約有272項(xiàng)符合搜索汽車保險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第221-230項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 網(wǎng)上買車險(xiǎn)安全嗎?具體步驟是怎樣的?
摘要:繼電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成功的大面積推廣后,同作為車險(xiǎn)直銷模式,網(wǎng)上汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也正在如火如荼的開展。所謂的網(wǎng)上車險(xiǎn)是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保,一套流程下來投保用不了10分鐘,續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。網(wǎng)上車險(xiǎn)卻打破以前的代理方式,將這些代理費(fèi)用直接讓利給車主們,比傳統(tǒng)保險(xiǎn)多省了很多,而且還可以根據(jù)您自身的情況,享受更多的車險(xiǎn)優(yōu)惠,讓車主們擺脫代理費(fèi)用的煩惱。車主通過網(wǎng)上投保就可享受到方便快捷的理賠服務(wù)。況且對(duì)于萬元以下的車險(xiǎn)理賠,資料齊全的話,一天就能賠付了。網(wǎng)上車險(xiǎn)從2007年第一次在國內(nèi)出現(xiàn),隨著隨著信息化科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入了我們的生活,無論是了解新聞、查閱知識(shí),還是購買商品、享受服務(wù),都有很多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得。專家預(yù)測(cè),如今已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,以后的生活將會(huì)和網(wǎng)絡(luò)更加緊密。可是,還是有車主會(huì)有這樣的疑問,網(wǎng)上買車險(xiǎn)安全嗎?網(wǎng)上買車險(xiǎn)不受時(shí)間地點(diǎn)限制,方便快捷。比如你如果經(jīng)常跑外地,車子保險(xiǎn)到期時(shí),沒時(shí)間回投保地續(xù)保,在網(wǎng)上輸入你的基本信息就能續(xù)保了。

網(wǎng)上買車險(xiǎn)的步驟

核身份:車主購買車險(xiǎn)時(shí),最好到固定的保險(xiǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)購買,防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站購買,那樣只會(huì)讓自己損失財(cái)產(chǎn)。在購買之前一定要看好網(wǎng)站,去保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)買。審條款:確定買保險(xiǎn)之后一定要注意看每條車險(xiǎn)合同的條款,據(jù)筆者了解,很多車主在網(wǎng)上買車險(xiǎn)的時(shí)候都不認(rèn)真看條款的習(xí)慣,如果漏看與自己購買意愿不符合的條款,這樣就得不償失了。核保單:網(wǎng)上買車險(xiǎn)和面談?dòng)袇^(qū)別,在買好保險(xiǎn)的時(shí)候,一定要注意核準(zhǔn)保單。進(jìn)銀行:目前網(wǎng)上車險(xiǎn)是用銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費(fèi)。都是直接將保費(fèi)存入保險(xiǎn)公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費(fèi)。

