開心保隱私政策聲明

為了更好地提供服務(wù)，網(wǎng)金保險銷售服務(wù)有限公司旗下開心保（以下簡稱“開心保”或“我們”）按照合法、合理、安全、保密的原則，依據(jù)信息安全及保險相關(guān)的法律法規(guī)要求，合理收集、保存、使用和共享您的個人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、刪除和保護這些信息的方式。請您在使用我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)前，務(wù)必仔細(xì)閱讀本《個人信息保護政策》（以下簡稱“本政策”）。在您開始使用我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)后，您仍可通過“我的——設(shè)置——開心保個人信息保護政策”路徑查看本政策的具體內(nèi)容

本政策適用于網(wǎng)金旗下開心保保險網(wǎng)平臺（含網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信小程序、H5頁面）所有產(chǎn)品和服務(wù)。

版本更新日期：2022年10月13日

如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與我們聯(lián)系：

專線：4009-789-789

郵箱：kf#kaixinbao.com（發(fā)郵件時，請將#號改為@）

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1.我們收集的個人信息

2.我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息

3.我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4.我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo您的個人信息

5.您的權(quán)利

6.我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

7.本政策如何更新

8.如何聯(lián)系我們

 

感謝您對開心保的使用和信任！我們致力于維持您對我們的信任，恪守適用法律和我們對您的承諾，盡全力保證您的個人信息安全和合理使用。同時，我們鄭重承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護措施來保護您的個人信息。

1.我們收集的個人信息

在您使用開心保產(chǎn)品、服務(wù)過程中，基于您選擇使用不同的業(yè)務(wù)功能，需要向我們提供或允許我們收集的相關(guān)信息包括：

1.1 基于保險產(chǎn)品選購、投保、理賠、保全等基本功能需要收集的相關(guān)信息

（1）當(dāng)您通過開心保平臺查看選購我們的產(chǎn)品或接受我們的服務(wù)，并投保具體保險產(chǎn)品時，我們可能需要獲得您的如下信息：

注冊信息：手機號、郵箱號。如果您選擇一鍵登錄的方式，我們還需要獲取您的電話權(quán)限；如您選擇通過第三方應(yīng)用注冊登錄，我們還需要獲得您的微信地區(qū)、性別、昵稱、頭像信息、微博頭像、名稱、QQ頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息。如果您拒絕提供這些信息，您可能無法正常使用我們的服務(wù)。

投保信息：投保人和被保險人的姓名、身份證件、出生日期、性別、民族、國籍、地址、婚姻狀況、教育工作信息、健康生理信息、收入、人臉信息、投保人與被保險人、受益人之間的關(guān)系；受益人的姓名、身份證件、聯(lián)系方式，以及保險訂單信息及投保所需的必要信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

電話錄音、視頻錄像、在線溝通記錄及投保軌跡：您致電或在線聯(lián)系我們保險咨詢顧問、或者通過移動設(shè)備或電腦訪問瀏覽我們平臺時，我們將會收集并記錄您的電話錄音、在線溝通記錄及投保軌跡記錄。如果您拒絕收集這些信息，我們將無法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

支付信息：第三方支付信息、銀行賬戶信息、以及其它支付和財務(wù)信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

保單信息：投保地區(qū)、保障期限、保額、保費、繳費類型、繳費年限以及其他保單信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無法為您提供相關(guān)服務(wù)以完成投保手續(xù)。

（2）當(dāng)您通過我們平臺申請理賠時，我們可能收集您申請理賠時所需的相關(guān)信息，包括：

報案人姓名、電話、位置信息、出險描述、身份證件、保單信息、銀行賬戶信息、申請人關(guān)系證明文件、身故證明、傷殘鑒定報告、醫(yī)療就診信息、醫(yī)療費用憑證等。如果您拒絕提供這些信息，您可能無法正常使用我們的協(xié)助理賠服務(wù)。

（3）當(dāng)您通過我們的平臺申請保險合同保全時，我們可能收集您申請保全時所需要的相關(guān)信息，包括：

保單信息、險種信息、聯(lián)系方式、被保險人姓名、被保險人身份證號碼、保全申請事由等信息。如果您拒絕提供這些信息，我們將無法為您提供保險合同保全的相關(guān)服務(wù)。

