開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是我國(guó)重要保險(xiǎn)公司之一，隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷加深，越來(lái)越多的人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

●中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)

中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)所屬于中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。中華車(chē)險(xiǎn)的保障范圍主要有：車(chē)損險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)以及不計(jì)免賠險(xiǎn)。

95585中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)為您服務(wù)。

“擁有50個(gè)席位的呼叫中心啟用后，95585占線、打不進(jìn)的情況將基本杜絕，有效提高了財(cái)險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)險(xiǎn)理賠的速度。通過(guò)這個(gè)呼叫中心，市民還將坐享一站式的理賠服務(wù)。”中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人欣慰地表示。

以前，車(chē)主發(fā)生交通事故后，都要把車(chē)開(kāi)到汽修廠，再到財(cái)險(xiǎn)公司辦理相關(guān)手續(xù)，等財(cái)險(xiǎn)公司將手續(xù)辦完出單，審核完畢后，車(chē)主才能拿著單去定損，一來(lái)二去，就形成了“理賠慢、理賠難”的局面。

而今，中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)公司以呼叫中心為樞紐，推出的出險(xiǎn)車(chē)輛“一站式”服務(wù)，將賠案資料受理、理算、核賠、賠付統(tǒng)一進(jìn)行一站式處理。2000元以下的小額賠案，只要資料齊全，責(zé)任明確且不涉及第三者的損傷，財(cái)險(xiǎn)公司人員即會(huì)對(duì)其進(jìn)行資料核實(shí)。如材料齊全，車(chē)主完全可在當(dāng)天內(nèi)辦完理賠。

據(jù)介紹，中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)呼叫中心內(nèi)的“賠案理賠系統(tǒng)”可對(duì)賠案流程的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管?？蛻艚o“95585”打電話，查勘員到現(xiàn)場(chǎng)、定損、車(chē)子進(jìn)修理廠、估價(jià)單出單等，電腦上都有記錄。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)，電腦上都有記錄。而個(gè)人負(fù)責(zé)制則保證了中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)客戶服務(wù)的承諾。

●中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)查詢

中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)可通過(guò)登陸其官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢，還可以與在線客服進(jìn)行進(jìn)行咨詢。除此之外，撥打全面服務(wù)熱線亦是方便快捷的查詢方式。

●中華聯(lián)合車(chē)險(xiǎn)理賠

1、立案查驗(yàn)

保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對(duì)保險(xiǎn)單，登記立案。

2、審核證明和資料

保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險(xiǎn)合同是否有效，保險(xiǎn)期限是否屆滿，受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。

3、核定保險(xiǎn)責(zé)任

保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。

4、履行賠付義務(wù)

保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

保險(xiǎn)人按照法定程序履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)后，保險(xiǎn)理賠就告結(jié)束。

車(chē)輛出險(xiǎn)后：

1、首先報(bào)交警（撥打112）

2、然后撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話95585或88391883。服務(wù)專線會(huì)根據(jù)不同的事故狀況給出相應(yīng)處理意見(jiàn)。

3、車(chē)輛遭遇火災(zāi)或者自燃，及時(shí)進(jìn)行施救的同時(shí)要報(bào)消防119，由消防部門(mén)出具事故報(bào)告單。

（一）兩車(chē)相撞：

交警處理后（責(zé)任認(rèn)定），由保險(xiǎn)公司派員前來(lái)對(duì)事故車(chē)輛拍照、定損、報(bào)價(jià)。

一般賠案理賠所需單證：交警事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、保險(xiǎn)公司定損單、報(bào)價(jià)單、照片、車(chē)輛維修發(fā)票和修理清單、本車(chē)行駛證復(fù)印件、駕駛證的正、副本復(fù)印件、出險(xiǎn)通知書(shū)（保險(xiǎn)公司提供由被保險(xiǎn)人填寫(xiě)并簽章）。

本車(chē)全責(zé)：除上述單據(jù)外還要提供對(duì)方保險(xiǎn)公司的定損單、報(bào)價(jià)單、照片、修理清單和修理發(fā)票，修理清單和發(fā)票需要原件。

同責(zé)或者次責(zé)：修理清單和發(fā)票可以為復(fù)印件但要蓋交警的事故處理章。

（二）單方肇事：

一般情況下仍然需要交警處理，若事故發(fā)生不屬于交警管轄范圍，如廠區(qū)內(nèi)、部隊(duì)里等，則需事故發(fā)生區(qū)域的主管部門(mén)出具事故證明，單方肇事要盡可能讓保險(xiǎn)公司定損員查勘第一現(xiàn)場(chǎng)。單方肇事所需理賠單證同上。

（三）車(chē)與人相撞（包括車(chē)車(chē)相撞有人傷）：

交警處理后，如本車(chē)沒(méi)有損壞，保險(xiǎn)公司將不派員前來(lái)事故現(xiàn)場(chǎng)。傷者送醫(yī)院治療及交警事故調(diào)解時(shí)要注意以下方面:

1、傷者就醫(yī)的醫(yī)院必須為縣級(jí)以上醫(yī)院。

2、傷者用藥中的丙類藥、進(jìn)口藥及醫(yī)保規(guī)定的自費(fèi)藥保險(xiǎn)公司將不予承擔(dān)。

3、涉及誤工費(fèi)，傷者舉證收入時(shí)必須提供其公司正規(guī)的工資單（有財(cái)務(wù)部門(mén)簽章及審批領(lǐng)導(dǎo)簽字）、工資收付憑證或者扣稅證明。出院后的醫(yī)生建休天數(shù)必須在醫(yī)生診療單中寫(xiě)明。

一般人傷案件所需的理賠資料：除前面所述交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)等一般事故的理賠單證外還需根據(jù)交警事故調(diào)解的賠償項(xiàng)目相應(yīng)提供以下單據(jù)：傷者的病歷卡、醫(yī)藥清單、收入證明、交通費(fèi)、住宿費(fèi)單據(jù)。

如傷者因傷至殘則可能涉及殘疾人生活補(bǔ)助、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等賠償項(xiàng)目還應(yīng)該提供：殘疾評(píng)定報(bào)告、被撫養(yǎng)人家庭關(guān)系證明、被撫養(yǎng)人無(wú)收入來(lái)源的證明。

如傷者因傷至死則可能涉及死亡補(bǔ)償、喪葬費(fèi)等賠償項(xiàng)目，還應(yīng)該提供：死亡證明（醫(yī)院出具）、戶籍注銷(xiāo)證明、火化證明。