感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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哪些區(qū)域可以投保?保額有要求嗎?
本產(chǎn)品銷售地域為全國(新疆、西藏、港澳臺除外),不同區(qū)域的人群購買有不同的最高保額限制:一類城市最高300萬,二類城市最高200萬。 1)一類城市:北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、寧波、成都、武漢、重慶、廈門; 2)二類城市:除一類城市以外的城市。
本產(chǎn)品投保前是否需要體檢?
不需要,本產(chǎn)品是線上免體檢版。
對職業(yè)有要求嗎?
符合中荷人壽職業(yè)類別表中的1-4類職業(yè)即可。(除9類拒保職業(yè)外,均可投保,覆蓋范圍相當于某些保險公司的1-6類職業(yè))
外籍人士能否購買?
抱歉不能,本產(chǎn)品身份證明僅支持身份證。
能否為配偶投保?
抱歉不能,本產(chǎn)品僅支持為本人投保。
保單何時生效?
本產(chǎn)品生效時間為扣款成功當日24時,自保單生效之日起有15天的猶豫期,猶豫期內(nèi)退保不收取費用,猶豫期后退保則需承擔一部分損失。
何時能收到保單?
電子保單會在投保次日發(fā)送到客戶郵箱。
會有回訪電話嗎?
有的。為保護您的合法權益,中荷人壽會在承保后對您進行電話回訪,撥出電話為4008161688或0411-82531688,請您注意接聽。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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