（4）當(dāng)您通過我們的平臺申請使用投保、理賠、保全、保單查詢等功能時，您同意授權(quán)我們，收集您合法留存在保險公司的投保、理賠、保全、以及保單等相關(guān)信息。

1.2 為了賬戶安全需要收集的信息

為了保障軟件與服務(wù)的安全運行，網(wǎng)絡(luò)安全保障需要，防止您的個人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護賬號安全，我們會收集您在使用我們平臺產(chǎn)品或服務(wù)時的相關(guān)信息和設(shè)備信息。

日志信息：IP地址、所訪問服務(wù)的URL、瀏覽器的類型和使用的語言、與通訊軟件通訊的信息以及訪問服務(wù)的日期、時間、時長等。

設(shè)備信息包括：設(shè)備型號、設(shè)備名稱、SIM卡序列號、設(shè)備唯一標(biāo)識符（包括：IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）、硬件序列號、軟件列表、唯一設(shè)備識別碼等。地理位置、存儲（相冊、媒體和其他文件）、瀏覽器類型和設(shè)置、語言設(shè)置、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（MAC地址）、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)信息（包括運營商名稱）、產(chǎn)品版本號以及軟件使用記錄信息，對于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，我們可能會將您的設(shè)備信息或電話號碼與您的開心保帳戶相關(guān)聯(lián)。以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。如您不同意我們收集前述信息，可能無法完成風(fēng)控驗證。請您理解，為動態(tài)檢測您的賬戶是否存在異常登錄，每次您把開心保切換至后臺或重新啟動程序時，我們可能會再次讀取，我們將把讀取頻次控制在合理范圍內(nèi)。

1.3 通過第三方主體或使用第三方服務(wù)收集與投保、理賠及風(fēng)險控制的信息

（1）在向您提供投保等保險服務(wù)過程中，基于個人保險實名制的要求，我們可能會向第三方主體申請核驗?zāi)纳矸菪畔⒌恼鎸嵭?。因此，您授?quán)我們，除法律另有規(guī)定之外，收集您合法留存在與我們合作的保險公司、監(jiān)管機構(gòu)、司法機關(guān)、征信機關(guān)、電信運營商等機構(gòu)的個人信息，用于核驗?zāi)欠窬邆渫侗ＹY格。

（2）為防范保險欺詐等行為，我們還可能向行政機關(guān)、司法機關(guān)、征信機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)以及其他合法了解掌握相關(guān)信息的自然人和法人處，收集或查詢相關(guān)信息。因此，您授權(quán)我們向上述機構(gòu)收集或查詢您的身份、財產(chǎn)、健康狀況等相關(guān)信息，以核驗是否存在保險欺詐等行為。

1.4 使用Cookie和同類技術(shù)收集的信息

（1）為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)，以及幫助網(wǎng)站統(tǒng)計獨立訪客數(shù)量等。

（2）當(dāng)您使用開心保的產(chǎn)品和服務(wù)時，會向您的設(shè)備發(fā)送Cookie。您必須允許我們將Cookie（或者其他匿名標(biāo)識符）發(fā)送給開心保的服務(wù)器。

（3）我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關(guān)詳情，請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則無法登錄或使用依賴于Cookie的開心保提供的服務(wù)或功能。

（4）您可以通過更改您的瀏覽器設(shè)置限制開心保公司對Cookie的使用。以IE瀏覽器為例，您可以在IE瀏覽器右上方的下拉菜單的“Internet選項”的“隱私選項卡”中，通過“設(shè)置—高級”，選擇阻止我們訪問您的Cookie。

1.5 設(shè)備權(quán)限調(diào)用說明

1.5.1安卓權(quán)限：

（1）讀取SD卡中的內(nèi)容（讀取存儲空間/照片權(quán)限）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 權(quán)限功能說明：提供讀取手機儲存空間內(nèi)數(shù)據(jù)的功能

使用場景與目的：允許App讀取儲存中的圖片、文件內(nèi)容，主要用于上傳頭像、圖片、文件功能

（2）寫入/刪除SD卡中的內(nèi)容（寫入/刪除/存儲空間/照片權(quán)限）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 權(quán)限功能說明：提供寫入外部存儲功能

