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本產(chǎn)品可以為除本人以外的哪些人投保?
僅為子女投保。
外籍人士可以投保嗎?
本產(chǎn)品不支持外籍人士和港澳臺(tái)人士投保。
如果保險(xiǎn)期間內(nèi)想變更交費(fèi)賬戶怎么辦?
您可通過君龍人壽微信公眾號(hào)辦理續(xù)期交費(fèi)賬戶變更申請(qǐng)。
退保會(huì)有損失嗎?
自您簽收本合同或收到本合同電子保單之日起(二者較早之日),有15日的猶豫期,猶豫期內(nèi)退保沒有損失;猶豫期后退保,會(huì)有損失。具體可閱讀您的保單。
如何操作猶豫期退保及退保?
1、登陸君龍人壽公眾號(hào),點(diǎn)擊菜單“e樂服務(wù)”。2、點(diǎn)擊業(yè)務(wù)辦理,在“保單變更及領(lǐng)取”服務(wù)下方,點(diǎn)擊“猶豫期退保/退?!表?xiàng)目。3、選擇要猶豫期退保/退保的保單,根據(jù)頁面內(nèi)容進(jìn)行操作即可。
如何辦理繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)?
您可以通過關(guān)注君龍人壽官方微信公眾號(hào)(君龍人壽),進(jìn)入“e樂服務(wù)”自助辦理。您也可以通過撥打君龍人壽客服熱線:400-666-0123進(jìn)行咨詢。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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