案例一
　　被保險人：梅先生(27歲)
　　投保險種：個人意外險
　　事故日期：2012年9月1日
　　事故地點：湖北武漢
　　事故情況：
　　2012年9月1日上午，剛剛失業(yè)的梅先生向保險公司報案，講述在做早餐時不慎切傷手，傷口很深并且流血不止，梅先生現(xiàn)在正在醫(yī)院急診治療。
　　客服人員接到報案后，立即向該公司武漢方面通報，理賠人員不到一個小時即趕到梅先生治療的武漢市某軍區(qū)醫(yī)院。向梅先生表示的同時，告知其應(yīng)注意的事項：1、收集收據(jù)原件、費用明細(xì)、請醫(yī)生開具診斷書、急診病歷；2、治療過程中應(yīng)按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)保用藥范圍。

 費用情況：急診治療、手術(shù)、用藥，后住院等費用一共為3580.8元；提交
　　理賠結(jié)論：2012年9月10日保險公司完成理賠審核，理賠金額為3480.8元，次日轉(zhuǎn)入梅先生提供的帳戶（個人意外險：意外醫(yī)療免賠額100元；同時用藥范圍均為社保范圍內(nèi)藥品）
　　理賠解讀：
　　1、當(dāng)發(fā)生意外事故時應(yīng)當(dāng)及時報案，最佳報案時間為事發(fā)的24小時之內(nèi)，越早報案對后續(xù)的理賠處理越有利;
　　2、意外風(fēng)險發(fā)生無處不在，購買適當(dāng)充足的保險保障才能最有效補償因意外傷害帶來的經(jīng)濟損失。

案例二
     被保險人：劉老太（67歲）
　　投保險種：老年人保險
　　事故日期：2012年8月5日
　　事故地點：遼寧鞍山
　　事故情況：
　　2012年8月5日上午，劉老太的女兒向保險公司報案，1個小時前劉老太在公園散步時不慎跌倒，送到醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷為：鎖骨骨折。
　　劉老太現(xiàn)在已經(jīng)入住某鋼鐵集團公司總醫(yī)院準(zhǔn)備手術(shù)治療。

 費用情況：住院等醫(yī)療費用共計5201.8元；
　　理賠結(jié)論：2012年9月2日完成理賠，理賠金額為13393.8元，保險金次日即轉(zhuǎn)入用戶提供的帳戶（個老年人保險：意外醫(yī)療免賠額100元，住院12天津貼賠付360元；鎖骨骨折住院切開固定40%*2萬=8000元，扣除自費治療費68元，其它用藥和治療均在社保標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)藥品）
　　理賠解讀：
　　老年人骨骼相對來說是比較脆弱的，摔倒、碰撞等外力作用時比較容易發(fā)生骨折，本產(chǎn)品保障責(zé)任涵蓋了身故傷殘、意外醫(yī)療、住院津貼等較全面風(fēng)險責(zé)任。因此對于老年人尤其適合。

案例三
　　 被保險人：余先生（35歲）
　　投保險種：合眾安心定制B款
　　事故日期：2012年9月1日
　　事故地點：河南鄭州
　　事故情況：
　　2012年9月1日上午，保險公司接到報案，稱余先生在乘坐長途汽車時，發(fā)生車禍，當(dāng)場死亡。 理賠人員趕赴始發(fā)地核實情況屬實。
　　理賠結(jié)論：2012年9月9日完成理賠，理賠金額為30萬元，轉(zhuǎn)入繼承人指定的銀行賬戶（交通工具意外傷害-乘坐營運汽車 身故賠付30萬元）
　　理賠解讀：
　　現(xiàn)代交通狀況復(fù)雜，人們在乘坐交通工具出行時，車輛事故等意外情況時有發(fā)生，因此購買交通工具意外保險顯得尤其必要。    本次賠付30萬元，給這個因劉先生突然去世導(dǎo)致失去經(jīng)濟來源的家庭，在給以精神上的安慰同時，也提供了一大筆資金度過其生活的難關(guān)。