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理賠技巧 劃痕險理賠流程是怎樣的？

摘要：劃痕險理賠流程是怎樣的？很多新車車主在投保車險時會投保劃痕險，但對劃痕險不是很了解，當車子被刮傷，不知道應該怎么樣去進行劃痕險理賠。下面就說一下劃痕險理賠流程。首先，車主要確保車輛的劃痕是否屬于車輛劃痕險的范圍。劃痕險是附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險。劃痕險與車損險最大的區(qū)別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是嚴重的擦傷甚至車身表明損壞。保險公司會根據是否是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進行判斷它是否屬于其中的范圍。如果車輛在行駛過程中出現的碰撞、刮擦導致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險理賠范圍而是屬于車損險范圍。是否是由劃痕險來賠的無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，要視具體情況而定。如果車子出現無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，是否能通過劃痕險理賠就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦時被劃了一下。劃痕險理賠流程規(guī)定，如果被保險車輛出現劃痕，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。很多時候劃痕險理賠不需要現場鑒定，車主可以打電話給保險公司報案，然后等定損員聯系。定損員會根據車子的具體損失情況定一個價格。車主可以拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。然后車主帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，要看車主當時投保時確定的保額。如果保額是2000元，但是實際修要3000元。保險公司最高就賠2000。由于劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運營，大多數保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 汽車劃痕險有必要買嗎？

摘要：答：劃痕險，車損險的一種附加險，其保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”。痕險的保費并不高，由保險金額的多少來決定，一般在幾百元左右。在車輛使用的過程中，被人有意或無意劃傷的概率非常大。很多時候小小的一道劃痕，維修費用卻非常高。尤其是高檔汽車，車身被劃一道不長的劃痕，噴漆就要幾千元。因此保險專家建議，對于新車和高檔車，購買劃痕險是非常有必要的。但劃痕險并不適合所有的車輛，例如，老舊的二手車或者一些低端車處理劃痕只需要百多元或者二三百元，但投保劃痕險卻要近三百元，這樣算來，劃痕險就沒有必要買。也有人指出，車險主要包括交強險和商業(yè)險。交強險是國家規(guī)定必須購買的險種，而商業(yè)險則屬于車主自主選擇的險種。車損險就是商業(yè)險中比較重要的一個險種，一般情況下車輛在買車險的時候都會購買車損險。既然劃痕險附屬于車損險，而車損險又屬于商業(yè)險種，那么新車也就不一定要購買劃痕險了。不過，因為新車被惡意劃傷的幾率要大于老車，還是建議新車車主購買劃痕險。除非車主停車的位置為地下車庫或者私人車庫等比較安全的地方，那么車主可以不用購買。如果是經常露天停放，或者停放的地方沒有什么安全措施，則建議車主應該購買劃痕險以保障安全。車主在了解了劃痕險有必要買嗎以后，對于劃痕險的保障范圍和投保要求也要了解。一般情況下，劃痕險保險金額有多種檔次，車主可以根據愛車的情況選擇購買。賠付的時候，如果在保險金額內按實際修理費用計算賠償。在保險期間內，累計賠款金額達到保險金額，劃痕險的保險責任就會終止。但劃痕險不是想買就能買。目前很多保險公司對購買劃痕險有較為嚴格的要求，一般情況下只保車齡三年以內的車輛。對于舊車投保劃痕險，很多保險公司對上一年的出險次數會有要求。而為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生，一些保險公司也在理賠時出招，不僅要求要求拍照，甚至有的還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。之所以保險公司有這樣的要求是因為由于劃痕險不需要碰撞、不需要現場，所以是最容易造假騙保的一個險種。一些車主覺得車漆舊了，會自己拿鑰匙等故意把車漆劃壞，然后找保險公司理賠。為了盡量減少作假，保險公司只能從車險購買和理賠等多方面進行限制。為了減少騙保的情況，目前多家保險公司已經在實施15%-20%的劃痕險免賠。這意味著如果定損為1000元，車主就要自己承擔200元。有了自己要承擔的部分，車主就會對車輛被劃傷的風險有所顧忌，從而更好的保護自己的車輛。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 劃痕險怎么報才能順利理賠？

