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投保須知

1. 1、本保險產(chǎn)品由眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司承保（即本投保須知所稱“眾安保險”），眾安保險總部設(shè)立于上海，通過互聯(lián)網(wǎng)在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）開展與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的保險業(yè)務(wù)，主要服務(wù)會通過電話、互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)、第三方服務(wù)機構(gòu)等方式為您提供全面便捷的保險服務(wù)。眾安保險不設(shè)分支機構(gòu)，在您所在的地區(qū)，可能無法直接提供及時的面對面線下服務(wù)。
2. 2、投保人資格：18周歲以上有完全民事行為能力人，并與被保險人存在可保利益；僅限在中國大陸地區(qū)有固定居所的人士投保。
   被保險人年齡：首次投保時年齡為出生滿30天至65周歲，上一張保單期滿后指定期限內(nèi)重新投保年齡最高可至80周歲。
3. 3、本產(chǎn)品保險期間：1年。
4. 4、本產(chǎn)品包含全年不限次在線問診服務(wù)。以上服務(wù)限被保險人本人且應(yīng)在等待期后的保險期限內(nèi)使用。
5. 5、基本醫(yī)療保險：指《中華人民共和國社會保險法》所規(guī)定的基本醫(yī)療保險，包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項目。
6. 6、等待期：本產(chǎn)品住院醫(yī)療費用補償保險責(zé)任和重大手術(shù)住院津貼保險責(zé)任等待期為90天，其他責(zé)任無等待期；因遭受意外傷害事故導(dǎo)致的保險責(zé)任無等待期，上一張保單期滿后指定期限內(nèi)重新投保無等待期。
7. 7、意外門急診醫(yī)療責(zé)任限經(jīng)中華人民共和國衛(wèi)生部門審核認定的二級或二級以上的公立醫(yī)院普通部，但不包括以下地區(qū)的醫(yī)療機構(gòu)，被保險人在以下醫(yī)院就診，保險人不承擔(dān)該保險責(zé)任：北京市平谷區(qū)、密云縣、懷柔區(qū)的所有醫(yī)院、四川省宜賓市的所有醫(yī)院、四川省雅安市雨城區(qū)人民醫(yī)院、四川省雅安市第二人民醫(yī)院、天津濱海、靜海地區(qū)醫(yī)院、河南省新鄉(xiāng)市中醫(yī)院、吉林省四平市所有醫(yī)院、山東省萊州市人民醫(yī)院、萊州市中醫(yī)院、萊州市郭家店中心衛(wèi)生院、山東濱州市中心醫(yī)院、河南省焦作市所有醫(yī)院、河南省郟縣所有醫(yī)院、南平市人民醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬南平人民醫(yī)院、南平市第一醫(yī)院、黑龍江省黑河市所有醫(yī)院。
8. 8、其他公司同類產(chǎn)品重新投保：
   （1)上一年度投保了其他公司同類住院保的被保人，未發(fā)生保險事故可以重新投保本產(chǎn)品；同類產(chǎn)品指的是含有與本產(chǎn)品“住院醫(yī)療費用補償保險責(zé)任”同類保險責(zé)任的產(chǎn)品。
   （2)我司僅承擔(dān)在本產(chǎn)品保單有限期內(nèi)的保險事故，在本保單生效前已出現(xiàn)的癥狀、疾病或意外事故，我司不承擔(dān)責(zé)任。
   （3)非眾安保單的終止日期與本產(chǎn)品保單的生效日期間隔不超過7天（包含7天）。
   （4)重新投保時，需完全符合我司健康告知要求；
   （5)理賠時若能提供上一年度保單且滿足以上全部條件可免等待期。