網(wǎng)上買車險(xiǎn)不能大意

網(wǎng)購車險(xiǎn)固然能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠,但由于目前網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)市場還處于萌芽期,不僅銷售主體魚龍混雜,運(yùn)營上也存在投保、收費(fèi)、配送、理賠等流程的銜接問題。因此,網(wǎng)購車險(xiǎn)需謹(jǐn)慎。車主購買車險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)不要為貪圖低價(jià),在非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道投保,以免誤入釣魚網(wǎng)站;應(yīng)選擇正規(guī)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)投保,并仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,看清險(xiǎn)種理賠及相關(guān)保障細(xì)則。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 如何解決車險(xiǎn)理賠難
摘要:隨著國內(nèi)汽車市場快速發(fā)展,機(jī)動(dòng)車保有量猛增,車險(xiǎn)理賠難已成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。但隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展各種弊端逐漸顯露出來,理賠難問題已經(jīng)成為制約保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的一大因素。不少人認(rèn)為保險(xiǎn)理賠難,車險(xiǎn)理賠更難。2011年上海消保委接到的汽車業(yè)務(wù)投訴中,有四分之一與車險(xiǎn)理賠難有關(guān)。車險(xiǎn)理賠難集中表現(xiàn)為“理賠手續(xù)多,理賠周期長,給投保人造成了極大不便。” 網(wǎng)友鄭先生說,一次他的車被追尾,經(jīng)鑒定,肇事者負(fù)全責(zé)。后來保險(xiǎn)公司定損為7500元,而4S店報(bào)價(jià)為12000元。中間差價(jià)主要是源于部分零件保險(xiǎn)公司認(rèn)為維修即可,而4S店則認(rèn)為這些零部件需要更換。“投保時(shí)候要足額保,舊車也要按新車價(jià),但出險(xiǎn)賠付卻不足額賠,明顯不公平。而且問了一下,很多車主、4S店都有類似的經(jīng)歷。”鄭先生說。以上所述只是說明了車險(xiǎn)理賠難一個(gè)方面的問題,而客戶在車險(xiǎn)理賠中遇到的其他問題是很多的。從保險(xiǎn)相關(guān)行業(yè)來看,有兩個(gè)因素影響著保險(xiǎn)理賠工作的順利進(jìn)行。一是汽車修理行業(yè)商品魚目混珠,價(jià)格混亂,保險(xiǎn)公司為了準(zhǔn)確賠付,尋找質(zhì)量好價(jià)格低的商品非常耽誤時(shí)間,這種由于商品質(zhì)量和價(jià)格的差異所帶來的不便,客戶往往表示不理解,產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。二是由于對(duì)代理索賠行業(yè)沒有明確的代理傭金規(guī)定,造成代理索賠行為的不規(guī)范,他們不是按照正常代理或經(jīng)紀(jì)提取傭金,而是直接克扣保險(xiǎn)公司的正常賠款,導(dǎo)致客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠產(chǎn)生誤解。車險(xiǎn)理賠難的問題不僅損害了被保險(xiǎn)人的合法利益,而且破壞了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)和形象。那么,車險(xiǎn)理賠難的問題究竟該如何解決呢?首先,保險(xiǎn)公司應(yīng)高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量,著力解決同社會(huì)公眾關(guān)系最緊密、感受最直接、利益最明顯的車險(xiǎn)理賠難問題,通過必要的手段和機(jī)制保證理賠服務(wù)承諾落到實(shí)處。一是保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完整統(tǒng)一的車險(xiǎn)理賠組織管理、賠案管理、運(yùn)行保障等制度,加強(qiáng)理賠運(yùn)行管理、流程管控、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系建設(shè)。二是保險(xiǎn)公司應(yīng)制定覆蓋車險(xiǎn)理賠全流程的管理制度和操作規(guī)范。按照精簡高效的原則,簡化理賠手續(xù),對(duì)接報(bào)案、調(diào)度、查勘、立案、定損、賠付等各環(huán)節(jié)的工作流程和操作辦法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,實(shí)現(xiàn)理賠管理和客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是保險(xiǎn)公司公司應(yīng)建立統(tǒng)一的理賠流程,明確理賠時(shí)效和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在營業(yè)場所進(jìn)行公布,并通過網(wǎng)絡(luò)等多種形式,向社會(huì)公開承諾理賠時(shí)效、理賠服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),讓被保險(xiǎn)人看得懂、聽得明,便捷享受服務(wù),增強(qiáng)理賠服務(wù)的透明度和公信力。四是保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)理賠案件處理的監(jiān)督考核,嚴(yán)防人為操控導(dǎo)致的拖賠惜賠、無理拒賠,切實(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。五是保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)理賠管理、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定理賠服務(wù)方案,創(chuàng)新服務(wù)模式。六是保險(xiǎn)公司應(yīng)建立客戶回訪制度、信訪投訴處理機(jī)制及爭議調(diào)處機(jī)制,向社會(huì)公布理賠投訴電話,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。其次,保險(xiǎn)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠管理和服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行必要的規(guī)范和約束,督促保險(xiǎn)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)管政策和要求。保監(jiān)會(huì)不斷采取監(jiān)管措施,以及“代位求償”機(jī)制的進(jìn)一步實(shí)施,為有效解決車險(xiǎn)理賠難提供了制度和政策保障,如果保險(xiǎn)公司能夠切實(shí)有效執(zhí)行,前面所談在車險(xiǎn)理賠中無責(zé)方理賠難的問題就迎刃而解了。保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行保險(xiǎn)監(jiān)管部門和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定,這樣既方便了被保險(xiǎn)人索賠,又切實(shí)維護(hù)了被保險(xiǎn)人利益,同時(shí)也提升了自身的信譽(yù)。再次,保險(xiǎn)監(jiān)管部門和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過建立車險(xiǎn)理賠糾紛投訴和調(diào)處機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù),加大對(duì)損害消費(fèi)者利益行為的查處力度,嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任追究制。把拖賠、惜賠、惡意拒賠等損害消費(fèi)者利益的行為,作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,對(duì)保險(xiǎn)公司推諉、敷衍、拖延辦理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴事項(xiàng),造成嚴(yán)重后果的,在處理直接責(zé)任人和主管人員的同時(shí),對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé),將處罰情況定期向社會(huì)公布,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇保險(xiǎn)公司。最后,保監(jiān)會(huì)把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益放在更加突出的位置,在工作思路上更加突出保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益這個(gè)核心,在工作部署上更加突出保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益這個(gè)重點(diǎn),進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。應(yīng)當(dāng)相信,通過保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)公司的齊抓共管、群策群力,形成工作合力,重點(diǎn)對(duì)社會(huì)反映最強(qiáng)烈、消費(fèi)者意見最集中、長期未能得到有效解決的車險(xiǎn)理賠難問題進(jìn)行綜合治理,動(dòng)真格、出重拳,車險(xiǎn)理賠難必將成為歷史,決不允許重演。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 第二年車險(xiǎn)應(yīng)該如何投保
摘要:擁有了心儀的汽車,接下來當(dāng)然是為愛車投一份保險(xiǎn),給愛車多一份保障。然而購買車險(xiǎn)的歷程猶如一位司機(jī)由“新手”到“老手”的歷程,種種滋味盡在其中。許多人都在第一年的車險(xiǎn)購買中,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而選的險(xiǎn)種不實(shí)惠或者是因?yàn)橥?ldquo;全險(xiǎn)”不劃算,因此,車主在為第二年車險(xiǎn)怎么買,以及車險(xiǎn)的買多買少而猶豫不決。小明去年買了一輛別克英朗車,當(dāng)時(shí)的車價(jià)是十八萬多一點(diǎn),現(xiàn)在保險(xiǎn)馬上就要到期了,之前是在4S店買的保險(xiǎn),聽朋友說外面買便宜很多,但是因?yàn)閺膩頉]有接觸過,所以不知道要買哪些保險(xiǎn),要花多少錢,如何買才最合適。那么車險(xiǎn)第二年怎么買,如何續(xù)保更加合理劃算呢?