摘要：劃痕險是商業(yè)車險中車損險的附加險，該險種保障因 “他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”而造成的損失。家庭自用車輛、非營業(yè)車輛投保劃痕險后如果車身出線無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險公司負責賠償。劃痕險的理賠范疇是無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，簡單來說就是被人用鑰匙或者刀子劃了車漆這就可以通過劃痕險理賠。而車損險的理賠范疇，則是車輛被碰撞出明顯的凹痕或者無法使用時理賠，比如在路上與別的車發(fā)生了擦碰，車身給擦出了幾道劃痕，這時候需要車損險來理賠而不是劃痕險。投保劃痕險的車輛被別人劃傷后，劃痕險怎么報才能順利理賠呢？保險專家對此作了介紹：在保險期間內，如車身表面出現劃痕，且沒有明顯的碰撞的痕跡，直接向所投保的保險公司報案就可以了。不過劃痕險怎么報也是有講究的。首先要知道，發(fā)現劃痕后，車主需要當場報案，保險公司派人進行查勘，確定是否是本次事故造成的損失，如果劃痕是以前的舊劃痕，保險公司是不承擔賠償的。其次，要了解劃痕險有一個責任限額，比如投保劃痕險責任限額5000元，在保單保險期間內，第一次賠償2000元的話，那么限額就剩下3000元了，直到限額用完或保險期間結束，這個責任終止。還要知道劃痕險每次有15%的免賠率，就是賠付保險公司核定的損失金額的85%。需要注意的是，車損險都是有承保額度的，一般是2000元或者5000元。例如，假如買了2000元保額的劃痕險，在保險期限內，通過劃痕險可理賠的金額是1400元-1700元，因為很多劃痕險是找不到肇事者的，所以規(guī)定有15%～30%的絕對免賠。而如果投保時還購買了對應劃痕險的不計免賠險則可得到全額賠償除此之外，還應該注意保險公司其他的免責條款，在以下幾種情況下，汽車劃痕也是得不到賠償的。1.車主或司機的故意行為造成車子的損壞的情況下2.車主和其他人糾紛導致車子受損3.車子的自然老化和損壞另外值得注意的是，若車主在保險期內多次索賠，賠償金額累計達到賠償限額時，劃痕險便終止失效了。因此來說，即使投保了劃痕險，在日常使用中也要小心謹慎，避免在不安全的地方停放，防止車輛受到損害。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

車險問答 劃痕險出險會影響第二年保險折扣嗎？

摘要：劃痕險是商業(yè)車險中車損險的附加險。根據規(guī)定，商業(yè)車險和交強險普遍實行“獎優(yōu)罰劣”制，即車主報案次數、賠付金額和來年保費掛鉤，有良好行駛記錄的車主可享受多種續(xù)保優(yōu)惠政策。對經常發(fā)生交通事故，報案次數頻繁的車主，保險公司或會上浮來年的保費。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。其出險次數是計入當年出險總次數當中的。在年度保單內是不限制次數的，賠償額度不能超過保額限制。所以車主在考慮是否進行劃痕險理賠時最好一次性處理所有劃痕，不必每次因為一點小傷報案，因為次數也會影響次年續(xù)保的優(yōu)惠幅度。”另外，除了看報案次數外，還要看賠付金額，兩者相互牽制，比如都報兩次案，但是賠付金額比較小，保費就不會受到影響。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

車險知識 車身劃痕損失險有什么作用？

摘要：車身劃痕損失險，是指被保險車輛在使用過程中，造成的無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人依照保險合同按實際損失進行賠償的商業(yè)保險。車身劃痕損失的賠償范圍有兩方面：一、車輛在靜止狀態(tài)時，他人惡意行為劃傷車身造成的損失，保險公司在實際損失范圍內承擔賠償責任；二、車輛在行駛中，不明物體造成的無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，由保險公司在實際損失范圍內承擔賠償責任。投保車身劃痕損失險時，還應注意以下幾點：一、被保險機動車為家庭自用汽車、非營業(yè)用汽車，即只有通常所說的私家車才能購買車身劃痕險。二、保險公司只負責賠償無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，車輛碰撞造成的車身損壞，應在車損險保障范圍內。三、責任免除被保險人及其家庭成員、駕駛人員及其家庭成員的故意行為造成的損失。車損險是基本險，劃痕險是車損險附加險種，也就是說“車身劃痕險”是車損險的補充，而車損的情況跟劃痕險的范圍也是不同的。車損險和三責險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失。車身劃痕險通常指人為的、惡意的劃痕。具體的來說，車損一般是指大的事故造成車體或零部件損傷，劃痕是指未造成車體損傷但漆面被劃傷破壞，也就是說車損一般是指車輛發(fā)生碰撞，車身出現變形需要鈑金，未造成車體損傷，不用鈑金的小劃傷不管，劃痕險指針對沒有鈑金，只處理漆面劃傷。車身劃痕險如何報案理賠？1、劃痕險需要當場報案，保險公司派人進行查勘，確定是否是本次事故造成的損失，如果劃痕是以前的舊劃痕，保險公司是不承擔賠償的。2、劃痕險有一個責任限額，比如投保劃痕險責任限額5000元，在保單保險期間內，第一次賠償2000元的話，那么限額就剩下3000元了，直到限額用完或保險期間結束，這個責任終止。3、劃痕險每次有15%的免賠率，就是賠付保險公司核定的損失金額的85%。車身劃痕險涉及的保費雖不高，但是發(fā)生率、賠付率高，與車主的利益息息相關。所以車主尤其是新車車主應該重視劃痕險的作用，在投保車險的時候，更好地保障自己的利益。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

車險案例 劃痕險有沒有必要買?

