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保險(xiǎn)業(yè)今年來顯著遭受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、銀保新政以及退保的沖擊，據(jù)媒體報(bào)道，泰康人壽湖北分公司約800名內(nèi)勤人員，裁員規(guī)模約6%，而個(gè)別險(xiǎn)企的內(nèi)勤人員只減少到1、2人，保險(xiǎn)公司員工的壓力也越來越大，有部分保險(xiǎn)公司將內(nèi)勤變前線，全員上陣，以應(yīng)對(duì)不景氣的行業(yè)環(huán)境。

今年以來，投資環(huán)境的不利以及投資渠道的狹窄，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)也不盡如人意。剛剛出爐的上市金融機(jī)構(gòu)半年報(bào)顯示，保險(xiǎn)公司相比較證券、銀行、信托等行業(yè)，薪酬排名是最末一位。

與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)下滑、投資市場(chǎng)低迷，使得保險(xiǎn)公司凈利潤(rùn)下滑，這也讓很多保險(xiǎn)公司開始一輪裁員瘦身，對(duì)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度有限的內(nèi)勤人員首當(dāng)其沖。

保險(xiǎn)公司上半年人均僅7萬

行業(yè)薪酬逐年增長(zhǎng)是正常規(guī)律，上半年，保險(xiǎn)行業(yè)薪酬整體是上漲的，但上半年人均薪酬僅7.02萬，相比信托行業(yè)的26.7萬相去甚遠(yuǎn)。“這還是和高管的薪酬進(jìn)行平均之后，普通員工賺得并不多。”一位北京壽險(xiǎn)公司員工告訴記者。

記者從保險(xiǎn)公司半年報(bào)中看到，中國平安（601318）、新華保險(xiǎn)（601336）、中國太保（601601）、中國人壽（601628）四大上市保險(xiǎn)公司上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)281.36億元，去年同期為333.12億元，下降15.54%。數(shù)據(jù)顯示，四家保險(xiǎn)公司上半年支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金同比均上漲超10%，其中中國平安同比漲幅高達(dá)61%，但其中應(yīng)有與深發(fā)展合并的因素；而新華保險(xiǎn)、中國太保、中國人壽上半年薪酬分別同比上漲15.9%、17.3%、11.7%。

太保上半年凈利潤(rùn)同比下降54%，上半年公司支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金總額達(dá)56.1億元，而去年同期為47.8億元，同比增幅達(dá)17.3%。

盡管如此，保險(xiǎn)公司的人均薪酬與銀行、券商、信托業(yè)相比，排名最后。僅按以上四家公司員工總數(shù)和今年上半年支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金總額來計(jì)算，上半年人均薪酬僅7.02萬。

裁員潮波及內(nèi)勤人員

利潤(rùn)下滑和市場(chǎng)的波動(dòng)必然對(duì)公司決策產(chǎn)生影響。今年以來，一波裁員潮沖擊著保險(xiǎn)公司。對(duì)于裁員這件事，很多保險(xiǎn)公司三緘其口，并不承認(rèn)規(guī)模裁員，認(rèn)為每年人員變動(dòng)非常正常。然而畢竟裁員已經(jīng)在悄悄進(jìn)行了。

北京一家排名靠前的壽險(xiǎn)公司知情人士告訴記者，目前雖然北京分公司并沒有裁員，但是總公司今年以來已經(jīng)在很多地區(qū)進(jìn)行了裁員，尤其是內(nèi)勤人士，有的分支公司僅僅保留了有限的幾個(gè)人。這些沒有被裁員波及的員工日子也不好過，要一個(gè)人同時(shí)承擔(dān)多個(gè)人的工作。

一家保險(xiǎn)公司的中層告訴記者，目前在外省布局的新公司，對(duì)內(nèi)勤部門精簡(jiǎn)的權(quán)限已經(jīng)上收到總部，減少了崗位設(shè)置，以達(dá)到減員增效的目的。前幾年，由于新公司，特別是外資保險(xiǎn)開業(yè)，大量挖角人才，核心崗位開出的薪酬成本過高，而這個(gè)運(yùn)營成本是超出公司承受能力的。此次裁員，前期薪酬較高的公司裁員也比較多。

