推薦產(chǎn)品
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行業(yè)資訊 中郵人壽最新相關資訊
摘要:中郵人壽已經(jīng)創(chuàng)下了“三大罕見”,而且保監(jiān)會最近也公布了一季度壽險公司的保險收入情況,其中中郵人壽的表現(xiàn)讓人側目。中郵人壽的高速增長讓人感到高興,但其實它也暗藏的四大隱患讓人擔心。這四大隱患分別是產(chǎn)品太過于結構單一。

中郵人壽創(chuàng)下“三大罕見”

罕見之一:成立不到三年,已躋身全國前十2012年成立不到三年的中郵人壽,躋身全國前十,其2010年與2011年的人身壽險保費收入,同比增速都接近300%,分別為296.64%、295.35%。罕見之二:一款產(chǎn)品打天下 占比超九成2011年,“中郵富富余1號兩全保險(分紅型)”一款產(chǎn)品的保費收入占比98%,前五大產(chǎn)品占比達99.98%,集中度非常高。而對比同期國壽、平安等保險公司的產(chǎn)品集中度,都相對低很多,沒有出現(xiàn)“一險獨大”的局面。與其同期成立的新興保險公司,其產(chǎn)品集中度也未及中郵。罕見之三:產(chǎn)品保障與收益雙低一方面,“中郵富富余1號兩全保險(分紅型)”產(chǎn)品,被保險人一旦出險,意外身故與意外全殘的情況下,保險公司給付的保險金額是所繳保費的兩倍,保障性在業(yè)內處于低水平;另一方面,按演示利益的中等水平計算,該產(chǎn)品的累計紅利,加上滿期給付金額共為11407.7元,遠低于目前5年期定存收益(本金+利息)。保費收入迅猛增長 遠超行業(yè)平均水平在壽險行業(yè)一季度業(yè)績普遍低迷的情況下,中郵人壽一季度實現(xiàn)保費收入60億元,同比上漲267%,這一數(shù)據(jù)遠遠高于行業(yè)平均水平。保險行業(yè)1月至3月原保費收入4835億元,同比增長4.7%。人身險保費收入3534億元,同比略增1.4%,其中壽險保費收入3203億元,同比下降0.2%。與中郵人壽同處于壽險公司第二梯隊的合眾人壽保費收入下降33.3%,陽光人壽下滑9.6%,生命人壽下滑2.0%,幸福人壽表現(xiàn)較好可是也僅僅增長32.8%。中郵人壽的高速增長并非只有一季度的特殊表現(xiàn),其自2009年成立以來就一直維持了高速增長勢頭。2010年壽險公司保費收入同比增速最快的就是中郵人壽,全年實現(xiàn)保費收入20.3億元,較2009年同期的511萬元,增長了近396倍。其在2011年實現(xiàn)保費收入80.2億元,同比增長295%。但是高速的增長并沒有給中郵人壽帶來盈利,其2011年年報顯示其虧損4743萬元,較上一年3979萬元的虧損還有所增加。高速增長暗藏三大隱患中郵人壽的高速增長固然讓人欣喜,但其暗藏的三大隱患更令人擔心。這三大隱患分別是產(chǎn)品結構過于單一、退保金上漲過快、償付能力充足率迫近監(jiān)管紅線,而這三個問題早在2011年6月份就被保監(jiān)會前主席吳定富料定。第一大隱患:產(chǎn)品結構過于單一2011年中郵人壽實現(xiàn)保費收入80億元,中郵富富余1號兩全保險(分紅型)一款產(chǎn)品實現(xiàn)保費收入78億元,占所有保費收入的97.5%,且該產(chǎn)品依賴的是銀保渠道,中郵人壽自身的銷售能力讓人質疑。對于該問題,保監(jiān)會前主席吳定富在2011年曾明確指出。他表示,從中郵人壽的保險產(chǎn)品看,公司產(chǎn)品結構比較單一,保費收入幾乎全來自一款分紅型兩全保險。產(chǎn)品件均保費高,儲蓄成分多、保障水平低。在現(xiàn)有產(chǎn)品結構下,沒有區(qū)分城鄉(xiāng)居民收入差別和對風險承受程度的差異,距離基層和農村的購買能力與保障需求還有較大差距。一年過去,這一問題并沒有改觀。第二大隱患:退保金快速上漲2011年中郵人壽退保金額5968萬元,較2010年的447萬元同比增長1238%。雖然其保費在2011年實現(xiàn)了快速增長,但增長速度還是遠低于退保金的上漲速度。出現(xiàn)這樣的問題并非偶然,保監(jiān)會前主席吳定富曾提醒中郵人壽,他指出如果投資收益低于投保人預期,可能會產(chǎn)生退保、甚至群體性糾紛等風險隱患。第三大隱患:償付能力迫近監(jiān)管紅線2011年年末,中郵人壽償付能力溢額為478億元,償付能力充足率為101%,較上年出現(xiàn)明顯下降,主要原因是本年度實現(xiàn)保費收入80億元,較上年增長295%。保監(jiān)會前主席吳定富曾指出中郵人壽依托郵政,保費收入和資產(chǎn)的增長都會比較快。快速增長的資產(chǎn),對公司資產(chǎn)負債管理能力提出了很高的要求,長期來看,如果資產(chǎn)與負債不能匹配好,影響到公司的穩(wěn)健經(jīng)營,風險更大。而從實際情況來看,中郵人壽償付能力充足率為101%,離監(jiān)管部門規(guī)定的100%僅一步之遙,未來發(fā)展態(tài)勢堪憂。第四大隱患:穩(wěn)健經(jīng)營存在不確定性盡管中郵人壽在壽險行業(yè)一季度保費收入普遍不理想的情況下,取得了實現(xiàn)保費收入同比上漲267%的佳績。但是,其保費高速增長的背后“暗病”不少,如退保金額大幅上升、償付能力充足率快速下降等。資料顯示,2011年中郵人壽退保金額5968萬元,較2010年的447萬元同比增長1238%。遠遠高于其2011年保費收入同比295%的增幅。據(jù)了解,之所以中郵人壽退保金額會出現(xiàn)大幅飆升逾12倍,主要是公司產(chǎn)品單一,其2011年實現(xiàn)收入的80.2億元保費中,中郵富富余1號兩全保險(分紅型)一款產(chǎn)品實現(xiàn)保費收入78億元,占所有保費收入的97.26%。此外,截止2011年年末,中郵人壽償付能力充足率僅為101%,離監(jiān)管部門規(guī)定的100%僅一步之遙,而其2009年底和2010年底的償付能力充足率還分別高達246329.88%和540.96%。償付能力充足率下滑速度之快出人意表,未來發(fā)展態(tài)勢堪憂。有業(yè)內專家在接受《投資快報》記者采訪時指出,中郵人壽產(chǎn)品儲蓄成分多、保障水平低,在投資收益不如預期的背景下,退保金額上升是不難理解的。而中郵人壽依托中國郵政這顆大樹實現(xiàn)保費收入和資產(chǎn)的增長,但是公司在應對快速增長的資產(chǎn)對資產(chǎn)負債管理能力方面顯然不足。值得一提的是,中郵人壽風償能力急劇下降早在去年就己經(jīng)引起了監(jiān)管部門高度關注。2011年7月27日,保監(jiān)會下發(fā)《關于加強監(jiān)管防范風險促進中郵人壽保險股份有限公司健康規(guī)范發(fā)展的通知》,《通知》非常詳細地提示了中郵人壽快速擴張中可能隱含的風險。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 東方人壽復業(yè)再沖刺
摘要:上海浦東偏南一隅的一幢辦公樓里,東方人壽保險股份有限公司(下稱“東方人壽”)租下了其中的一層作為新總部的辦公地點。辦公區(qū)內人員稀少,十分安靜。這家曾于2001年成立,卻因與德隆系淵源頗深,又在2004年被中國保監(jiān)會勒令停業(yè)的壽險公司,在經(jīng)歷了八年的停業(yè)整頓后,正在為復業(yè)進行再一輪沖刺。東方人壽成立于2001年12月28日,是中國加入WTO后首批獲準成立的全國性人壽保險公司,公司總部位于上海,由12家股東出資8億元設立。2004年遭遇停業(yè)之前,東方人壽曾將資本金委托給德隆系下的德恒、恒信及中富三家證券營業(yè)部“理財”,卻未料到德隆資金鏈突然崩裂。2004年6月,因涉德隆系風險資本金不足,東方人壽被暫停開展新業(yè)務,此后雖多次嘗試重組,但至今未能復業(yè)。一位知情人士稱,東方人壽之所以多年未能獲批復業(yè),皆因不完善的公司治理結構、股權和債權的諸多糾葛,以及資本金嚴重不足等問題。而提到東方人壽的股權結構,德隆是個繞不開的話題。據(jù)知情人士稱,在12家初始股東中,至少有5家公司持有的東方人壽股權曾受德隆掌控或與其有所關聯(lián)。目前,上述公司持有的東方人壽股權已經(jīng)相繼通過重組或者司法強制執(zhí)行實現(xiàn)了“去德隆化”。近水樓臺先得月。德隆旗下的證券公司曾獲得東方人壽巨額資本金的委托投資資格,為東方人壽資金被抽走埋下伏筆。不過,至于東方人壽的損失究竟有多少,業(yè)界一直沒有準確的說法。記者從可靠人士處獲悉,因涉德隆系風險,東方人壽當時形成的風險資產(chǎn)賬面總價值約為近7億元。這“消失的近7億元”到底如何形成并被挪向何處,至今仍是懸案。但記者獲悉,和以前廣為人知的德隆系抽逃資金一走了之不同,當年德隆系抽走東方人壽資金后,曾經(jīng)用另一種方式對東方人壽進行了返還。德隆通過券商挪走其在東方人壽的出資前后,曾以書面形式確認,將其出資對應的東方人壽股份對外轉讓變現(xiàn)后償還東方人壽。前述知情人士言之鑿鑿地指出,重慶水利電力產(chǎn)業(yè)(集團)有限責任公司(現(xiàn)更名為重慶中節(jié)能實業(yè)有限責任公司)和武漢當代科技產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司(下稱“武漢當代”)持有的東方人壽股權也曾與德隆系有千絲萬縷的聯(lián)系,其或為德隆系旗下公司委托投資、或由其資金支持。與時間賽跑國有股東進場很有可能是東方人壽尋求復業(yè)的最后轉機。知情人士告訴記者,由于東方人壽股東方自身的歷史問題,造成東方人壽董事會成員不齊,董事會幾近癱瘓。為此公司已經(jīng)在2011年4月6日組成了復業(yè)領導委員會,下屬復業(yè)工作組作為重組復業(yè)期間代行董事會職責的議事機構。工作組成員有湖南中煙、上海國資、重慶實業(yè)等股東公司派駐的代表。7月26日,包括湖南中煙、上海國資、普天科創(chuàng)、濰柴動力、新疆天山水泥、重慶實業(yè)、北京新奧特等7家國有股東的代表在上海舉行了股東碰頭會。歷經(jīng)8年的等待后仍未等來復業(yè),部分股東代表的不安和猜疑正在發(fā)酵。“2011年重組未能成功之后,希望越來越渺茫。”上述東方人壽有關人士擔憂地對記者表示。即便如此,對于東方人壽復業(yè)渺茫的說法,一位國有股東方人士卻持否認態(tài)度,他表示對東方人壽復業(yè)仍有信心,“股權不清、債權不實”問題一年來已經(jīng)取得重大突破,極有可能獲得突破性進展,東方人壽復業(yè)就在眼前。“正常國有上市公司股東之間溝通極好,沒人希望公司關掉,都是很努力在尋求解決方案,在配合。”該人士表示。公司目前一方面在等待公安部門的調查結果,一方面在積極尋求新的重組方案,引進投資人。公司的重組問題有望取得實質性進展。諸多紛爭孰是孰非尚需時間檢驗。但是換個角度來看,紛爭和問題的背后,也許正是多年陷入重組復業(yè)失敗重組循環(huán)的東方人壽走向成功復業(yè)的一縷陽光。 
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險電商多模式備戰(zhàn)從手提包到互聯(lián)網(wǎng)加移動終端
摘要:從20年前的“手提包+自行車”,到現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+移動終端”,中國的保險銷售模式正在醞釀新的變革。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的到來給金融業(yè)造成的革命性、顛覆性的變化正在發(fā)酵,而保險業(yè)身處其中亦不例外。2012年,“三馬賣保險”加速了保險機構進軍電子商務,今年以來,不少保險公司紛紛提出建設電商渠道計劃。“我們會做互聯(lián)網(wǎng)方面的業(yè)務。”人保壽險總裁李良溫近日對《第一財經(jīng)日報》記者表示;而新華保險(601336,股吧)此前公告稱將投入1億元,自建電商商務公司。“對保險公司而言,將互聯(lián)網(wǎng)視為新增銷售渠道,暫不涉及產(chǎn)品、流程、服務模式深層次觸動的"保險互聯(lián)網(wǎng)",這是保險電子商務發(fā)展的第一階段。”一位保險公司電子商務資深人士對本報記者表示,“而強調互聯(lián)網(wǎng)技術與保險核心業(yè)務深度整合的"互聯(lián)網(wǎng)保險"則是保險電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略目標。”