使用場景與目的：允許App下載/保存/緩存/修改/刪除圖片、文件信息

（3）讀取手機狀態(tài)和身份（電話權(quán)限、設(shè)備權(quán)限）android.permission.READ_PHONE_STATE 權(quán)限功能說明：提供讀取手機設(shè)備標(biāo)識信息，請你放心該權(quán)限無法監(jiān)聽、獲取您的任何通話內(nèi)容與信息

使用場景與目的：讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識別碼，識別設(shè)備ID，保障運營商網(wǎng)絡(luò)能正常使用賬戶登錄和安全保障

（4）拍攝照片和視頻 android.permission.CAMERA 權(quán)限功能說明：使用拍攝照片和視頻

使用場景與目的：用于上傳頭像、投保認(rèn)證、核保、保全、人臉識別功能

（5）錄制和播放音頻 android.permission.RECORD_AUDIO 權(quán)限功能說明：使用麥克風(fēng)錄制音頻

使用場景與目的：用于視頻錄制

1.5.2 IOS權(quán)限：

（1）使用相機權(quán)限 NSCameraUsageDescription 權(quán)限功能說明：APP內(nèi)使用拍照功能

使用場景與目的：開心保App需要您的同意打開相機，以識別保單、上傳圖片，請點擊確定。

（2）讀取相冊照片權(quán)限 NSPhotoLibraryUsageDescription 權(quán)限功能說明：APP內(nèi)使用三方庫選擇照片

使用場景與目的：開心保App需要您的同意向相冊添加圖片，以識別保單、上傳圖片，請點擊確定。

（3）讀取手機狀態(tài)和身份（電話權(quán)限、設(shè)備權(quán)限）android.permission.READ_PHONE_STATE 權(quán)限功能說明：提供讀取手機設(shè)備標(biāo)識信息，請你放心該權(quán)限無法監(jiān)聽、獲取您的任何通話內(nèi)容與信息

使用場景與目的：讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識別碼，識別設(shè)備ID，保障運營商網(wǎng)絡(luò)能正常使用賬戶登錄和安全保障

（4）追蹤權(quán)限 NSUserTrackingUsageDescription 權(quán)限功能說明：讀取IDFA

使用場景與目的：該權(quán)限僅用于提升頁面瀏覽體驗，未經(jīng)您的許可，我們不會獲取您在其它站點的隱私信息，也不會將您的信息共享給其它站點。

1.6 提供技術(shù)服務(wù)的第三方SDK提供商收集的信息

為保證開心保平臺相關(guān)功能的實現(xiàn)與應(yīng)用穩(wěn)定運行，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）以實現(xiàn)相關(guān)目的。這些第三方SDK提供商會主動收集您的信息以提供相應(yīng)的服務(wù)。

關(guān)于提供商的類型、收集個人信息的目的、方式和范圍等情況，請您詳見本政策附件一。

1.7征得同意的例外

請您知悉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權(quán)同意：

（1）與國家安全、國防安全有關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

（4）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；

（6）從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外。

（7）根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；

（8）用于維護所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；

（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息

我們將以如下目的和方式使用您的個人信息：

（1）在我們業(yè)務(wù)過程中與您和其他相關(guān)人士進行溝通。

（2）向您寄送與我們的保單、合同以及其他相關(guān)的重要信息。

（3）改善服務(wù)品質(zhì)（例如，致電我們的聯(lián)系電話時，對來電進行錄音或監(jiān)測）；又如通過授權(quán)設(shè)備MAC地址一鍵登錄本平臺）；進行市場研究和分析（包括滿意度調(diào)查）。為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將通過某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。

（4）根據(jù)您所表明的營銷偏好，向您提供營銷信息（包括與所選第三方合作伙伴提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息）。通過使用收集的信息，我們會得以向您提供定制內(nèi)容，例如向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高（而非普遍推送）的搜索結(jié)果、信息流或者廣告/推廣信息結(jié)果。

（5）便利您參與競賽、抽獎和類似促銷活動以及管理這些活動。有些活動有附加條款和條件，其中可能包括我們?nèi)绾问褂煤团赌膫€人信息，因此，我們建議您仔細(xì)閱讀這些條款和條件。