了解汽車所需要投保的險(xiǎn)種

汽車保險(xiǎn)可以分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn),交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制購買的,商業(yè)車險(xiǎn)可以根據(jù)車主的需要購買。商業(yè)險(xiǎn)中又分為主險(xiǎn)和附加險(xiǎn),主險(xiǎn)可以獨(dú)立購買,但是附加險(xiǎn)只有在已經(jīng)購買了相應(yīng)主險(xiǎn)的情況下才能附加購買。主險(xiǎn)主要有“商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)”、“車輛損失險(xiǎn)”、“全車盜搶險(xiǎn)”、“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”。車主可以選擇投保其中的部分險(xiǎn)種,也可以選擇投保全部險(xiǎn)種。常見的附加險(xiǎn)有“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”、“車身劃痕損失險(xiǎn)”、“自燃損失險(xiǎn)”、“車上貨物責(zé)任險(xiǎn)”、“交通事故精神損害賠償險(xiǎn)”、“涉水行駛發(fā)動(dòng)機(jī)損壞險(xiǎn)”、“不計(jì)免賠險(xiǎn)”等。首先,交強(qiáng)險(xiǎn)必須買,不管第二年險(xiǎn)種如何取舍,這個(gè)是國家強(qiáng)制性購買的。其實(shí)也是對(duì)大家提供最基本的保障。交強(qiáng)險(xiǎn)第一年的基本費(fèi)用為950元,第二年的費(fèi)用與第一年出險(xiǎn)情況掛鉤,第一年未出險(xiǎn)的,下浮10%;兩年未出險(xiǎn),下浮20%;三年未出險(xiǎn),下浮30%。反過來,第一年發(fā)生二次及以上有責(zé)任交通事故的,則上浮15%;發(fā)生有責(zé)任死亡事故的,最高上浮30%。

第二年車險(xiǎn)如何投保

其次,建議購買車損險(xiǎn)和第三者險(xiǎn),這兩個(gè)都是商業(yè)險(xiǎn)里的主險(xiǎn),提供了對(duì)車和人最基礎(chǔ)的保障。所以不管上一年有沒有出險(xiǎn),這兩個(gè)險(xiǎn)種都有買的必要。最后,酌情購買其他附加險(xiǎn)。一般最常買附加險(xiǎn)有玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種。新車或車的價(jià)值較高的,一般會(huì)上這些險(xiǎn)種。如果是舊車和駕駛嫻熟的老手,可以不用投保劃痕險(xiǎn)和玻璃險(xiǎn)。不計(jì)免賠可以顯著降低車險(xiǎn)損失。綜上所述,第二年車險(xiǎn)的選擇,該如何購買,要綜合考慮上一年的情況出現(xiàn)情況以及車輛和車主的具體情況,選擇最適合的險(xiǎn)種組合,真正做到足額投保,又不浪費(fèi)和花冤枉錢。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 購買二手車保險(xiǎn)有學(xué)問 車主應(yīng)重視
摘要:賣二手車如何處理車險(xiǎn)?隨著人們生活水平的提高,近年來,買車的家庭越來越多。除了新車,若想買二手車,到二手車交易市場轉(zhuǎn)悠,沒準(zhǔn)也能有所收獲。需要提醒的是,進(jìn)行二手車交易時(shí),雖然車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)成為關(guān)注的重點(diǎn),但二手車的保險(xiǎn)對(duì)買賣雙方來說同樣不可忽視。

二手車保險(xiǎn)需及時(shí)過戶

老李買了一輛二手車,原車主將未到期的保單也給了他。辦完車輛交易手續(xù),老李就“急吼吼”上路,但沒幾天就發(fā)生了交通事故,去保險(xiǎn)公司索賠,卻被告知保單尚未過戶,須由原車主協(xié)助提供資料才行。豈料,因車輛已完成變更,原車主認(rèn)為自己沒有什么義務(wù),導(dǎo)致老李遲遲未獲理賠。可見,買二手車應(yīng)先弄清原車主有無投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)。如果沒有投保,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充保險(xiǎn);若還在保險(xiǎn)有效期內(nèi),應(yīng)及時(shí)和原車主一起到保險(xiǎn)公司將保單過戶。這樣,買家才能繼續(xù)享有車輛的保險(xiǎn)保障,直到保險(xiǎn)期滿。

二手車保險(xiǎn)一定要買

二手車和新車不同,雖然價(jià)格便宜,但是汽車性能以及內(nèi)部配件,都不如新車,相比之下,二手車更容易發(fā)生故障,為安全駕駛帶來了隱患。另外,由于二手車內(nèi)部配件的老化,所以二手車更容易發(fā)生故障,試想一下,一輛二手車拋錨在前不著村后不著店的地方,是多么的無助。要想讓二手車在使用過程中更有保障,就需要為二手車投保,這樣事故發(fā)生后,車主才可以從保險(xiǎn)公司及時(shí)得到賠償。