多模式備戰(zhàn)

統(tǒng)計顯示,2012年全年保險行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內的新渠道保費收入已超700億元。有咨詢公司預計,2016年國內保險電子商務市場保費收入規(guī)模將沖刺600億元,未來十年網(wǎng)銷保險市場的保費規(guī)模將突破千億。面對未來千億的市場規(guī)模,保險機構、保險代理公司和第三方電子商務公司加快了搶灘保險電商市場的步伐。一家大型壽險公司電子商務部負責人分析,目前幾十家保險公司都投入開展網(wǎng)銷業(yè)務,主要有兩方面原因:一是互聯(lián)網(wǎng)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)已被認為是成功模式,保險作為虛擬產(chǎn)品非常適合網(wǎng)銷;二是目前保險營銷傳統(tǒng)渠道遭遇巨大瓶頸,而增長又沒有更好的模式,因此險企紛紛轉向網(wǎng)銷。目前保險公司“進軍”電子商務主要有兩種模式:一種是自建網(wǎng)站銷售,包括官網(wǎng)以及與官網(wǎng)相分離的網(wǎng)銷平臺,如中國平安(601318,股吧)、中國太保(601601,股吧)、大地財險等均建立了與普通官網(wǎng)相分離的網(wǎng)銷平臺;二是與第三方合作,主要包括通過第三方平臺銷售及尋找網(wǎng)上第三方保險機構進行代銷。2012年年初,包括北京大童保險經(jīng)紀公司、深圳慧擇保險經(jīng)紀公司、泛華世紀保險銷售公司在內的九家企業(yè)成為首批獲得保監(jiān)會批準的具有保險網(wǎng)銷資格的保險中介。之后,淘寶和京東打造了保險頻道,吸引了平安、人保財險、泰康、太平車險、昆侖健康險等險企“入駐”。而眾安在線財險的獲批成立則進一步推進了保險和電子商務的深度融合。值得關注的是,淘寶的團購平臺自從去年以來就異常紅火。一位保險網(wǎng)銷技術人士提供的數(shù)據(jù)顯示,今年年初至6月3日,淘寶網(wǎng)理財類保險產(chǎn)品銷售額已達2.41億元。另據(jù)公開數(shù)據(jù),2012年淘寶網(wǎng)實現(xiàn)保險保費收入接近10億元關口,這一數(shù)字已經(jīng)超過了2012年20余家中小壽險公司的年度保費收入。一邊是第三方平臺的火熱銷售,另一邊則是保險公司自己“搭臺唱戲”,積極自建網(wǎng)銷平臺。本報記者查閱發(fā)現(xiàn),已有40余家保險公司在其官網(wǎng)上設有網(wǎng)上商城,可以實現(xiàn)官網(wǎng)的直接購買,其中10余家財險公司可以實現(xiàn)車險官網(wǎng)直接投保。而對于最初級的保單信息查詢和保險卡單激活等功能,幾乎每家保險公司的官方網(wǎng)站都能實現(xiàn)。以目前試點復雜產(chǎn)品的平安保險為例,其已能實現(xiàn)復雜壽險產(chǎn)品的完整線上投保流程,包括產(chǎn)品信息展示、客戶投保信息填寫、健康告知、網(wǎng)上核保、支付、出單、回執(zhí)確認的全過程。

