什么是等待期？
您好！等待期是指合同在生效的指定時期內，即使發(fā)生保險事故，受益人也不能獲得保險賠償，這段時期稱為等待期。等待期是為了防止投保人隱瞞高風險因素，而投保以獲得保險金的行為。
購買后，如何驗證保單？
您好！您可以登錄陽光官網驗證，驗證網址：http://www.sinosig.com/validate/query.html或撥打陽光人壽客服熱線95510進行驗證。
網上買保險，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內，系統會發(fā)送電子保單到您預留的電子郵箱中，電子保單與紙質保單同樣具有法律效力。
本產品承保的30種重疾有哪些？
本計劃承保的重疾包括：惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風后遺癥、重大器官移植術或造血干細胞移植術、冠狀動脈搭橋術（或稱冠狀動脈旁路移植術）、終末期腎?。ɑ蚍Q慢性腎功能衰竭尿毒癥期）、多個肢體缺失、急性或亞急性重癥肝炎、良性腦腫瘤、慢性肝功能衰竭失代償期、腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、深度昏迷、雙耳失聰、雙目失明、癱瘓、心臟瓣膜手術、嚴重阿爾茨海默病、嚴重腦損傷、嚴重帕金森病、嚴重Ⅲ度燒傷、嚴重原發(fā)性肺動脈高壓、嚴重運動神經元病、語言能力喪失、重型再生障礙性貧血、主動脈手術、多發(fā)性硬化、經輸血導致的人類免疫缺陷病毒感染、終末期肺病、嚴重類風濕性關節(jié)炎、系統性紅斑狼瘡
產品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案。根據保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進行報案或查詢，開心保保險工作人員會協助您聯系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協助客戶準備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務，協助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協助客戶聯系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協調與保險公司溝通。
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開心?；貜停?span>您好！感謝您對開心保的信賴與支持。我們將繼續(xù)為您提供專業(yè)優(yōu)質的保險產品與服務，您有任何問題都可以在線和我們溝通或撥打客服電話4009-789-789聯系我們。開心保祝您生活愉快！
開心?；貜停?span>您好！感謝您對開心保的支持與信任！開心保是全國性專業(yè)保險代理平臺，為您提供旅游保險、意外保險、健康保險等多類別保險服務，您有任何有關保險的問題都可以向我們提出，我們將竭誠為您服務。開心保買保險，省錢更安心！
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開心?；貜停?span>您好，非常感謝您對開心保網的支持！您的滿意就是我們最大的追求，開心保網將持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質的保險產品與服務，感謝您的關注與支持，如您有其他疑問，請隨時致電4009-789-789聯系我們，祝您生活愉快！
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