買二手車保險(xiǎn)應(yīng)注意什么

認(rèn)真分析,妥善選擇保險(xiǎn)變更或重上保險(xiǎn)。消費(fèi)者選購二手車后,可以選擇保險(xiǎn)過戶,也可以在原車主退保后重上保險(xiǎn)。消費(fèi)者可依據(jù)車況和是否發(fā)生過理賠的實(shí)際情況,認(rèn)真分析計(jì)算因是否理賠而造成的保費(fèi)上調(diào)或下調(diào)的多少,妥善做出保險(xiǎn)過戶或重上保險(xiǎn)的選擇。區(qū)分情況,選定適合的保險(xiǎn)組合。消費(fèi)者不可能投保太多的險(xiǎn)種,而應(yīng)該根據(jù)車輛和個(gè)人的不同情況,選擇能大致覆蓋主要險(xiǎn)種的適用的保險(xiǎn)組合。如有的專家把目前的車主保險(xiǎn)分成了新手全面型、普通常規(guī)型、老手經(jīng)濟(jì)型、單一風(fēng)險(xiǎn)型四種組合。權(quán)衡利弊,確定適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)金額。消費(fèi)者必須分析各險(xiǎn)種的不同情況,確定適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)金額。如車損險(xiǎn)一般是按照同類新車的購置價(jià)格作為保險(xiǎn)金額,而盜搶險(xiǎn)則是以車輛當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)格作為保險(xiǎn)金額。消費(fèi)者應(yīng)實(shí)事求是確定保險(xiǎn)金額并足額投保,這樣才能得到合理的補(bǔ)償。搞清條款,避免不必要的損失。消費(fèi)者在投保過程中,還要切實(shí)弄清各險(xiǎn)種的免責(zé)條款和不予理賠的各種情況,以便在投保后盡量避免這些情況發(fā)生,從而避免無法得到理賠的損失。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 汽車保險(xiǎn)公司哪家好?公司排名是什么?
摘要:保險(xiǎn)市場上究竟有多少車險(xiǎn)公司,這個(gè)大家就不得而知了。汽車保險(xiǎn)公司眾多,該如何選擇是關(guān)鍵。目前,國內(nèi)有許多專業(yè)的車險(xiǎn)公司,大型保險(xiǎn)公司基本上都推出了車險(xiǎn)理賠服務(wù)。消費(fèi)者在投保時(shí),主要關(guān)注的是哪家保險(xiǎn)公司牌子響、信譽(yù)好、有特色。那么,究竟哪些車險(xiǎn)公司比較好呢?國內(nèi)汽車的數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也出現(xiàn)迅猛增加的狀況,選汽車看的是品牌和品質(zhì),為愛車投保則是保證有車族的行車安全與舒心,車險(xiǎn)的優(yōu)劣關(guān)系到車主的切身利益,所以買車險(xiǎn)看的就是車險(xiǎn)公司的實(shí)力與信用。對(duì)于選擇車險(xiǎn)最有發(fā)言權(quán)的廣大車主朋友們認(rèn)為,國內(nèi)車險(xiǎn)公司排名是車主選擇劃算舒心的車險(xiǎn)公司的重要參考,優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)公司為車主貼心考慮,超值的車險(xiǎn)套餐、高效的理賠程序等都是必備,讓車主一旦投保再無后顧之憂。根據(jù)最新的國內(nèi)車險(xiǎn)公司排名可知,平安車險(xiǎn)公司、中國人保車險(xiǎn)公司、太平洋車險(xiǎn)公司、中華聯(lián)合車險(xiǎn)公司、大地車險(xiǎn)公司、天安車險(xiǎn)公司、永安車險(xiǎn)公司、陽光車險(xiǎn)公司、安邦車險(xiǎn)公司、安誠車險(xiǎn)公司、太平車險(xiǎn)公司、都邦車險(xiǎn)公司、永誠車險(xiǎn)公司、華泰車險(xiǎn)公司、渤海車險(xiǎn)公司、大眾車險(xiǎn)公司、天平車險(xiǎn)公司、民安車險(xiǎn)公司、華安車險(xiǎn)公司等這些大型車險(xiǎn)公司都是榜上有名。國內(nèi)車險(xiǎn)公司排名是廣大車主根據(jù)車險(xiǎn)的價(jià)格、公司的信譽(yù)、服務(wù)的質(zhì)量、車險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障、理賠服務(wù)等一系列關(guān)鍵因素評(píng)價(jià)而得出的。排名的好壞反映出公司的團(tuán)隊(duì)能力,想客戶所想,急客戶所急,才是取勝的關(guān)鍵。平安,人保,太保是中國三大保險(xiǎn)公司都市國內(nèi)最好的 各公司根據(jù)在不同的城市有自己的優(yōu)勢(shì)。各公司的電話車險(xiǎn)保費(fèi)優(yōu)惠差不多,應(yīng)該都是15%,主要還是看服務(wù)。據(jù)國家公安部消息,截至2010年3月,全國機(jī)動(dòng)車保有量約1.92億輛,全國機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)思s2.05億人。汽車市場的快速發(fā)展也帶動(dòng)了車險(xiǎn)市場的高速增長。對(duì)于廣大車主來說,投保車險(xiǎn)哪家好呢?這需要從價(jià)格、服務(wù)以及美譽(yù)度等全方位來衡量。平網(wǎng)上車險(xiǎn)憑借“多、快、好、省”四大優(yōu)勢(shì),堪稱車主的最佳選擇。為了更好的為車主服務(wù),各保險(xiǎn)公司的投保過程、理賠過程都比以前改善了很多,而投保和理賠也是車主評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司的最主要因素,那么在多家保險(xiǎn)公司中,車輛保險(xiǎn)公司排名應(yīng)該如何確定呢?在綜合考量各種因素后,平安車險(xiǎn)無疑名列前茅。首先我們看一下平安車險(xiǎn)的投保。平安車險(xiǎn)的投保有四個(gè)特點(diǎn):“多”:功能多。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)具備了多樣化的功能,能夠?yàn)檐囍鹘鉀Q日常投保以及出險(xiǎn)過程中的諸多問題。例如對(duì)于客戶的續(xù)保提醒功能,可在車險(xiǎn)到期前40-50天即通過短信方式提醒車主續(xù)保,避免發(fā)生脫??赡軒淼穆闊粚?duì)于平安車險(xiǎn)VIP客戶,還能提供更換輪胎、緊急送油、緊急加水、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等諸多服務(wù),以及代辦車輛年審、代收理賠資料、代辦繳納違章罰款等增值服務(wù)。汽車保險(xiǎn)一般買幾種“快”:理賠快。要想知道車險(xiǎn)哪家好還要注重理賠的速度。“萬元以下資料齊全,一天賠付”是平安車險(xiǎn)做出的鄭重理賠承諾。這一快速理賠服務(wù)開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)的先河。而據(jù)統(tǒng)計(jì),依靠完善的流程和快速反應(yīng)機(jī)制,平安車險(xiǎn)的平均理賠時(shí)間僅為0.46天,這大大節(jié)約了車主的時(shí)間。確定車輛保險(xiǎn)公司排名很重要的一個(gè)因素就是理賠,因?yàn)榱己玫睦碣r才是車主投保的目的。平安車險(xiǎn)的理賠也有四個(gè)特點(diǎn):定損快、理賠速度快、異地出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乩碣r、隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度。選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為汽車投保的車主,可以享受平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),平安承諾“萬元以內(nèi),資料齊全,一天賠付”;可以享受平安車險(xiǎn)的“全國通賠,單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r”。經(jīng)過多年的努力,平安車險(xiǎn)得到了廣大車主的稱贊,車輛保險(xiǎn)公司排名雖然重要,客戶的口碑更重要。“好”:服務(wù)好。服務(wù)是判斷車險(xiǎn)哪家好的又一個(gè)重要因素。在車主在投保和續(xù)保過程中,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)不僅提供有性價(jià)比高投保方案供車主選擇,還會(huì)得到專業(yè)座席人員的指導(dǎo),此外還能享受電話車牌批改服務(wù)以及實(shí)時(shí)進(jìn)行保單查詢等服務(wù),在出險(xiǎn)后,能夠得到專家現(xiàn)場迅速查勘定損以及事故救援。除此之外,平安車險(xiǎn)還推出“異地出險(xiǎn),當(dāng)?shù)乩碣r,全國通賠”的服務(wù),車主即便在投保地區(qū)之外發(fā)生事故,也可以在當(dāng)?shù)氐钠桨脖kU(xiǎn)分公司獲得理賠,解決了車主的后顧之憂。“省”:價(jià)格省。車主們通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保,由于其間省去了中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用,從而可以獲得“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的費(fèi)率優(yōu)惠。另外,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)每個(gè)月還會(huì)推出更為實(shí)惠的套餐方案,為車主節(jié)省大筆保費(fèi)開支。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)憑借這四大優(yōu)勢(shì),獲得了廣大車主的認(rèn)可與信賴。讓車險(xiǎn)計(jì)算方法哪家好不再成為車主們的難題。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 天平汽車保險(xiǎn)怎么樣?理賠快嗎?
摘要:天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司是中國第一家全國性的專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)于2004年底設(shè)立。是第一家實(shí)行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險(xiǎn)公司。目前,天平汽車保險(xiǎn)在全國擁有12家省級(jí)分公司,15家中心支公司,并在成都建成了全國性的電話銷售和服務(wù)中心,為來自全國的客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司特色

