狀況是否符合健康告知或者客戶已經(jīng)投保、但對自己的健康狀況還是有疑問怎么辦？

被保險人不需要體檢，只需符合購前告知的要求即可投保。 點擊立即投保后，在購前告知頁面下方的有部分情況，就可以進入智能核保頁面，按照身體實際情況在頁面的內(nèi)容選擇即可；如需要人工核保請聯(lián)系線上客服或撥打客服電話進行申請。 如對自身的健康狀況不了解或?qū)】蹈嬷刑岬降膬?nèi)容有疑問，可通過智能核保，告知具體病種進行確認。對于已經(jīng)投保的客戶，可以在猶豫期內(nèi)聯(lián)系保險公司客服，進行補充健康告知，客服會引導(dǎo)您操作。