記者從中報(bào)中獲悉，截至2012年中期，四大上市險(xiǎn)企中，兩家出現(xiàn)了一定營銷員數(shù)量的下滑。但是，由于代理人和營銷員隊(duì)伍相對(duì)獨(dú)立，基本只拿很少底薪，薪酬全靠單子的傭金。因此，保險(xiǎn)業(yè)的裁員潮對(duì)保險(xiǎn)公司銷售最前端這部分人影響不大。

內(nèi)勤也有銷售指標(biāo)

銷售乏力，已經(jīng)是保險(xiǎn)行業(yè)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。小風(fēng)（化名）在一家壽險(xiǎn)公司做內(nèi)勤工作，主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)。不過，小風(fēng)說，公司的規(guī)模有限，所以對(duì)內(nèi)勤人員也有銷售任務(wù)。

“今年壓力特別大，每個(gè)人的任務(wù)不一樣，一般都在一萬元左右，讓我們?nèi)ベu。”小風(fēng)告訴記者，以往也有這樣的銷售任務(wù)，但是以前公司業(yè)務(wù)好，內(nèi)勤人員的壓力就小，而今年銷售人員手里的保單都賣不掉，內(nèi)勤人員就更難賣了。

“我們做內(nèi)勤的社會(huì)關(guān)系本來就很簡(jiǎn)單，只好找親戚、朋友，弄得親戚看到我都怕了。”小風(fēng)說，幸好有個(gè)朋友介紹了一個(gè)客戶給自己，把自己的任務(wù)給完成了，否則還真不知道該怎么辦。

她透露，有的同事實(shí)在沒辦法，只好自己倒貼一點(diǎn)，“反正也是保險(xiǎn)，買了也不是沒有回報(bào)的，放在那里也不會(huì)虧。”說到這里，小風(fēng)挺不好意思的，她說：“其實(shí)也不知道如果真的完成不了這個(gè)任務(wù)，公司會(huì)怎么辦，但是大家都是盡量來完成。”

攤派任務(wù)只為保業(yè)績(jī)

實(shí)際上，保險(xiǎn)公司給內(nèi)勤人員攤派任務(wù)并非個(gè)例。有業(yè)內(nèi)人士稱，尤其是在行業(yè)不景氣的時(shí)候，這種給非銷售人員攤派任務(wù)在一些中小壽險(xiǎn)公司十分普遍。

今年初，安邦保險(xiǎn)就曾出現(xiàn)過強(qiáng)制員工購買保險(xiǎn)事件。前不久，上海媒體也曝出，上海一家剛成立不久的壽險(xiǎn)公司分公司，最近召集部門負(fù)責(zé)人開會(huì)，會(huì)上提出內(nèi)部攤派計(jì)劃，即讓員工購買自家保險(xiǎn)。雖然沒有明文強(qiáng)制，但在該公司內(nèi)部員工看來，由于將與員工年終考核體系相掛鉤，攤派此舉形同“半強(qiáng)制”。據(jù)報(bào)道，該公司一些部門、一些員工由于無法消化沉重的攤派任務(wù)，而無奈將此轉(zhuǎn)嫁于自己的親朋好友。

一家大型壽險(xiǎn)公司人士告訴記者，以前在業(yè)績(jī)不錯(cuò)的時(shí)候，讓員工購買自家保單或者給內(nèi)勤人員下任務(wù)，都是為了沖規(guī)模，而現(xiàn)在則更多的是保業(yè)績(jī)。

一位保險(xiǎn)代理人戴先生告訴記者，以前一個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)月賣五份保險(xiǎn)，而現(xiàn)在一個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)月賣出一兩份也就不錯(cuò)了，很多業(yè)務(wù)員一個(gè)月都不開張。