渠道掣肘

由網(wǎng)銷逐步進入互聯(lián)網(wǎng)保險已成為行業(yè)共識,但綜合考慮成本、控制權及相關影響等因素,大型險企傾向于自建網(wǎng)銷渠道或依托官網(wǎng),而中小型險企則選擇先“借力”第三方。瑞士再保險中國業(yè)務發(fā)展副總裁熊耀華分析:“通過自建網(wǎng)站銷售,保險公司可以對營銷方式、產(chǎn)品設計、價格等有完全控制權。但缺點是需要保險公司采用有效的營銷戰(zhàn)略并且配合大量的營銷投入,從而達到把消費者眼球和訪問流量吸引到自家網(wǎng)站的目的。而與第三方平臺合作是一種較快捷的獲取目標客戶群的方式,當然缺點是會損失一定的銷售控制權。”中投顧問金融行業(yè)研究員霍肖樺亦認為,兩種模式各有優(yōu)劣。自建網(wǎng)站銷售保險產(chǎn)品有利于更好地維護形象、貼近消費者,但網(wǎng)站的建設、維護、營銷、客戶培育等都需要企業(yè)付出較大的資金和精力。第三方網(wǎng)絡平臺直銷則可以借助對方的平臺優(yōu)勢,利用平臺的聚客能力和流量快速的實現(xiàn)營銷。“在個銷與傳統(tǒng)營銷渠道出現(xiàn)萎縮的時候,互聯(lián)網(wǎng)是保險公司可以開拓的新渠道。”一位保險分析師對本報記者分析稱。數(shù)據(jù)顯示,2012年中國人壽(601628,股吧)銀保渠道實現(xiàn)保費收入1288.6億元,同比下降10.7%;中國太保銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費收入345.4億元,同比下降22.3%;新華保險銀保渠道實現(xiàn)保費收入521.6億元,同比下降8%。下降最多的是平安人壽,銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費收入136.2億元,同比下降28%。上述壽險公司電子商務部負責人稱:“渠道永遠取代不了官網(wǎng),大型保險公司都期望擁有自己的官網(wǎng),并做大做強,而小公司因自己網(wǎng)站品牌、流量等問題,選擇渠道是無奈之舉。目前,選擇第三方平臺合作則與其巨大流量對保險銷售的帶動作用有關。”根據(jù)一家保險公司主管第三方渠道人士稱,有些銷售平臺費用增長過快。以目前淘寶聚劃算銷售火熱的一款產(chǎn)品為例,其打出3個月年化收益率4.6%的口號,并開展購買滿1000元贈送1000個集分寶或者1700個集分寶的活動,按照100個集分寶折合1元現(xiàn)金計算,相當于間接增加保險公司1%~2%的銷售成本。

風控、盈利、理賠之難

“現(xiàn)在一些理財類產(chǎn)品基本上都是保本保收益類。”上述平安保險綜合銷售渠道人士表示。“理財類保險產(chǎn)品如何控制投資風險?1000元門檻的理財類保險產(chǎn)品,30天預期年化收益率在3.5%~4.8%,這是目前銀行理財產(chǎn)品難以相比的,且銀行理財門檻基本在5萬元以上。”一位銀行理財人士對保險公司在第三方電子商務平臺銷售理財類保險產(chǎn)品提出質疑。實際上,對于一些理財類保險“低門檻、高收益”,市場對其風險控制的質疑由來已久。根據(jù)本報記者梳理,目前網(wǎng)銷的產(chǎn)品除了車險,主要是一些簡單的意外險、健康險、小額保險理財產(chǎn)品,復雜壽險、健康險、醫(yī)療險等產(chǎn)品僅在小范圍試點中。分平臺來看,天貓商城上理財類保險產(chǎn)品較多,短期化為主,有的產(chǎn)品投資門檻僅500元、1000元;京東商城的保險產(chǎn)品則以汽車保險、意外險、健康險為主,除了旅游險較短期之外,其余險種期限均在1年左右。上述平安保險綜合銷售渠道人士告訴本報記者,目前通過網(wǎng)上直銷的壽險產(chǎn)品占比很少,主要是賣給客戶壽險產(chǎn)品還需要做安全告知等環(huán)節(jié),現(xiàn)在還是以上門服務為主。“保險電子商務還處于"賺吆喝"的階段,盈利前景很難說。”上述保險分析師也表示,保險通過電子商務平臺銷售目前以簡單產(chǎn)品為主,利潤率都是較低的。對于保險電子商務的風險,上述平安保險綜合銷售渠道人士分析,其風險體現(xiàn)在兩個方面,一是對保險公司而言存在安全隱患,比如客戶有可能會提供一些虛假的健康證明等,可能會與保險公司產(chǎn)生糾紛;二是對于個人客戶而言,網(wǎng)上行銷的保險,如果買了之后覺得產(chǎn)品不適合再退保,可能需要花費更多時間和精力。“電子商務發(fā)展過程中,區(qū)域監(jiān)管是個主要問題?;ヂ?lián)網(wǎng)是跨地區(qū)的,這樣就會給購買帶來問題,這主要針對住院醫(yī)療險和意外險等險種。”一位業(yè)內人士分析稱。在網(wǎng)銷、電銷風起云涌之時,保險機構通過網(wǎng)絡進行異地銷售以及之后的理賠等均是難點。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 光大永明災難過后顯身手
摘要:光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月22日,由具有逾百年海外壽險經(jīng)驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團攜手組建,是中國北方第一家合資壽險公司。自2002年4月成立以來,光大永明堅持“誠信正直、以客為尊、追求卓越、創(chuàng)造價值”的核心理念,開發(fā)了適合消費者需求的系列險種,為客戶提供著優(yōu)質、專業(yè)的壽險服務。兩年來,光大永明人壽在天津市區(qū)和郊縣廣泛建立營銷服務部,成功開拓銀行銷售渠道,并于2004年6月成立北京分公司,邁開了拓展全國市場的第一步。隨著業(yè)務的發(fā)展壯大,公司已形成200多人的管理團隊和3000多人的營銷隊伍。光大永明不僅僅是在業(yè)務方面有所成就,在公益事業(yè)上,光大永明也是積極參與,接下來,開心保小編就帶您了解一下光大永明在災難過后所采取的應急預案。光大永明人壽啟動洪災應急預案今年8月份以來,廣東、東北三省部分地區(qū)出現(xiàn)持續(xù)強降雨并引發(fā)洪水災害。據(jù)統(tǒng)計,截至8月19日,洪災已造成100多人死亡,受災群眾700余萬人。光大永明人壽在第一時間對災區(qū)客戶發(fā)送了安全提示短信,提醒客戶留意汛情、遠離河道并保護好人身財產(chǎn)安全,同時啟動了重大事件應急預案,開通理賠綠色通道,電話、網(wǎng)絡、營業(yè)網(wǎng)點均可受理客戶報案。光大永明人壽表示,洪災所涉及分公司已全面展開出險客戶的排查工作,隨時關注當?shù)卣块T公布的相關信息,一旦接到報案或者經(jīng)排查確認客戶身份,將確保在第一時間安排理賠相關工作。光大永明人壽啟動甘肅6.6級地震理賠7月22日上午7:45分,甘肅省定西市岷縣和漳縣交界處發(fā)生6.6級地震,截止下午14點,官方消息已經(jīng)造成47人死亡,296人重傷,部分地區(qū)通訊中斷。盡管在當?shù)剡€沒有設立分支機構,光大永明人壽仍然對本次重大自然災害事故非常關注,并啟動了重大事故理賠應急預案:1、開通緊急地震報案通道,全國統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)、官方微信(光大永明人壽)、微博(@光大永明人壽保險)均可受理客戶報案;2、光大永明人壽客戶如在震區(qū)出險取消定點醫(yī)院就診限制,可以就近醫(yī)治;3、成立理賠應急處理小組,開通理賠處理綠色通道,對受損客戶快速理賠。同時,公司運營管理部也在密切關注官方公布的傷亡名單,主動排查客戶出險情況。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 完善銀行保險業(yè)營銷的策略和方案
摘要:銀行保險做為保險行業(yè)的一個新的嘗試,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示著保險行業(yè)的新活力。銀行保險銷售技巧對于銀保的銷售人員來說正是現(xiàn)在急需掌握積累的,并不斷去完善的。那么銀行保險銷售技巧都會有什么內容呢?銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務;銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手,互聯(lián)互動。 這種方式首先興起于法國,中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠實現(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財?shù)囊环N培訓,也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通,了解,建議,進行理財營銷。

