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因為保險期限短，航空安全系數(shù)高，很少有人追究航空保險單真?zhèn)?，所以航意險成了“假保單”滋生的溫床。一些機(jī)票代售點以極低的價格購買假的航空保險單，再以正規(guī)價格出售給客戶，這已經(jīng)是公開的秘密，目前僅依靠職業(yè)操守和行業(yè)自律來防范。有關(guān)專家提醒廣大市民，防范假的航空保險單不僅要確認(rèn)銷售機(jī)構(gòu)資質(zhì)，堅持銀行轉(zhuǎn)賬辦理，還要掌握辨別真假保單的基本技巧，另外還要記得主動利用保險公司保單查詢系統(tǒng)。

防范假航空保險單要謹(jǐn)記兩個方面

首先，購買保險產(chǎn)品時，要確認(rèn)銷售機(jī)構(gòu)具有保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險中介業(yè)務(wù)許可證，對保險單證進(jìn)行初步的去偽存真。面對主動上門拜訪的營銷人員，首先要學(xué)會查看證件。按有關(guān)規(guī)定，營銷員和保險公司的銷售人員都必須取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的《保險代理人資格證書》，并獲得其代理的保險公司核發(fā)的《保險代理人展業(yè)證書》后方能銷售保單。其次，根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，自2009年3月1日起，對于單筆超過1000元以上的人身險產(chǎn)品保費(fèi)，保險公司員工或代理人不得在營業(yè)場所外幫忙代收。因此，當(dāng)投保人在交納保費(fèi)或辦理退保、理賠等業(yè)務(wù)時，都要堅持通過銀行轉(zhuǎn)賬辦理，這將有助其避免受到假保單的侵害。

辨別真假航空保險單的基本技巧

一般而言，真航空保險單上都自帶印刷的發(fā)票代碼、流水號、限售地區(qū)等信息；假航空保險單往往沒有這些信息，即使有，也是手工打印的。真保單上生效時間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“X年X月X日X時X分生效”；假保單上生效時間寫法往往很隨意。真保單背面都公布有保險公司的客服電話，供消費(fèi)者即時查詢；假保單上往往沒有客服電話。

乘客要主動利用保險公司的查詢系統(tǒng)

我國保監(jiān)會發(fā)布了《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》（保監(jiān)發(fā)〔2009〕91號），明確規(guī)定保險公司應(yīng)為客戶提供電話和互聯(lián)網(wǎng)兩種方式的意外險保單信息查詢服務(wù)。自2010年1月1日起，保險公司簽發(fā)保單或客戶注冊激活保單后，客戶可通過保單上標(biāo)明的客服電話即時查詢保單信息，最遲可在兩日后通過公司網(wǎng)站自助查詢保單信息。保單信息查詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)至少保留至保險責(zé)任結(jié)束后一個月。該規(guī)定在2011年1月1日起生效，但是在此前，業(yè)內(nèi)許多保險公司已經(jīng)有了查詢功能，不少公司的查詢系統(tǒng)都已經(jīng)做得比較完善。消費(fèi)者在購買保險公司的產(chǎn)品后，應(yīng)該主動利用該查詢系統(tǒng)，并且使得自己的查詢行為成為一種習(xí)慣。如果保險消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“假保單”，應(yīng)積極主動向保險監(jiān)管當(dāng)局舉報。