除了最為同業(yè)稱道的銷售和理賠“兩頭在外”的獨(dú)特的“天平模式”之外,天平保險(xiǎn)的創(chuàng)新之舉還有諸如渠道以及產(chǎn)品等方面的屢屢舉措。天平車險(xiǎn)最早嘗試按車型定價(jià)。天平保險(xiǎn)對(duì)產(chǎn)品做過很多創(chuàng)新。早些時(shí)候曾經(jīng)采取按車型定價(jià)模式,還創(chuàng)新地提出了按車型定價(jià)的相關(guān)車險(xiǎn)產(chǎn)品,該產(chǎn)品主要考慮車輛生產(chǎn)日期、使用時(shí)間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月,天平保險(xiǎn)就以保監(jiān)會(huì)車險(xiǎn)費(fèi)率改革為契機(jī),創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車險(xiǎn)產(chǎn)品,一舉打破中國車險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu),將車損險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)系列產(chǎn)品,以滿足客戶的個(gè)性化需求,真正讓客戶做到“我的車險(xiǎn)我做主”。其中,車碰車車輛損失險(xiǎn)特別適合駕駛水平高的車主;車輛損失綜合險(xiǎn)適用于所有的客戶群,它比傳統(tǒng)車損險(xiǎn)增加了自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛損失險(xiǎn),尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車輛損失一切險(xiǎn)適用于擁有高中端車輛的車主,其保險(xiǎn)責(zé)任更寬廣,包括車損險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)等。目前,天平保險(xiǎn)已準(zhǔn)備嘗試開發(fā)環(huán)保型車險(xiǎn)產(chǎn)品,例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品,給予行車?yán)锍躺?、行車區(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠,意在引導(dǎo)客戶綠色出行。