我國銀保產(chǎn)品存在的主要問題

1、品種單一,結構失衡我國的銀行保險基本以壽險產(chǎn)品為主,健康險、意外傷害險及財產(chǎn)保險等非壽險產(chǎn)品只占銀保市場的很小部分。而壽險業(yè)務中,98%以上又為分紅及固定收益產(chǎn)品。促使銀行保險集中在分紅產(chǎn)品的原因是多方面的。首先是居民的投資需求。自1996年以來,人民銀行連續(xù)七次下調存貸款利率,使得眾多儲戶不得不將部分銀行存款分散投資于其它收益率更高的金融產(chǎn)品,分紅壽險便是其中的一種。另外,國內保險公司與銀行的合作力度不夠、創(chuàng)新能力不足、相關管理經(jīng)驗欠缺也是造成銀保產(chǎn)品品種單一的重要原因。銀保產(chǎn)品品種單一化不利于銀保市場的健康發(fā)展。首先,嚴重同質化的銀保產(chǎn)品不能滿足消費者多層次和不斷變化的需求。其次,由于片面強調收益率,固定收益型銀保產(chǎn)品的保障功能被弱化,而與銀行的一些本源業(yè)務形成競爭替代關系,降低了銀行保險的協(xié)同效應。2、缺乏創(chuàng)新,產(chǎn)品低端化如上文所述,我國的銀行保險產(chǎn)品主要為分紅保險等一些與銀行產(chǎn)品形成替代關系的產(chǎn)品。而在歐美國家,銀行保險則更注重開發(fā)一些與銀行產(chǎn)品互補的產(chǎn)品,如貸款抵押保險、信用卡保險等,以滿足客戶多層次的理財融資需求。這充分體現(xiàn)了銀行和保險公司在產(chǎn)品開發(fā)方面的合作和創(chuàng)新能力。

制定產(chǎn)品策略需考慮的幾個關鍵要素

銀行保險產(chǎn)品策略的制定除要汲取國外的成功經(jīng)驗以外還必須考慮一些客觀的因素。首先,銀行必須考慮到其已擁有的客戶群,制定產(chǎn)品策略時既要保證不丟失已有的客戶,又要爭取吸引新客戶,同時還可以挖掘已有客戶的新需求。其次,銀行現(xiàn)有的銷售渠道也是影響產(chǎn)品策略的因素,如果銀行已經(jīng)建起完整的金融產(chǎn)品銷售渠道。剩下的工作就是根據(jù)銀保產(chǎn)品線的特征對已有的資源進行整合。此外,如上文所述,銀行和保險公司間的合作模式會制約產(chǎn)品策略的選擇,隨著銀保合作的不斷加深,其產(chǎn)品策略也會做出相應的調整。

相關資訊:中國郵政推出銀行保險業(yè)精準營銷解決方案

中國郵政和安客誠針對銀行業(yè)推出了四大營銷解決方案,分別是:“潛在客戶獲取解決方案”,“客戶數(shù)據(jù)豐富解決方案”,“客戶價值提升解決方案”及“睡眠客戶激活解決方案”;同時,更針對保險行業(yè)的特殊需求,提供四大營銷解決方案:“直郵贈險新客戶獲取方案”,“高價值準客戶培育方案”,“以家庭為唯一視角的整合及交叉銷售方案”以及“客戶保留方案”。根據(jù)中國社會科學院金融研究所金融產(chǎn)品中心對銀行理財產(chǎn)品的調查統(tǒng)計顯示,2010年銀行理財產(chǎn)品市場新發(fā)產(chǎn)品數(shù)量已達萬款,較2009年同比增長約70%,預計2011年銀行理財產(chǎn)品發(fā)售數(shù)量還將有更大幅度的增長。中國社會科學院銀行研究中心副所長王松奇曾表示,銀行營銷的同質性與虛擬化等特征顯示了銀行營銷在銀行企業(yè)中的重要性,因此,傳統(tǒng)的營銷理念及方式已經(jīng)跟不上時代的競爭步伐。在風險可控前提下進行差異化定位,實施多渠道精準營銷,快速占據(jù)市場份額,是提升業(yè)績的不二法門。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 連云港社保網(wǎng)的建設具有重要意義
摘要:自2013年1月份以來,市社會保險征繳中心扎實開展連云港社保網(wǎng)上申報系統(tǒng)推廣工作, 連云港社保網(wǎng)上服務系統(tǒng),使參保單位通過網(wǎng)絡就可完成社會保險業(yè)務的辦理,目前全市已有超過700家企業(yè)單位使用社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng),覆蓋面達到60%。極大提高勞動和社會保障系統(tǒng)的公共服務和管理水平,更是落實以人為本的科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn),對于促進勞動和社會保障業(yè)務信息化建設工作,具有重要的意義。連云港市人社局著力建設社會保險征繳連云港社保網(wǎng)信息化系統(tǒng)工程,打造更加便民快捷的服務。在全國地級市率先建設“3D網(wǎng)上社會保險征繳業(yè)務大廳”。大廳增加3D服務窗口,將能夠通過連云港社保網(wǎng)經(jīng)辦的業(yè)務全部實行網(wǎng)上經(jīng)辦,同時與實體大廳形成社保經(jīng)辦的互動、補充,對實體大廳進行經(jīng)辦評價、經(jīng)辦告知、在線咨詢等服務。在全省率先實施“社保行”短信服務平臺。在社會保險窗口辦理業(yè)務后,借助移動平臺發(fā)送短信,參保、繳費、待遇變更等諸多信息實時向群眾發(fā)送短信,提醒、告知廣大參保人員,使社會保險服務的窗口延伸到了每一個群眾面前,每年發(fā)送信息近九萬多條。全面實行連云港社保網(wǎng)上申報,處于全省領先位置。五年前,該市人社部門開發(fā)了網(wǎng)上申報系統(tǒng),對單位繳費、人員變更等實行網(wǎng)上申報,目前單位網(wǎng)上申報率已達到70%以上。全面開通了個體人員銀行繳費系統(tǒng)和單位網(wǎng)上繳費系統(tǒng)。個人繳費全部實現(xiàn)了“自主核定、銀行繳費”,單位全部實現(xiàn)了“在線申報,連云港社保網(wǎng)上繳費”。改革創(chuàng)新個人賬戶對賬單發(fā)放方式。該市人社部門改變多年來由企業(yè)代發(fā)對賬單的傳統(tǒng)模式,參照銀行信用卡對賬單發(fā)放模式,通過郵局郵寄方式每半年向23萬名參保職工免費發(fā)放一次個人賬戶對賬單。新的個人賬戶對賬單將基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險個人賬戶記載情況分類顯示,參保人員不僅可以通過個人賬戶電子對賬單清楚的了解自己社會保險賬戶的記賬金額和支出情況,還可以核對繳費月數(shù)有無空缺、以往年度是否有欠繳月數(shù)等情況。連云港還基本實現(xiàn)了全市醫(yī)療保險就醫(yī)購藥結算“一卡通”,解決了參保人員在全市范圍內跨區(qū)、縣就醫(yī)購藥和醫(yī)療費用墊付等問題。最近,剛到連云港參加工作的陳麗收到當?shù)厣鐣kU征繳中心發(fā)來的短信,告知她已參加社會保險,繳費到賬后可享受職工養(yǎng)老、醫(yī)療保險待遇。這是連云港移動與該市人力資源與社會保障局合作開發(fā)的連云港社保網(wǎng)系統(tǒng)向參保市民發(fā)出的信息。連云港社保網(wǎng)系統(tǒng)包括短信平臺和資訊平臺兩部分。短信平臺主要為社保管理部門提供信息發(fā)布功能。通過短信平臺,向市民宣傳即將施行的《社會保險法》、本地社會保險政策外,市民參?;蚶U費后,都會收到平臺發(fā)來的確認短信,到了繳費日期,平臺還會及時提醒參保市民。資訊平臺則可以向參保市民提供包括賬戶余額提示、消費反饋、刷卡提示等多元化的定制信息服務,市民可以在勞動部門的服務窗口登記手機號碼,定制社保咨詢功能后,每個月都會收到個人參保詳細情況和各類即時信息。無論是在醫(yī)院刷卡消費,還是查詢個人賬戶余額,只需要向平臺發(fā)送一個短信,自身社保情況一目了然。連云港市現(xiàn)有參保人員達40萬人,每日前往當?shù)卣骼U中心咨詢社保政策及業(yè)務的市民數(shù)量眾多,連云港社保網(wǎng)系統(tǒng)上線后,可以有效減輕服務窗口的咨詢壓力,幫助勞動部門擴大實施社保政策的高效宣傳,普及市民社保意識,助力當?shù)厣鐣kU事業(yè)發(fā)展。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 北京社保出2013年對賬單 參保人員可隨時查詢
摘要:北京市823萬參加五項社會保險的在職職工,將陸續(xù)收到2013年度社保對賬單。北京市社保中心昨日表示,今年將有5種方式查詢社保對賬單,明年起將主要利用網(wǎng)上服務平臺、自助終端等電子方式提供對賬單。最晚6月30日前收到對賬單昨天,北京市社會保險基金管理中心表示,今天起,2013年度《北京市社會保險個人繳費信息對賬單》郵寄工作正式啟動。這意味著今日起,參保個人將陸續(xù)收到自己的社保對賬單。“社保對賬單”就像一張參保人員參加各項社保的“清單”,上邊會顯示人員類別、各項社會保險月繳費基數(shù)、單位和個人繳費數(shù)額等信息。北京市社保中心表示,2013年度的紙質版社保對賬單將于5月15日至31日陸續(xù)郵寄,參保人最晚在6月30日前將收到對賬單。近2萬名已選擇電子郵件方式獲取對賬單的參保人,將通過電子郵件收到對賬單。因地址錯誤等原因,6月30日后仍未收到對賬單的參保人,可通過社會保險網(wǎng)上服務平臺、社會保險自助終端、社保經(jīng)(代)辦機構柜臺,查詢或打印2013年度對賬單。據(jù)悉,其他方式獲取的對賬單樣式、內容與郵寄的紙質對賬單完全一致,均可作為個人社保繳費證明。社保經(jīng)(代)辦機構柜臺、社會保險自助終端、社會保險網(wǎng)上服務平臺將在6月15日后開通2013年對賬單查詢和打印業(yè)務。明年起主要通過電子版“對賬”市社保中心表示,考慮到低碳環(huán)保,自2015年起該中心將主要利用社保網(wǎng)上服務平臺、自助終端等方式,為參保人員提供電子版社保對賬單。參保人可通過單位或社保網(wǎng)上平臺選擇對賬單的獲取方式。使用社保網(wǎng)上平臺的,需向單位提供有效手機號碼,注冊后進行手機驗證,開通更改對賬單獲取方式功能。選為“郵件”獲取的,需通過所在單位或網(wǎng)上服務平臺提供電子郵箱地址;選為“網(wǎng)上查詢”的,則只需在網(wǎng)上服務平臺注冊,登錄網(wǎng)站即可查詢打印對賬單。如參保人仍需郵寄紙質對賬單的,需通過所在單位或登錄社會保險網(wǎng)上服務平臺,將獲取對賬單的方式選為“郵寄”并核實郵寄地址。如果不選擇,明年起將不再主動郵寄紙質版對賬單。今年參保人如未選擇獲取對賬單方式,社保系統(tǒng)將默認參保人通過網(wǎng)上查詢方式獲取對賬單,參保人可隨時到社保網(wǎng)上平臺進行查詢和打印。五種獲取社保對賬單的方式社會保險網(wǎng)上服務平臺若參保人首次登錄,請點擊“我要注冊”,輸入身份證號、醫(yī)療保險手冊號/卡號,并設置密碼,進行注冊。進入個人頁面后,按相應提示查詢對賬單內容即可。自助終端機自助終端機設置于各區(qū)縣社保中心,參保人只需攜帶社???,即可自行前往查詢。在終端機上,參保人需輸入身份證號、社??ㄉ系臈l形碼編號等信息。電子郵件參保人需通過所在單位或社會保險網(wǎng)上服務平臺提供電子郵箱地址。郵寄參保人可通過單位或登錄社會保險網(wǎng)上服務平臺,將獲取方式選為“郵寄”并核實郵寄地址。社保經(jīng)(代)辦機構柜臺各區(qū)縣社保中心或社保所柜臺工作人員可幫助參保人查詢、辦理相關手續(xù),但參保人需提供有效身份證件(身份證、社??ā⒆o照等)。追問社保對賬單發(fā)現(xiàn)問題怎么辦? 
 