（6）用于業(yè)務(wù)運營管理；各類客戶服務(wù)；財務(wù)會計、收付款項等；IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)站存儲、業(yè)務(wù)備份等；審計、檢查等。我們使用收集的信息來提供并改進我們及開心保關(guān)聯(lián)方、合作方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并進行必要的業(yè)務(wù)運營，例如運營產(chǎn)品或提供服務(wù)，評估、維護和改進產(chǎn)品和服務(wù)的性能，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)、提供客戶支持等。為改進我們及開心保關(guān)聯(lián)方、合作方的產(chǎn)品和服務(wù)，我們也可能會對產(chǎn)品使用情況進行統(tǒng)計和分析。同時，開心?？赡軙c公眾共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們服務(wù)的整體使用趨勢，但這些統(tǒng)計信息將不會包含您的任何身份識別信息。我們會將所收集到的信息用于大數(shù)據(jù)分析。例如，我們將收集到的信息用于分析形成不包含任何個人信息的統(tǒng)計類產(chǎn)品。我們可能對外公開并與我們的合作伙伴分享經(jīng)統(tǒng)計加工后不含身份識別內(nèi)容的大數(shù)據(jù)分析信息。

（7）解決投訴糾紛，處理數(shù)據(jù)訪問或資料更正請求。

（8）為您提供安全保障。為提高您使用我們與開心保關(guān)聯(lián)方、合作方提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性，我們可能使用您的信息用于身份驗證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測、信貸分析等，以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護您、我們的其他用戶、我們或開心保關(guān)聯(lián)方、合作方及社會公眾的合法權(quán)益。

（9）遵守適用的法律法規(guī)和監(jiān)管要求（包括您的居住國法律以外的法律），例如與反洗錢和反恐融資有關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管要求；遵守法律程序以及其他政府機構(gòu)的要求。

（10）當(dāng)我們要將信息用于本政策未載明的其他用途，將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。當(dāng)我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會實現(xiàn)征求您的同意。

3.我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

3.1 共享

我們會以高度的勤勉義務(wù)對待您的信息。除以下情形外，未經(jīng)您同意，我們不會與除開心保及其關(guān)聯(lián)公司外的任何公司、組織和個人分享您的信息：

（1）在獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求或司法裁定，對外共享您的個人信息。

（2）僅為實現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享與提供服務(wù)相關(guān)的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。

目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型：

合作保險公司或保險中介機構(gòu)：您在投保特定保險產(chǎn)品時，我們需要與該產(chǎn)品承保的保險公司或為該產(chǎn)品提供保險服務(wù)的保險中介機構(gòu)共享您的個人信息，才能安排其為您提供后續(xù)核保、承保、理賠等保險服務(wù)。

服務(wù)平臺或服務(wù)提供商。某些營銷推廣活動可能由我們與第三方聯(lián)合舉辦，只有將您在活動過程中產(chǎn)生的、為完成活動所必要的信息共享給第三方時，才能及時與您聯(lián)系，發(fā)放獎品、提供服務(wù)。

廣告、咨詢類服務(wù)商/廣告主。未經(jīng)您授權(quán)，我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份）與提供廣告、咨詢類服務(wù)商共享。但我們可能會將經(jīng)處理無法識別您的身份且接收方無法復(fù)原的信息，例如經(jīng)匿名化處理的用戶畫像，與廣告或咨詢類服務(wù)商或廣告主共享，以幫助其在不識別您個人的前提下，提升廣告有效觸達率，以及分析我們的產(chǎn)品和服務(wù)使用情況等。

第三方驗證機構(gòu)：基于個人保險實名制的要求，我們需要向合法持有您的個人信息的第三方驗證機構(gòu)共享您的姓名、身份證號、身份證件和人臉圖像，并申請核驗?zāi)纳矸菪畔⒌恼鎸嵭浴?/span>

（3）我們只會共享必要的個人信息（如為便于您使用開心保賬號使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品和/或服務(wù)，我們會向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬戶信息），如果我們改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

（4）對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本個人信息保護政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

3.2 轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情形除外：

（1）在獲得您的明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓；

（2）在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息公司、組織繼續(xù)受此個人信息保護政策約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

3.3 公開披露

我們僅會在以下情形下，公開披露您的個人信息：

（1）獲得您的明確同意；

（2）基于法律的披露：在法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開您的個人信息。

3.4共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外

在以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：

（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

（4）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；

（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

（7）根據(jù)個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；

（8）用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

（9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（10）根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