3G技術(shù)助力天平車險(xiǎn)理賠

據(jù)悉,天平車險(xiǎn)在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G移動(dòng)查勘技術(shù),查勘員配置裝有查勘系統(tǒng)的手機(jī),能在事故現(xiàn)場進(jìn)行圖片、視頻的拍攝和傳輸。與此同時(shí),天平車險(xiǎn)建立了強(qiáng)有力的后臺(tái)支持系統(tǒng),可以對(duì)現(xiàn)場的查勘員進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)等方面的支持。在后臺(tái)支持下,絕大部分事故可以當(dāng)場確定損失內(nèi)容、零件價(jià)格等,還可以現(xiàn)場收單,大大提高了查勘現(xiàn)場工作效率,同時(shí)也提高了客戶的滿意度。與移動(dòng)查勘相配套,天平車險(xiǎn)還確立了車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)于萬元以下(含簡易人傷)案件,資料齊全,案件無異議,1個(gè)工作日內(nèi)通知付款。另外,天平車險(xiǎn)對(duì)于單車損失金額不大于3000元的案件,且定責(zé)定性無疑義的賠案,查勘環(huán)節(jié)現(xiàn)場定損,并一次性收集齊全索賠單證材料,無需客戶上門提交,就可以快速理賠結(jié)案向客戶支付賠款。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)基本情況及理賠步驟介紹
摘要:中華聯(lián)合車險(xiǎn)所屬于中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,是全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險(xiǎn)公司。中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種為機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),其保險(xiǎn)對(duì)象是汽車、電車、蓄電池車、摩托車、拖拉機(jī)、各種掄式專用機(jī)械車、特種車輛。此保險(xiǎn)條款由本險(xiǎn)、特約條款和附加險(xiǎn)三部分組成。中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)基本險(xiǎn)分為車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。特約條款由無賠款優(yōu)待特約條款、固定駕駛?cè)藛T優(yōu)待特約條款和自負(fù)額優(yōu)待特約條款組成。附加險(xiǎn)共14個(gè),分別是自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、租車人失蹤險(xiǎn)、車輛劃痕險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、車輛意外事故污染貴任險(xiǎn)、雜支費(fèi)用險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)及出境責(zé)任險(xiǎn)。

中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)官方網(wǎng)站

中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)官方網(wǎng)站推出車險(xiǎn)網(wǎng)上投保業(yè)務(wù),受到網(wǎng)民車友的好評(píng),網(wǎng)上投保的方式非常便捷,只需填上車主的車輛品牌型號(hào)和車價(jià),以及要保的險(xiǎn)種,點(diǎn)擊估價(jià),如果滿意,3分鐘即可完成。在中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)官方網(wǎng)站上投保以后,查詢起來也十分簡單。若想了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,登錄網(wǎng)站便可以掌握車輛理賠進(jìn)度。而且,注冊(cè)用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼3個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。