北京市社保中心介紹,社保對賬單上詳細列舉了參保人2013年各月的繳費工資,參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個險種的繳費基數(shù),單位和個人繳費金額,養(yǎng)老賬戶金額信息。市社保中心主任吳曉軍昨天提示,在收到社保對賬單后,參保人要對各項信息認真核對,內容包括單位是否按照參保人員的實際收入繳納社保,參保人員的各項信息是否存在差錯等。按照規(guī)定,參保人如對所核對信息有異議,可在2014年12月31日前,由參保人所在單位持對賬單到所屬社保經(jīng)(代)辦機構進行相關信息核對、修改或按有關政策規(guī)定與要求進行補繳。如參保人與所在單位對繳費基數(shù)有爭議,可向行政部門或社保經(jīng)辦機構舉報。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 我國大病保險新政出臺 看病難問題一網(wǎng)打盡
摘要:核心提示:大病保險新政的出臺,反應了國家堅持城鄉(xiāng)居民大病保險工作,堅持以人為本,政府主導,責任共擔,持續(xù)發(fā)展力爭在我國建立完善的大病醫(yī)療保險機制,切實解決了群眾看病難問題。記者從國務院醫(yī)改辦獲悉,國家發(fā)展和改革委員會、衛(wèi)生部、財政部、人力資源和社會保障部、民政部、保險監(jiān)督管理委員會30日正式公布《關于開展城鄉(xiāng)居民大病保險工作的指導意見》(以下簡稱《意見》)?!兑庖姟分赋觯陙?,隨著全民醫(yī)保體系的初步建立,人民群眾看病就醫(yī)有了基本保障,但人民群眾對大病醫(yī)療費用負擔重反映仍較強烈。開展城鄉(xiāng)居民大病保險工作,是在基本醫(yī)療保障的基礎上,對大病患者發(fā)生的高額醫(yī)療費用給予進一步保障的一項制度性安排,目的是要切實解決人民群眾因病致貧、因病返貧的突出問題。《意見》指出,開展城鄉(xiāng)居民大病保險工作要堅持以人為本,統(tǒng)籌安排;堅持政府主導,專業(yè)運作;堅持責任共擔,持續(xù)發(fā)展;堅持因地制宜,機制創(chuàng)新的基本原則。政府負責基本政策制定、組織協(xié)調、籌資管理,并加強監(jiān)管指導。商業(yè)保險機構利用其專業(yè)優(yōu)勢,支持商業(yè)保險機構承辦大病保險,發(fā)揮市場機制作用,提高大病保險的運行效率、服務水平和質量。同時,強化社會互助共濟的意識和作用,形成政府、個人和保險機構共同分擔大病風險的機制。在城鄉(xiāng)居民大病保險的籌資機制方面?!兑庖姟分赋?,各地可結合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、醫(yī)療保險籌資能力、患大病發(fā)生高額醫(yī)療費用的情況、基本醫(yī)療保險補償水平,以及大病保險保障水平等因素,科學合理確定籌資標準。同時,從城鎮(zhèn)居民醫(yī)?;稹⑿罗r合基金中劃出一定比例或額度作為大病保險資金。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農合基金有結余的地區(qū),利用結余籌集大病保險資金;結余不足或沒有結余的地區(qū),在城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合年度提高籌資時統(tǒng)籌解決資金來源,逐步完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合多渠道籌資機制。在城鄉(xiāng)居民大病保險的保障內容方面?!兑庖姟分赋觯蟛”kU保障對象為城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合的參保()人,保障范圍要與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合相銜接。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合應按政策規(guī)定提供基本醫(yī)療保障。在此基礎上,大病保險主要在參保()人患大病發(fā)生高額醫(yī)療費用的情況下,對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合補償后需個人負擔的合規(guī)醫(yī)療費用給予保障。此外,大病保險保障水平以力爭避免城鄉(xiāng)居民發(fā)生家庭災難性醫(yī)療支出為目標,合理確定大病保險補償政策,實際支付比例不低于50%;按醫(yī)療費用高低分段制定支付比例,原則上醫(yī)療費用越高支付比例越高。在城鄉(xiāng)居民大病保險的承辦方式方面?!兑庖姟分赋?,地方政府衛(wèi)生、人力資源社會保障、財政、發(fā)展改革部門制定大病保險的籌資、報銷范圍、最低補償比例,以及就醫(yī)、結算管理等基本政策要求,并通過政府招標選定承辦大病保險的商業(yè)保險機構。符合基本準入條件的商業(yè)保險機構自愿參加投標,中標后以保險合同形式承辦大病保險,承擔經(jīng)營風險,自負盈虧。商業(yè)保險機構承辦大病保險的保費收入,按現(xiàn)行規(guī)定免征營業(yè)稅。此外,承辦大病保險的商業(yè)保險機構必須具備以下基本條件:符合保監(jiān)會規(guī)定的經(jīng)營健康保險的必備條件;在中國境內經(jīng)營健康保險專項業(yè)務5年以上,具有良好市場信譽;具備完善的服務網(wǎng)絡和較強的醫(yī)療保險專業(yè)能力;配備醫(yī)學等專業(yè)背景的專職工作人員;商業(yè)保險機構總部同意分支機構參與當?shù)卮蟛”kU業(yè)務,并提供業(yè)務、財務、信息技術等支持;能夠實現(xiàn)大病保險業(yè)務單獨核算。針對大病保險的監(jiān)管工作,國務院醫(yī)改辦負責人說,一方面要加強對商業(yè)保險機構承辦大病保險的監(jiān)管。另一方面,還要強化對醫(yī)療機構和醫(yī)療費用的管控。同時,要建立信息公開、社會多方參與的監(jiān)管制度。將與商業(yè)保險機構簽訂協(xié)議的情況,以及籌資標準、待遇水平、支付流程、結算效率和大病保險年度收支情況等向社會公開,接受社會監(jiān)督。城鄉(xiāng)居民大病保險保障的“大病”具體指的是什么?報銷范圍是什么?國家發(fā)展改革委副主任、國務院醫(yī)改辦公室主任孫志剛在會上指出,文件沒有簡單地按照病種區(qū)分大病,而是根據(jù)患大病發(fā)生高額醫(yī)療費用與城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟負擔能力對比進行判定。大病保險報銷不再局限于政策范圍內,只要是大病患者在基本醫(yī)保報銷后仍需個人負擔的合理醫(yī)療費用,就將再給予報銷50%以上。

