近年來,消費者到商業(yè)銀行辦理存款等業(yè)務時,被銷售人員誤導購買保險產品的現象時有發(fā)生。北京保監(jiān)局近日發(fā)文提示消費者:購買銀行保險產品時注意“三要三不要”。
首先,要充分了解個人的保險需求,不要忽視自身的經濟支付能力和風險承受能力。
其次,要重視投保過程中自身權益的保護,不要輕視電話回訪的作用。消費者在投保過程中,可以通過以下環(huán)節(jié)保護自己的權益:一是關注銷售人員是否有從業(yè)資格;二是認真閱讀人身保險投保提示書,對銷售人員所演示的收益水平要有審慎態(tài)度;三是確保知曉相應事項后再在投保單、投保提示書上親筆簽字;四是認真對待回訪,這是保護投保人利益的一道重要屏障,發(fā)生糾紛時,回訪錄音或相關面訪材料將作為核實銷售行為是否合規(guī)的重要證據。周重耳
再次,要認清保險產品的特殊屬性,不要與儲蓄存款、理財產品混淆概念。通常而言,銀保產品具有理財功能和風險保障功能,不要將保險與儲蓄存款、基金、人民幣理財產品等混淆,不能簡單比較收益。
北京保監(jiān)局提醒投保人,在購買銀保產品時,要看清4點:一看產品類型;二看費用扣除;三看現金價值,即退保時能拿到多少現金;四看繳費期限。
據悉,今年前四個月,保監(jiān)部門受理的北京地區(qū)各保險公司的投訴案件合計833件,其中業(yè)務量占據絕對優(yōu)勢的國壽、平安、新華、泰康投訴量均居前列,合計投訴案件達到466件。在全部投訴中,涉嫌銷售誤導的案件530件,其中銀保渠道仍是重災區(qū),投訴占比達到63.6%。而本市商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售誤導投訴前三名分別是工行、建行和郵儲銀行,均超過了60件。
盡管保監(jiān)部門一直對銀保違規(guī)銷售保持高壓,但目前銀行代銷保險產品時,還是存在著偷換概念誤導客戶的情況。具體而言,銀保銷售誤導形式有承諾保底收益、夸大收益;買理財產品送保險,將保險功能邊緣化;回避退保損失,導致投保人對損失估計不足;稱保單質押借款可靈活變現,回避借款需付息等。
您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保險
國家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對比省心服務
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時客服不間斷品牌實力
12年 1000萬用戶選擇