中華聯(lián)合車險(xiǎn)理賠步驟

1、立案查驗(yàn)。保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后,應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn),了解損失情況及原因,查對(duì)保險(xiǎn)單,登記立案。2、審核證明和資料。保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核,以確定保險(xiǎn)合同是否有效,保險(xiǎn)期限是否屆滿,受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求,經(jīng)過對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)。保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定,履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人按照法定程序履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)后,保險(xiǎn)理賠就告結(jié)束。
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購買保險(xiǎn) 手把手教你如何購買汽車保險(xiǎn)
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的人們成為了有車一族。買車的時(shí)候大家都會(huì)接觸到車險(xiǎn)這個(gè)問題。為自己的愛車買保險(xiǎn)究竟該怎么做呢?車子買回來需要投險(xiǎn),這是大部分車主的共識(shí),但是新車買保險(xiǎn)要注意什么呢?很多年輕的新手車主由于缺乏投保車險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn),初次為愛車投保時(shí)難免會(huì)覺得無從下手,有些車主干脆直接交給4S店或者代理機(jī)構(gòu)代辦。殊不知,給車子投保,也是要因人因車制宜的,這樣才能選擇到適合自己的車險(xiǎn)。汽車買保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)公司的選擇  汽車買保險(xiǎn),首先需要選擇保險(xiǎn)公司。總的來說,對(duì)保險(xiǎn)公司的選擇有兩點(diǎn)需要注意。一是要選擇知名的大中型保險(xiǎn)公司,這是因?yàn)橄衿桨策@樣的大公司具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),在全國各地都有理賠網(wǎng)點(diǎn),一旦出險(xiǎn),在當(dāng)?shù)鼐涂梢垣@得賠付。二是買車險(xiǎn)不僅要比較保險(xiǎn)價(jià)格,還要綜合考慮該公司的理賠服務(wù)。如果只是貪圖便宜,則很可能在理賠時(shí)遇到困難??蛻舫隽私煌ㄊ鹿时緛硇睦锞筒缓檬埽绻中枰kU(xiǎn)公司不停周旋,感覺一定非常糟糕。  汽車買保險(xiǎn),對(duì)險(xiǎn)種的選擇  汽車買保險(xiǎn),選擇好保險(xiǎn)公司之后,就要選擇投保險(xiǎn)種,其總體原則是選適合自己的。除了交強(qiáng)險(xiǎn)是必須購買的之外,客戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況,合理搭配險(xiǎn)種。車險(xiǎn)險(xiǎn)種可分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。基本險(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)和車輛損失險(xiǎn)。一般情況下,兩個(gè)基本險(xiǎn)都應(yīng)該購買,這樣基本上出險(xiǎn)時(shí)的重大損失能夠獲得賠付。附加險(xiǎn)應(yīng)選擇適合自己的。我們以劃痕險(xiǎn)為例,如果您的愛車是新車、車,最好購買劃痕險(xiǎn)。日常用車過程中發(fā)生點(diǎn)刮蹭在所難免,而這對(duì)新車、好車來說,維修費(fèi)卻十分高,因此劃痕險(xiǎn)必不可少。當(dāng)然如果劃痕十分細(xì)微,最好還是選擇不要出險(xiǎn),私了可能更劃算,這樣可以在續(xù)保時(shí)獲得很大費(fèi)率優(yōu)惠。  不要重復(fù)投保、超額投保  有些朋友認(rèn)為多投幾份保,就可以在出事時(shí)獲得多份賠償。殊不知,按照我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定:重復(fù)保險(xiǎn)的車輛,各保險(xiǎn)人賠償金額的總和不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。因此重復(fù)投保無效。  有些朋友明明自己的車價(jià)值20萬元,卻投保了30萬元的保險(xiǎn),以為可以獲得更多的賠付。殊不知,我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定:保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值,超過保險(xiǎn)價(jià)值的部分無效。  所以買車險(xiǎn)時(shí),最好還是足額投保。  首先新車買保險(xiǎn)要注意什么呢?  一般情況下,新車第一年投保,基本都會(huì)投全險(xiǎn),在險(xiǎn)種選擇方面沒有太大問題。所以對(duì)于新手車主來說,投保車險(xiǎn)比較重要的就是要選擇一家好的保險(xiǎn)公司,車主可以從服務(wù)質(zhì)量和理賠效率兩個(gè)方面來考慮。根據(jù)筆者了解,平安保險(xiǎn)公司在廣大客戶當(dāng)中一直享有不錯(cuò)的口碑,為客戶提供免費(fèi)接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等免費(fèi)非事故道路救援服務(wù),在理賠效率方面,平安一直履行著自己“萬元以下,資料齊全,一天賠付”的承諾。平安保險(xiǎn)正是憑借著這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的理賠,才得以長久以來一直深受客戶的信賴。  那么,如果想在車險(xiǎn)方面節(jié)省下一些開支,買保險(xiǎn)要注意什么呢?  車主可以從自己的投保方式上入手,要知道,傳統(tǒng)的投保方式一般來說都比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而如果通過平安保險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)直銷平臺(tái)進(jìn)行投保,不僅方便快捷而且“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”,可謂一舉兩得,客戶也不必?fù)?dān)心網(wǎng)上投保后的保單問題,網(wǎng)上投保成功后,會(huì)有專門的送單員在48小時(shí)之內(nèi)將保單送至貴府。  對(duì)于那些想要給車?yán)m(xù)保的車主來說,為汽車買保險(xiǎn)要注意什么?  對(duì)于有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的車主來說,在投保車險(xiǎn)時(shí),應(yīng)根據(jù)自己的駕駛習(xí)慣和用車頻率來選擇險(xiǎn)種,同時(shí)還需要結(jié)合自己汽車以往的出險(xiǎn)狀況來選擇合適的車險(xiǎn)組合。平安保險(xiǎn)官網(wǎng)上的車險(xiǎn)計(jì)算器,可以迅速幫您計(jì)算出合理的車險(xiǎn)組合報(bào)價(jià),非常方便,確實(shí)值得廣大車主一試。  汽車買保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)很多,本文只是列出了最基本的幾條,希望大家看后有所收獲。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 重慶平安車險(xiǎn)為車主送去貼心關(guān)懷