  大病保險可以保哪些病

孫志剛指出,什么是“大病”,我國的制度參考了世界衛(wèi)生組織關于家庭“災難性醫(yī)療支出”的定義,即:一個家庭強制性醫(yī)療支出大于或等于扣除基本生活費(食品支出)后家庭剩余收入的40%。如果出現(xiàn)家庭災難性醫(yī)療支出,這個家庭就會因病致貧返貧。換算成國內相應統(tǒng)計指標,按2011年數(shù)據(jù)計算,對城鎮(zhèn)居民而言,大體相當于城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入,對農民而言,大體相當于農村居民年人均純收入的水平。也就是說,當城鎮(zhèn)居民、農民當年個人負擔醫(yī)療費用分別達到當?shù)爻擎?zhèn)居民年人均可支配收入、農民年人均純收入時,就會發(fā)生災難性醫(yī)療支出,就可能會導致因病致貧返貧。此時,大病保險制度發(fā)揮作用,對城鄉(xiāng)居民的高額醫(yī)療費用進行合理的報銷。國務院醫(yī)改辦副主任徐善長在中國網(wǎng)訪談時提到:大病保險制度所指的大病“不是一個醫(yī)學上病種的概念”。近日,衛(wèi)生部宣布,今年要全面推開尿毒癥等8類大病保障,在1/3左右的統(tǒng)籌地區(qū)將肺癌等12類大病納入保障和救助試點。記者了解到,這里的大病是醫(yī)學上的病種概念,保障的對象是新農合參合農民,不同于城鄉(xiāng)居民大病保險制度。兩個制度不沖突。

  大病保險具體能報多少

2011年,城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合政策范圍內住院費用報銷比例已達到70%左右。所有統(tǒng)籌地區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合統(tǒng)籌基金,實際最高支付限額全國平均已分別達到13萬元、7.98萬元。那么,在70%的基礎上,大病保險制度還能報銷多少?孫志剛說,大病保險的報銷比例是,大病患者在基本醫(yī)保報銷后仍需個人負擔的合理醫(yī)療費用,再給予實際報銷50%以上,而且,對醫(yī)療費用實行分段制定支付比例,原則上醫(yī)療費用越高支付比例也要越高。也就是說,城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合先在政策范圍內報銷約70%,剩余自付費用再由大病保險實際報銷最少50%。對具體的籌資額度或比例,文件沒有作出具體規(guī)定。孫志剛指出,主要是考慮各地經(jīng)濟發(fā)展、居民收入和醫(yī)療費用水平差別很大,同時,根據(jù)1億人群樣本數(shù)測算,不同地方,做好城鄉(xiāng)居民大病保障與需要的籌資標準也有很大的差距。因此,國家層面對具體籌資標準不作統(tǒng)一規(guī)定,由各地結合實際,進行科學測算后合理確定。“這里需要強調的是,各地在測算時不能簡單化。要根據(jù)前三年至少前一年大病高額醫(yī)療費用的發(fā)生情況、基本醫(yī)保報銷的情況、大病保險的目標水平,以及籌資能力等綜合因素,進行精細測算,多方案對比,合理確定。”孫志剛說。按照全國平均報銷水平,記者大致算了一筆賬。比如一個參保的城鎮(zhèn)居民,患大病共花了10萬元,假定政策范圍內費用為8萬元,報銷了約70%,共5.6萬元。剩余4.4萬元,超過了當年年人均可支配收入,因此至少可以再報銷50%,達到2.2萬元左右,加起來共報銷7.8萬元,參?;颊邆€人自付2.2萬元,實際報銷比例就可以達到78%。

  非政策范圍內用藥報銷嗎

大病用的很多藥都是非醫(yī)保目錄內的,是否可以報銷?孫志剛指出:“大病保險報銷不再局限于政策范圍內,而是大病患者在基本醫(yī)保報銷后仍需個人負擔的合理醫(yī)療費用,再給予報銷50%以上。”也就是說,非醫(yī)保報銷目錄內的藥品、治療項目等,只要是合規(guī)的費用,都可以報銷。但具體哪些是合規(guī)費用,《意見》作為指導性文件,沒有作出具體規(guī)定,主要原因是各地情況差異大。徐善長說:“這次出臺的大病保險文件,是一個原則性的指導文件,在許多方面沒有設定全國統(tǒng)一的標準和比例,比如,籌資標準、合規(guī)醫(yī)療費用、高額醫(yī)療費用等的界定,都由地方政府來確定。”對于患大病的民政救助對象,民政部副部長竇玉沛表示,做好資助參保參合工作,將重特大疾病醫(yī)療救助和大病保險有機結合,最大限度提高困難群眾醫(yī)療保障水平,加快推進“一站式”即時結算機制建設,力爭年底前覆蓋60%以上的縣(市、區(qū))。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 2012“光棍節(jié)”到來 大齡單身男女如何買保險?
摘要:2012年又到一年光棍節(jié)。眾所周知,1111日被稱為“光棍節(jié)”,很多人想在這之前“脫光”,而結婚的人在想著如何讓愛情保鮮。結婚的人有了家庭的依靠,那單身的人又有哪些保障呢?一般來說,處于單身狀態(tài)的年輕人,收入不高,花費不小;存款不多,計劃挺多。雖然愛情不能通過保險來保鮮,但是擁有一份實實在在的保險,無論是作為理財配置還是風險防范都是不錯的選擇。在“光棍節(jié)”來臨之際,記者咨詢了保險理財師,為單身人士和已婚人群制定適合他們的保險計劃。