4.我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo您的個人信息

4.1保存期限

您在使用開心保產(chǎn)品及服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存您的個人信息。如果您注銷帳戶或主動刪除上述信息，我們將依據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)規(guī)定進行處理，但法律和監(jiān)管規(guī)定要求保留的除外。

4.2保存地域

您的個人信息均儲存于中華人民共和國境內(nèi)。

4.3安全措施

（1）我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。

（2）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

（3）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。

（4）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（5）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

（6）同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

5.您的權(quán)利

按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利：

5.1.您有權(quán)訪問、查詢您在我們平臺上留存的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。

5.2您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時，您有權(quán)對錯誤或不完整的信息作出更正或更新，您可以通過我們提供的聯(lián)系方式隨時與我們聯(lián)系，提出更正申請。為保障安全，我們將在您行使更正權(quán)前對您的身份進行驗證。

5.3.刪除您的個人信息或注銷您的賬戶

您可以向我們提出刪除個人信息的請求，或申請注銷此前注冊的賬戶。您可以通過我們提供的聯(lián)系方式反饋隨時與我們聯(lián)系。

5.4響應(yīng)您的上述請求

為保障安全，您需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

5.5在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的上述請求：

（1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

（4）我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的（如您的請求將危害公共安全和其他人合法權(quán)益，或您的請求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；

（5）響應(yīng)個人信息主體的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

（6）涉及法律法規(guī)或監(jiān)管政策的特殊規(guī)定；

（7）涉及商業(yè)秘密的。

5.6賬戶注銷及更正、刪除個人信息步驟:

您可直接注銷的功能及提供更正、刪除個人信息的功能。為保障安全，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。用戶進入會員中心后，可點擊相應(yīng)功能操作注銷、更正及刪除個人信息。需人工處理的，我們將在15個工作日內(nèi)完成核查和處理。

6.我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集的未成年人個人信息情況，我們只會在收到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

如果父母或監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)我們在未獲其同意的情況下收集了未成年人的個人信息，請通過我們提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

7.本政策如何更新

我們可能適時修訂本政策內(nèi)容。如該等變更會導(dǎo)致您在本政策項下權(quán)利的實質(zhì)減損，我們將在變更生效前，通過在頁面位置提示方式通知您。我們會在本頁面上發(fā)布對本個人信息保護政策所做的任何變更。

若您不同意該等變更可以停止使用開心保平臺產(chǎn)品和服務(wù)，若您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)，即表示您同意受修訂后的本個人信息保護政策的約束。

8.如何聯(lián)系我們

本政策最近更新日期：2022年10月13日。

如您對本政策有任何疑問、意見或建議，可通過以下方式聯(lián)系我們。

專線：4009-789-789

 

郵箱：kefu#kaixinbao.com（發(fā)郵件時，請將#號改為@）

一般情況下，我們將在十五日內(nèi)回復(fù)。

如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，請您與我們及時進行溝通，您還可以通過一下外部途徑尋求解決方案：將爭議提交開心保所在地有管轄權(quán)的人民法院處理。

 

附件一、開心保第三方信息共享清單及第三方SDK目錄

版本更新日期：2022年10月13日

版本生效日期：2022年10月13日

為保障開心保APP的穩(wěn)定運行，和實現(xiàn)保險服務(wù)、設(shè)備廠商消息推送等相關(guān)功能，我們需要在您使用對應(yīng)功能時向第三方共享您的個人信息。部分功能通過接入由第三方提供的軟件工具開發(fā)包（SDK）的形式實現(xiàn)。如果您未使用相關(guān)功能或未書面授權(quán)我們共享您的信息，我們不會將您的個人信息與第三方共享。

為向您完整、清晰地告知我們與第三方的信息共享情況，我們將可能與存在信息共享的主體，以及涉及個人信息類型、使用目的、處理方式等信息展示如下。

我們將督促相關(guān)第三方按照我們在《隱私政策》中與您的約定收集和使用您的個人信息，并采取適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)和管理措施保障您的個人信息安全。我們也會對接入的第三方軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴(yán)格的安全監(jiān)測，以保護您的個人信息安全。 請您理解，如存在新的服務(wù)需求及業(yè)務(wù)功能變更時，我們可能會調(diào)整我們接入的第三方 SDK 。如調(diào)整，我們會在變更后的3個工作日內(nèi)向您公開說明接入第三方 SDK 的最新情況并取得。第三方信息共享清單及第三方SDK目錄具體如下：