9. 9、本保單生效后超過48小時申請退保的，退還未滿期保險費。未滿期保險費=保險費×[1-(保險單已經(jīng)過天數(shù)/保險期間天數(shù))] ×（1-30%）；經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計算，如本保單已發(fā)生保險金給付，未滿期保險費為零。
10. 10、投保：您填寫個人投保信息并勾選需要的保險計劃，若核保通過，您可通過支付寶、銀行卡等支付方式繳納保費至眾安保險指定賬戶（如為贈險無須繳費），保險合同成立；若核保不通過，則投保人無需支付保險費，保險合同不成立。
11. 11、保單查詢：本合同采用電子保單形式承保并提供電子發(fā)票，您可以通過下列方式查詢保單。如您需要紙質(zhì)保單請撥打眾安保險客服電話1010-9955，眾安保險提供EMS快遞到付服務(wù)。登錄眾安官網(wǎng)、眾安保險APP查看或撥打客服電話1010-9955進行查詢。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式。您投保本保險時視為接受以眾安保險提供的電子保單作為本投保書成立的合法有效憑證，具有完全證據(jù)效力。
12. 12、理賠：下載“眾安保險”APP，在線申請理賠，審核通過，理賠金轉(zhuǎn)賬至被保險人/受益人的賬戶。
13. 13、服務(wù)電話：如需變更保單信息、咨詢保險產(chǎn)品相關(guān)事宜、理賠信息，請聯(lián)系眾安保險客戶服務(wù)熱線：1010-9955。
14. 14、眾安保險投訴熱線：021-80399188。
15. 15、保險嚴格遵守現(xiàn)行的關(guān)于個人信息、數(shù)據(jù)及隱私保護的法律法規(guī)，采取充分的技術(shù)手段和制度管理，保護您提供給眾安保險的個人信息、數(shù)據(jù)和隱私不受到非法的泄露或披露給未獲授權(quán)的第三方。在必要情形下第三方可能接觸并使用您的個人信息，包括得到授權(quán)的眾安保險員工、以及不時執(zhí)行與眾安保險的業(yè)務(wù)、營銷活動和數(shù)據(jù)整理有關(guān)工作的其他公司或人員。所有此類人員及公司均需遵守相關(guān)保密協(xié)議，同時也需遵守國家關(guān)于個人信息保護有關(guān)法律法規(guī)，以確保您的個人信息隨時得到保護。除上述用途外，眾安保險不會將您的個人信息用于任何未經(jīng)您同意的用途。除了眾安保險的業(yè)務(wù)合作伙伴、法律顧問、外部審計機構(gòu)或按照法律規(guī)定、監(jiān)管規(guī)定或司法裁決之外，眾安保險不會將所接受的任何個人信息泄露、篡改、毀損、出售或者提供給任何第三方。
16. 16、在投保本產(chǎn)品前您應(yīng)履行相應(yīng)的如實告知義務(wù)，如有不實告知，我公司有權(quán)依據(jù)《保險法》十六條的規(guī)定解除保險合同，并對合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)保險責(zé)任?；谔峁┍ｋU服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的需要，您授權(quán)：眾安保險及眾安保險的合作機構(gòu)在承保前或承保后以多種方式核實投保信息的真實性、調(diào)查獲取被保險人與保險有關(guān)的相關(guān)信息(包括但不限于健康情況、診療情況、既往病史等)，如眾安保險經(jīng)前述核查發(fā)現(xiàn)您存在未如實告知情況的，眾安保險將依法解除保險合同；眾安保險向與具有必要合作關(guān)系的機構(gòu)提供您的信息（包括但不限于投保、承保、理賠、醫(yī)療等）；眾安保險及眾安保險的合作機構(gòu)可對您的信息進行合理使用，可通過知悉您信息的機構(gòu)查詢與您有關(guān)的全部信息。為確保信息安全，眾安保險及合作機構(gòu)應(yīng)采取有效措施，并承擔(dān)保密義務(wù)。
17. 17、償付能力：眾安保險最近季度償付能力充足率符合監(jiān)管要求詳情請參見公司官網(wǎng)償付能力披露信息：https://www.zhongan.com/channel/public/publicInfo_cfnl2018.html