  單身如何購買保險

雖然保持“一個人”生活狀態(tài)的原因各有不同,但無論是28歲的她,還是35歲的她,都希望自己能活得快樂和幸福。可是在單身生活中,人們所要面對的困難,有時比婚姻殿堂中的雙方更多,更棘手,而且很多時候,真的就是因為你只是“一個人”!有一種解釋說,婚姻是一種經(jīng)濟關系,是社會生產(chǎn)力進化到一定程度后的文明產(chǎn)物?;橐鲇泻芏嘧饔茫罕热缗鲀饶兄魍猓蚺魍饽兄鲀?,要比每個人既主內又主外,效率要高,如此就可以通過勞動分工實現(xiàn)比較利益和遞增報酬;婚姻還可以互相提供信用,協(xié)調人力資本投資的收益,比如一人工作供養(yǎng)另一人讀書,最后共享榮華富貴;婚姻中雙方可以分享家庭共有品,比如兩個人獨自生活需要兩套廚具,但婚后只需要一套,此外還有子女,包括彼此的知識和智慧,也都是可分享的共有品;婚姻還有防災保險的作用,如婚姻中的一方若生病,不至于無人照顧,婚姻中的雙方彼此互為保護者。作為單身,可能暫時沒找到結婚對象,或者內心希望長期保持單身狀態(tài)。但也正因為其有沒有家庭和子女的依靠,而且這種特殊性有長期存在下去的可能,因此,保險需求仍應給予足夠的重視。否則,你生病年老時身邊可能無人陪伴;或者,一旦你本人失業(yè)或失去收入能力,就沒有“另一半”可以扶助你渡過難關。實際上,在經(jīng)濟生活中,一個人要承擔更多的風險,因為你沒有一個最忠實可信的、可以給你經(jīng)濟上互補和扶持的伴侶??梢哉f,一個人的經(jīng)濟風險比有家庭的人群更高,更需要保險。

  單身:首推重大疾病險

一般情況下,單身人士年齡多在30歲上下,雖然經(jīng)濟壓力并不太大,處于一人吃飽全家不餓的階段,但是這個年齡也正是事業(yè)的爬坡期,最怕的莫過于發(fā)生重大疾病或者意外傷害事故,因此要給自己規(guī)劃足夠的保障。保險公司的理賠人士稱,現(xiàn)在罹患重疾概率較高,而重疾的平均治療費用一般都在10萬元左右,且醫(yī)療費用還在不斷上漲,建議投保人購買重疾保險的保額至少要在10萬元以上。沒有參加社保的消費者還要考慮適當提高保額。據(jù)悉,目前市場上各家保險公司推出來的重疾險保障范圍基本相似,都涵蓋了中國保險行業(yè)協(xié)會20078月頒布的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》中的6種核心重大疾病,以及其他19種可選擇的疾病,共計25種,保費上也無大的差距。但不同的投保人,由于自身的情況不同,可以增加保障范圍,相應的保費也會有所上漲。有保險分析師認為,在重疾險的選擇上,主要考慮的因素除了保障病種外,還有觀察期、保險期間、繳費期間、有無分紅、給付方式、保額限制等。重疾險都有一個觀察期,即投保后較短一段時間之內如果被保險人發(fā)生重大疾病,保險公司是不會進行賠付的,這主要是防止投保人帶病投保的道德風險。需要注意的是,觀察期不要太長或太短。觀察期太長會影響產(chǎn)品的保障效率,而觀察期太短的產(chǎn)品往往保費較高,投保這類產(chǎn)品相當于有一部分保費替別人埋單。至于保險期間沒有統(tǒng)一的標準,只要比較靈活、適應投保人的個人需求就行。在繳費期的選擇上,可以選擇繳費期靈活的產(chǎn)品,符合自己的經(jīng)濟條件就行。因為過短的繳費期會增大短期壓力,而過長的繳費期會給生活帶來不穩(wěn)定因素。在有了重疾險的保障后,成年人的意外傷害發(fā)生比例并不太高,實現(xiàn)保障也很容易。一般情況下,保險公司會在消費者購買了重疾險或定期壽險、終身壽險作為主險后,再提供意外傷害保險作為附加險,保費也不高,消費者可以在購買主險時一并投保。如果并沒有購買其他任何保險產(chǎn)品,只是想單純購買意外險,建議買卡式的,一年一投保,保費不過百元,但風險保障范圍已足夠。

  已婚:推薦終身壽險

已婚的人士都會對愛情保險感興趣,其實,愛情保險并不是真的保障愛情長久,只是保險公司打出的一個噱頭,夫妻雙方同時投保,互為受益人,購買時享受到保費上的優(yōu)惠。記者了解到,目前市場上的愛情保險基本上都是聯(lián)合壽險的形式,分為定期型壽險和終身型壽險兩種。定期壽險的保障期多為20年。而終身壽險可以保障終身,主要的保險利益在投保人身故后實現(xiàn)。在夫妻的愛情保險上,業(yè)內人士比較推崇終身壽險,但由于終身壽險的保險金只有在身故后才能拿到,這與很多投保人的消費習慣存在差異。一般來說,投保人都特別注重保險的理財功能,希望購買保險產(chǎn)品之后能盡快看到收益,最好是繳費幾年后就能連本帶利全部返還,而終身壽險的保險利益要在身故后才能拿到似乎很難接受。對此,有保險專家認為,與健康險等保險產(chǎn)品不同,終身壽險產(chǎn)品是將保障留給家人,是被保險人責任感的體現(xiàn),最能體現(xiàn)愛情保險的意義。夫妻雙方購買了終身壽險后,如果一方不幸因疾病、意外等原因身故,在經(jīng)濟層面上仍然能夠給另一方有所交待。此外,相比其他險種,終身壽險在產(chǎn)品設計上的優(yōu)勢也不容忽視。從保費支出來看,終身壽險采用均衡費率,也就是說越年輕時購買,實際保障時間越長,保費相對越低廉。而夫妻購買一份聯(lián)合人壽型的終身壽險,更比兩人分別購買一份終身壽險所付出的保費要少,以一對30周歲的夫妻為例,20年繳費方式下,總保費可節(jié)省約40%,經(jīng)濟實惠。保險行業(yè)人士解釋,保險產(chǎn)品大致可以劃分為保障類和理財類兩種。考慮到家庭的實際經(jīng)濟狀況,保障、儲蓄和投資要合理分配,已婚夫妻可以各自投保1份保單,受益人互為對方,實現(xiàn)夫妻互保。對于處于事業(yè)起步階段、家庭財力尚不雄厚的新婚夫婦,可以偏重分紅型的終身壽險、兩全保險,并附加健康險及意外險。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 平安保險車險條款暗藏貓膩
摘要:一樣的保險,便宜的價格,這樣的好事,誰不想落到自己頭上呢?重慶銅梁的代女士就從廣告中發(fā)現(xiàn),有一家大型保險公司的汽車保險很便宜,于是就在這一家保險公司投了保,可是兩年過去了,她發(fā)現(xiàn),自己購買的這所謂便宜的保險里陷阱重重。