一、第三方SDK

SDK名稱：微信

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：用于第三方登錄；將商品、活動分享到朋友圈和微信好友；微信支付

共享信息類型：設(shè)備信息（ MAC/SimSeriaNumber/地理位置/ IMEI），網(wǎng)絡(luò)信息，日志信息，應(yīng)用列表信息（應(yīng)用包名、版本號）

處理方式：采取去標(biāo)識、加密方式進行傳輸和處理

第三方隱私保護政策：詳情

 

SDK名稱：QQ

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

使用目的：用于第三方登錄；將頁面分享至QQ好友或朋友圈

共享信息類型：設(shè)備信息（IMEI、序列號、已安裝的應(yīng)用）、IDFA)

處理方式：采取去標(biāo)識、加密方式進行傳輸和處理

第三方隱私保護政策：詳情

 

SDK名稱：支付寶SDK

第三方供應(yīng)商名稱：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

使用目的：用于支付寶支付

共享信息類型：設(shè)備標(biāo)識符（IMEI、IMSI、BSSID、SSID、Android ID）、位置信息、運營商信息、Wi-Fi地址和MAC地址、應(yīng)用列表

第三方隱私保護政策：詳情

 

SDK名稱：銀聯(lián)(云閃付)

第三方供應(yīng)商名稱：中國銀聯(lián)股份有限公司

使用目的：用于支付、確認(rèn)設(shè)備安全

共享信息類型：位置信息、IMSI、IMEI、經(jīng)度、緯度、手機號碼、設(shè)備序列號

第三方隱私保護政策：詳情

 

SDK名稱：騰訊tbsSDK

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司 使用目的：提供瀏覽器支持、加載網(wǎng)頁 共享信息字段：設(shè)備信息（IMEI/ANDROID_ID/SSID/BSSID/IMSI），網(wǎng)卡信息（MAC Address），地址應(yīng)用列表信息（應(yīng)用包名、版本號） 第三方隱私保護政策：詳情

 

SDK名稱：極光推送

第三方供應(yīng)商名稱：深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司

使用目的： 用于個性化推薦和推送信息，設(shè)備安裝渠道來源識別，收集應(yīng)用崩潰日志，APP運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計

共享信息字段：設(shè)備標(biāo)識符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP），用于唯一標(biāo)識設(shè)備，以便提供設(shè)備應(yīng)用性能監(jiān)控服務(wù)；通過采集位置信息提供反作弊服務(wù)，剔除作弊設(shè)備，排查應(yīng)用性能崩潰原因。

第三方隱私保護政策：詳情

 

SDK名稱：新浪微博

第三方供應(yīng)商名稱：新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司

使用目的： 將商品頁面進行分享

共享信息字段：設(shè)備信息（包括設(shè)備型號、設(shè)備標(biāo)識符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、設(shè)備MAC地址、電信運營商等軟硬件特征信息）

第三方隱私保護政策：詳情

 

二、非SDK主體的第三方共享信息

1.與保司共享的信息具體如下：

(1)個人信息： 姓名、拼音/英文名、證件類型、證件號碼、證件有效期、出生日期、性別、居住省市、國籍、職業(yè)、住址、聯(lián)系地址、郵編、手機號碼、手機號碼、郵箱、婚姻狀況、身高、體重、緊急聯(lián)系人姓名、緊急聯(lián)系人手機號、是否有醫(yī)保、車主、車牌號、駕駛證號、行駛區(qū)域、房屋類型。

(2)身份關(guān)系信息： 投被保險人關(guān)系、投保人受益人關(guān)系、受益比例。

(3)財產(chǎn)信息： 財產(chǎn)所在地、開戶地址、賬戶類型、開戶支行、年收入、月收入、開戶銀行、持卡人、銀行賬號、銀行地址。

(4)理賠信息： 保單信息、投保時間、賠付比例、理賠金額、理賠說明、免賠金額、免賠天數(shù)、保額、投保單位、上年度保險公司保單號。

(5)其他各類險種投保所需信息： 企業(yè)險信息、歷史保單信息、機延險信息、意外險信息、旅程信息、狂犬疫苗信息、高風(fēng)險運動運動保單信息、教培險信息、機動車險信息。