摘要:從重慶車險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀來看,傳統(tǒng)代理渠道可謂是陷車主與保險(xiǎn)公司于雙輸?shù)哪嗵?。龐大的代理環(huán)節(jié)對(duì)于保險(xiǎn)公司而言意味著盈利困難,不盈利的情況下也無力提升服務(wù)水平;對(duì)于車主而言,由于經(jīng)過層層代理、步步提成之后,車險(xiǎn)價(jià)格居高不下,造成報(bào)價(jià)混亂。平安保險(xiǎn)公司意識(shí)到應(yīng)該打“服務(wù)牌”,提升服務(wù)品質(zhì),做令廣大車主最放心的車險(xiǎn)公司。提及車險(xiǎn)理賠服務(wù),很多車主都覺得頭疼,車險(xiǎn)理賠成了汽車生活中“老大難”問題。過去車險(xiǎn)理賠,要花費(fèi)大量時(shí)間,看別人臉色辦事,最后還不一定能在短時(shí)間內(nèi)理賠下來。然而,重慶平安車險(xiǎn)以人為本,注重理賠服務(wù),為車主帶來溫暖,以下就是這是例子。2011年1月,一位叫何德榮德先生發(fā)生了一起交通事故,造成第三者受傷。第一次發(fā)生車險(xiǎn)人傷事故,何先生在事故發(fā)生后,非常緊張。當(dāng)時(shí),接聽報(bào)案電話的平安醫(yī)療理賠人員叫游新,在電話溝通中感覺到何先生的緊張,立刻安撫他的情緒,提醒他及時(shí)到醫(yī)院查勘,并具體介紹了理賠流程,此外她主動(dòng)給客戶留下了咨詢電話。“由于對(duì)方受傷較重,事發(fā)后非常緊張,幸虧平安公司及時(shí)地幫助。在理賠期間,平安醫(yī)療人員多次在電話中指導(dǎo),告訴我哪些要注意,并解答了我的所有疑問,耐心而熱情。我心里也就踏實(shí)多了。”何德榮說。而在傷者出院后,平安客服積極聯(lián)系傷者,并協(xié)助客戶調(diào)解,經(jīng)過多次努力,事故雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。雙方都對(duì)平安服務(wù)表示非常滿意。在平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司的辦公室,記者還了解到,處理該事故的醫(yī)療人員游新,平時(shí)工作盡心盡職,對(duì)父母也非常孝順。在處理客戶何德榮的案件時(shí),其母親正身染重病,處于深度昏迷狀態(tài),晚上要照顧母親,白天要為客戶服務(wù)。客戶何某的感謝電話,正是給她的一種認(rèn)可和贊許。不僅如此,平安保險(xiǎn)公司還在09年以“三天賠付”亮相的承諾,憑借99%的達(dá)成率以及均結(jié)案時(shí)間0.48天的“厚實(shí)家底”,進(jìn)一步進(jìn)行理賠時(shí)效的升級(jí)。對(duì)賠款金額在1萬元以內(nèi)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,平安保險(xiǎn)公司承諾在1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審判并通知付款。同時(shí),重慶平安車險(xiǎn)分公司的客戶在網(wǎng)上投保,也可以享受“全國通賠”的服務(wù),即客戶在非車輛投保地出險(xiǎn),只需向平安報(bào)案,并提出異地理賠要求,便可由事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)完成查勘、定損和賠償?shù)热坷碣r流程。據(jù)了解,就在09年履行“三天賠付”承諾的同時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)就完成了國際領(lǐng)先的車險(xiǎn)定價(jià)系統(tǒng)與核保系統(tǒng)的無縫接軌。平安保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)的高效率,是建立在科學(xué)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和快捷的后援平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)。平安車險(xiǎn)還改革渠道,推出直銷模式,降低了運(yùn)營成本,而且通過賠付管控有效地降低賠付成本;同時(shí)承保和理賠全流程得到簡化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。所以,重慶平安車險(xiǎn)分公司的客戶再也不用奔波來回于去保險(xiǎn)公司柜臺(tái)的路上,只需登陸平安官網(wǎng),享受網(wǎng)上投保帶來的便利和優(yōu)惠的同時(shí),還享受和線下同樣優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),得到全面的保障。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車保險(xiǎn)理賠員獲取資格及工作內(nèi)容
摘要:車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。汽車保險(xiǎn)與其他保險(xiǎn)不同,其理賠工作也具有顯著的特點(diǎn)。理賠工作人員必須對(duì)這些特點(diǎn)有一個(gè)清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),了解和掌握這些特點(diǎn)是做好汽車?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。人們總說“投保容易,理賠難”,但對(duì)于保險(xiǎn)的客戶來說,保險(xiǎn)理賠員的出現(xiàn)使理賠已經(jīng)不再是個(gè)難題。保險(xiǎn)理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;接見客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料等工作。日前,上海21家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的39名相關(guān)從業(yè)人員,參加了 “保險(xiǎn)理賠員”國家職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)考試,合格率為72%。顯然,以車損定損基礎(chǔ)知識(shí)為主的資格鑒定考試,首批考試合格率并不能令人滿意。但這并不影響上海正在醞釀推行保險(xiǎn)理賠員持證上崗制度的決心。早在2008年底,上海保險(xiǎn)監(jiān)管部門就采用模擬報(bào)案、現(xiàn)場查勘的方式,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)定損服務(wù)進(jìn)行突擊檢查。檢查結(jié)果顯示,有相當(dāng)一部分保險(xiǎn)公司定損員到達(dá)現(xiàn)場速度和查勘定損技能,均沒能達(dá)到理賠服務(wù)承諾要求。據(jù)了解,車險(xiǎn)定損員原先由保險(xiǎn)公司自主安排培訓(xùn)和考試,內(nèi)容多以實(shí)務(wù)操作為核心,使其能在最短時(shí)間掌握車損定損技能,盡快投入到保險(xiǎn)理賠工作中。一些通過職業(yè)資格考試的從業(yè)人員普遍認(rèn)為,國家職業(yè)資格鑒定考試的內(nèi)容以車損定損的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)為主,只需要認(rèn)真參加考前培訓(xùn),順利通過考試應(yīng)該不是很難的事情。那么這次同樣參加考試的另外11名從業(yè)人員,究竟為何沒有能夠通過資格考試呢?部分車險(xiǎn)定損員過于注重實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),而忽略了基礎(chǔ)理論知識(shí)的積累,再加上未能認(rèn)真參加考前培訓(xùn),是導(dǎo)致其未能通過考試的主要原因。相比保險(xiǎn)公司的初級(jí)車險(xiǎn)定損技能考試,國家職業(yè)資格考試的題目要更容易一些。車險(xiǎn)定損員是車險(xiǎn)理賠的重要窗口,也是保險(xiǎn)公司確保案件真實(shí)、賠款合理的重要流程,因此保險(xiǎn)公司會(huì)定期舉行定損技能考試。汽車保險(xiǎn)理賠員工作內(nèi)容很繁瑣,主要由以下幾點(diǎn):1.調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;2.接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;3.接見客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見;6.理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;7.研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
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