逾4000家銀行網(wǎng)點開放、超九成銀保新單來自建設銀行、總保費增長超9倍,建設銀行正式入股建信人壽(原太平洋安泰人壽)整整兩年,銀行入股的強大威力已然顯現(xiàn)。
建信人壽最新披露的半年業(yè)績顯示,2013年1-6月,建信人壽總資產達到204.5億元,原保費收入40.8億元,保費較2011年同期增長943%。今年上半年公司實現(xiàn)凈利潤6386萬元。
銀行系保險公司崛起并非個案。在2012年銀保渠道保費下滑的趨勢下,工銀安盛人壽、中荷人壽等銀行系保險公司當年保費增速全面超過壽險業(yè)平均增幅。
建信人壽總裁趙富高表示,未來將加強和深化與建設銀行在產品研發(fā)、銷售以及服務方面的合作。他希望銀行網(wǎng)點最終能真正發(fā)展成為建信人壽的銷售網(wǎng)點和服務網(wǎng)點。
此外,建信人壽為應對增員難、成本升推出的“一小時合同制”,在江蘇試點三個月已初獲成效,并擬在新開個險渠道的區(qū)域推廣此模式。
倚重銀保渠道、加快網(wǎng)點布局2011年7月建設銀行入股之后,建信人壽的渠道戰(zhàn)略路徑相當明晰。
原太平洋安泰人壽除了上海業(yè)務總部之外,僅設立了江蘇分公司和廣東分公司。2011年7月建信人壽正式掛牌之后,相繼設立了北京、山東、青島等7家分公司。目前,共有逾4000家建行網(wǎng)點與建信人壽網(wǎng)點對接。
令非銀行系保險公司艷羨的龐大銀行網(wǎng)點資源,為建信人壽的保費飆升奠定了基礎。目前,建信人壽超過80%的新單保費收入都來自于銀行渠道,其中絕大部分來自于建行網(wǎng)點。今年1至6月,建信人壽銀保渠道新業(yè)務保費收入中來自建行渠道的保費占比達到了99.7%。2011年以前,原太平洋安泰人壽的銀保收入僅占總保費的20%左右。
趙富高認為,銀行之所以控股保險公司,主要是因為客戶需求戰(zhàn)略、提供一體化服務的需要。銀行系保險公司拓展銀行股東資源、重點開發(fā)銀保渠道是必然選擇。
他坦承,由于銀行股東優(yōu)勢,銀行系保險公司在銀行網(wǎng)點更易獲得顧客認可。但他認為,建行市場化程度較高,在一個網(wǎng)點,建信人壽同時與其他保險機構競爭,公司必須真正理解銀行客戶需求、融入銀行產品,才能推動銷售。
趙富高認為,公司銀保產品定位為適應建行客戶需求,因此在產品開發(fā)和銷售方面,建信人壽重視加強與銀行產品、銷售和服務流程的對接與融合,例如開發(fā)產品時會與建行商量,建行也會提出建議。
“溝通是隨時隨地的。”趙富高說,例如 “龍行無憂”意外保險保障計劃將意外保險附加在銀行卡上,就是與建設銀行合作開發(fā)的。
趙富高表示,銀行系保險公司發(fā)展要融入到銀行的整個發(fā)展體系中,未來將加強和銀行的深化合作,包括:加強共同研發(fā)產品、依托銀行進行銷售,以及加強服務合作等。例如目前正在研究將保險的投訴、保全等業(yè)務受理前移到銀行網(wǎng)點。
但是,過度倚重銀保渠道有可能會帶來風險積聚。另外,對于控股股東之外的銀行渠道,銀行系保險公司可能比非銀行系保險公司進入更為艱難。
趙富高坦承,銀行之間的競爭的確會傳導到公司,但一些差異化戰(zhàn)略的銀行,特別是地方性銀行是不錯的合作對象。他同時認為,網(wǎng)銷、電銷等新渠道是未來方向,公司會積極參與,目前已建立了網(wǎng)銷部。
建信人壽應對增員難、成本升的“一小時合同制”,在江蘇試點三個月已初獲成效。該模式重點在于,對通過業(yè)務能力和綜合素質評定選拔出來的優(yōu)秀營銷主管,在保留原代理合同的基礎上,再簽訂一個非全日制勞動合同(一小時合同),公司提供五險一金。
建信人壽介紹,相對于舊的用工模式,新模式更合理。目前在沒有實行該模式的區(qū)域,增員難度大,但在江蘇試點區(qū)域,三個月新增人力達到105人,新團隊人均生產力已超過舊模式下的團隊人均生產力。公司將在新開個險渠道的區(qū)域推廣此用工模式。
此外,在銷售方面,目前建信人壽主要采取“產品經(jīng)理制”,即上量的產品主要依靠銀行銷售、產品經(jīng)理主要給銀行提供復雜產品的支持、培訓。
趙富高說,目前,建信人壽客戶經(jīng)理1100余名。銀保銷售完全沒有隊伍不行,但建立與其他公司一樣的銀保專管員隊伍也不行,這樣團隊太大,成本太高,長期沒有競爭力。
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