  一次事故被算做了兩次

代女士買了新車三年,一共只出了一次事故,卻被保險公司算成了兩次,并因此多花了許多不明不白的保費錢,這讓她非常想不通。車主代女士說,最開始投了人保,聽說平安要15%打折,于是我們就選擇了平安(保險)公司,到平安公司以后呢,我們發(fā)現(xiàn)第一年,我們在人保有一次理賠的案件,好像賠償了315塊錢,于是平安就把那個保費給我們上升了,說是按照出險次數(shù),在第三年的時候我們繼續(xù)買保險,繼續(xù)在平安買,可是發(fā)現(xiàn),又給我們把那個系數(shù)上升了。代女士所說的保費上升,其實指的是沒有享受到上年度無賠款優(yōu)待。無賠款優(yōu)待指的是保險條款中“上一保險年度無賠款紀錄保費優(yōu)惠10%”的規(guī)定。原來代女士在2010年3月出了個小事故,隨即向保險公司報案,當年10月29日她獲得了人保315元的正常理賠,隨后2010年保險到期前,她轉投平安電話車險,當時由于之前有一次事故所以沒有享受到無賠款優(yōu)待。接著2011年保險到期前,代女士在平安續(xù)保,結果平安工作人員告訴她,她有一次事故,還是不能享受到無賠款優(yōu)待。車主代女士說,于是我們就又看了一下,他說上一年的出險次數(shù)今年又算一次,我們覺得不可思議,為什么一次的出險事故,居然兩年的保費都上升,兩年都計算了。記者注意到,類似的一次事故被保險公司算做兩次的投訴并非個案,那這背后的原因究竟是什么呢?平安總部證實,代女士在2010年的那個賠案確實連續(xù)兩年都影響了她享受優(yōu)惠。這是為什么呢?保險實務專家潘浩指出,這件事的起因并不在保險公司。如果不是保險公司惡意行為的話,這種失誤是由于2011年3月份,中國保險行業(yè)協(xié)會,對理賠統(tǒng)計信息的口徑調整所導致,原來中保協(xié)是以報案時間為理賠的統(tǒng)計口徑,后來調整為以理賠的結案時間為統(tǒng)計口徑,所以如果消費者的理賠,正好在這個時間段的話,就可能會產(chǎn)生重復計算。

  低價誘保 高價續(xù)保

專家指出,保險公司只要提交一份簡單的修改申請,中保協(xié)就可以很容易的在車險的后臺進行數(shù)據(jù)調整。這只是個普通的工作步驟,然而平安保險接下來的做法卻讓代女士無論如何也想不通。代女士說,一個工作人員他們稱他為小煥,小煥跟我說,那實在不行,我跟領導申請很多次了,我就給你兩份禮品作為賠償吧,但是要退這個(多收的)保費是不可能的,他自己也承認,的確作為平安公司一次理賠當兩次計算是不對的,但是他同時也強調,退保,退多收的這個保費是不可能的。代女士不同意平安保險的解決方案,堅決要求按正確的方式重新計算保費,平安保險又答應為代女士充100元電話費,由于代女士不要,平安保險最后向代女士的銀行卡里打入了100元錢。專家指出,平安保險寧肯出禮物賠話費但就是不調整代女士的理賠信息,重新計算保費的行為不是偶然的,平安保險真正的用意是在這背后。保險實務專家潘浩表示,根據(jù)保險條款的費率,如果消費者連續(xù)三年不出險話,他能享受七折的優(yōu)惠。由于這個信息沒有修改,那么他就難以享受這個一千元的保費優(yōu)惠,平安保險公司給予的一百元的補償和相關的小禮品遠遠不足以沖抵帶給消費者的損失。

  連續(xù)兩年車損險都按新車購置價投保

在第二次購買了平安電話車險之后,代女士還發(fā)現(xiàn),即便剔除這次事故對保費帶來的影響,平安保險公司給她計算的保費也無法理解,因為,第一年當她離開人保轉到平安投保時,她的車損險等主要險種平安保險都是按0.86的系數(shù)計算的,也就是說優(yōu)惠了14%左右。而當她第二年在平安保險續(xù)保時,她的保險優(yōu)惠系數(shù)卻變成了0.95也就是說只優(yōu)惠了5%。保險實務專家潘浩介紹,保險公司在第一年,通過較高的優(yōu)惠,把客戶從其他保險公司拉過來。但是在第二年,又通過較低的優(yōu)惠,從客戶身上攫取了較多的保險費。也就是說,平安保險第一年用較低的價格從其他保險公司搶到了一名客戶,但客戶搶到手之后就立即在第二年抬高了保險價格。專家還指出,針對引起消費者強烈抗議的高保低賠霸王條款,今年3月8日,保監(jiān)會發(fā)布了《關于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》,其中第八條明確規(guī)定保險公司和投保人應當按照市場公允價值協(xié)商確定被保險機動車的實際價值。保險公司應當與投保人協(xié)商約定保險金額。但是代女士連續(xù)兩年在平安投保車損險時,都被按照以新車購置價投保,但條款中又單方面約定一旦出了事故,最多只賠代女士車輛的實際價值。通過專家的計算,兩年中代女士分別白白購買了新車價7.2%和14.4%的保險金額,這是永遠也無法兌現(xiàn)的不存在的車輛價值。

  平安保險回應“車險條款貓膩”:未拒保舊車

央視《每周質量報告》曝光平安車險存在的幾大消費陷阱,包括“一次出險事故兩年的保費都上升”、“低價誘保 高價續(xù)保”以及“在車險條款中擅自加入人身保險”等,引發(fā)廣大車主的高度關注。中國平安保險集團公司向人民網(wǎng)保險頻道發(fā)來正式回應,稱由于重慶市新的車險信息集中平臺上線,平臺的規(guī)則進行了修改,導致個別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn),平安財險已在與客戶達成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎勵方法回饋客戶,并且均有錄音備查。關于八年以上車輛拒保車損險的問題,經(jīng)核實平安產(chǎn)險并無相關拒絕承保的規(guī)定。以下為回應全文:近日,有關媒體報道了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的車險服務方面的一些情況(相關報道),平安產(chǎn)險高度重視,成立了以總經(jīng)理王新為首的調查小組,迅速查清了事實。本著對廣大客戶、公眾負責任的態(tài)度,現(xiàn)將有關情況說明如下:一、  關于八年以上車輛拒保車損險的問題,經(jīng)核實,平安產(chǎn)險并無相關拒絕承保的規(guī)定。相反,經(jīng)我們統(tǒng)計,2011年至今,在平安投保了車損險且車齡在八年以上的車輛達二十五萬臺以上。二、  在銷售車險的過程中,公司會根據(jù)客戶的情況及需求,給出其他保險產(chǎn)品建議,供客戶自愿選擇,并且都有錄音備查。報道中所列的案例,經(jīng)過我們調查銷售錄音顯示,公司坐席明確告知了客戶相關產(chǎn)品的性質、價格和保障,客戶表示接受,且相關條款也清楚說明了分屬兩個產(chǎn)品的情況。三、  平安車險電銷一直致力于以優(yōu)惠的價格為客戶提供優(yōu)質車險服務,費率計算嚴格按照有關規(guī)定。今年3月,由于重慶市新的車險信息集中平臺上線,平臺的規(guī)則進行了修改,導致個別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)。公司發(fā)現(xiàn)后,及時與客戶進行協(xié)商溝通,在與客戶達成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎勵方法回饋客戶,并且均有錄音備查。我們也歡迎廣大客戶和公眾的繼續(xù)監(jiān)督。中國平安是一家中港兩地上市的公眾公司,依法合規(guī)經(jīng)營、提供高品質服務一直是我們的追求。我們也歡迎新聞媒體的監(jiān)督批評,積極聽取客戶及社會公眾的意見,不斷提高我們的服務水平,持續(xù)成為行業(yè)服務的標桿。

  第三方調查反映:

  汽車承保情況調查

平安保險公司告訴記者,所有的保險公司都不會承保所謂老舊車輛的車損險。事實真的如此嗎? 記者在江蘇對2011年我國財產(chǎn)險公司中業(yè)務收入排名前十位的保險公司進行了調查。結果,針對這輛2000年7月購買的小汽車,五家保險公司同意承保車損險,其中包括中國人保、中華聯(lián)合、國壽財產(chǎn)、安邦保險和永安保險。太平洋保險表示可對此車承保,但不承保車齡在12年以上的車輛。其余四家保險公司不同意承保,包括中國平安、大地保險、陽光保險和天安保險。

  平安車險投訴名列第一

2011年年初至2012年一季度,僅在一家保險專業(yè)網(wǎng)站上全國車險實名投訴就達到了657條。其中平安車險以221條的實名投訴總數(shù)名列第一。今年以來,中國保監(jiān)會在加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理方面可以說是頻出重拳,清理了大批違法條款。近期召開的規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序專題座談會上,保監(jiān)會嚴厲指出,有些保險公司不惜采取違法違規(guī)手段,惡意開展不正當競爭,嚴重擾亂了市場秩序,損害了消費者利益。專家認為, 相關監(jiān)管部門對擾亂市場秩序的保險公司要加大查處和打擊力度,嚴格懲處措施,才能更好地維護消費者的合法權益。
2024-12-02 17:53:05
正品保險

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