摘要：吳經理外出辦事時把車停在路邊，等他回來時發(fā)現自己剛買不久的新車被人劃了幾道口子。因為不是停在收費停車場，自然也就沒人賠償，這讓他懊惱無比。購買轎車時，吳經理投保了全險，既然是全險，那保險公司就該理賠。但是報案后保險公司回應，吳經理投保的全險中沒有含有劃痕險，因此按照車損險條款的規(guī)定，被保險車輛出現“無明顯碰撞痕跡的車身劃痕”時，保險公司不承擔賠償責任，這讓吳經理很是失望。劃痕險屬于車輛損失險的附加險種，能夠為意外造成的車身劃痕提供保障。車主在開車時，有時由于疏忽難免會磕磕碰碰，造成車身損傷，起了劃痕更是常有之事，有了劃痕險提供保障，車主便可放心許多。劃痕險是一種附加險，作為車損險的補充。劃痕險規(guī)定“因他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕，保險公司在賠償限額內按實際損失計算賠償”。如果吳經理當初在買車時，多了解車險的信息，并投保劃痕險，經濟損失就能轉嫁給保險公司，自己的損失便也小了許多。如何確定“劃痕險”還是“車損險”？１、劃痕險只保無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷；而“車損險”對于無明顯碰撞痕跡的人為車身劃痕，保險公司是不負責賠償的。２、車輛劃痕險僅僅是對于汽車覆蓋件如車身、車門的表面出現劃痕可進行理賠，當車身在停放時被人損壞，導致汽車覆蓋件出現凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車劃痕險的理賠責任。３、車輛在停放期間被其他車輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車損險得到理賠。但是如果要按車損險核定，車主就應及時報警，按照交通事故程序來處理。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 劃痕險理賠都有哪些技巧？

摘要：現在國內城市的發(fā)展遠遠趕不上私家車的增長速度，道路的擁擠和停車位的緊張造成了車輛事故的多發(fā)。除了一些常見的事故容易給車輛造成損傷外，一些惡意的劃傷也車主帶來不小的麻煩。惡意劃傷不能按車損險理賠，只能由劃痕險來賠償。那進行理賠時車主要掌握哪些劃痕險理賠技巧呢？車輛被惡意劃傷后，車主一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。如果劃痕不嚴重的話，車主可以不在現場報案，可以打給保險公司報案，說明車身有劃痕。然后定損員會聯系車主，看車輛的具體損失情況，定一個價格。車主可以攜帶定損單去修理廠維修，修好后攜帶相關材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，要看投保時確定的保額，如果修理費用超過保額，多出的部分由車主自己負責。另外如果沒有保劃痕不計免賠險保險公司會有15%的免賠額。除此之外，劃痕險理賠技巧中還有幾點需要注意。首先確保劃痕是否屬于劃痕險理賠的范圍劃痕險與車損險最大的區(qū)別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是車身損失。要根據劃痕險那“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進行判斷它是否屬于其中的范圍。其次，要具體分析車輛劃痕情況如果車輛在行駛過程中出現的碰撞、刮擦導致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險理賠范圍，而是出現由劃痕險來賠的無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，所以我們要視具體情況而定。第三要注意累計賠款與免賠率大多數保險公司針對劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間使得車險基本上處于虧損運營這種情況采取只對新購買的車或者兩三年內新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15％到20％之間，且劃痕險是累計賠付的，出險不限次數，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕也不嚴重，建議不進行劃痕險理賠，因為劃痕險理賠也要計入一個保險周期內的理賠次數，而理賠次數會影響第二年的保費優(yōu)惠。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 汽車劃痕險算出險次數嗎？

摘要：很多車主，尤其是新車和中高檔車主會投保劃痕險，這樣一旦車輛被惡意劃傷就可以得到保險公司的賠償。雖然劃痕險可以解決車輛被劃傷后的修理費用，但車主難免心里有疑問：投保劃痕險后進行理賠算出險次數嗎？如果算入出險次數，有沒有什么限制呢？根據保險公司的規(guī)定，劃痕險是對車損險的補充,屬于車損險的附加險。該險種的保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕,保險公司在賠償限額內按實際損失計算賠償”。保險業(yè)內人士表示,劃痕險多適用于已投保車損險、使用年限在3年以內的非營業(yè)用車。不過在保險期限內,賠款金額累計達到保險限額,則劃痕險的保險責任終止。對于車主關心的劃痕險算出險次數這個問題可以從兩方面進行考慮。一方面，就是在劃痕險的理賠方面是不算出險次數的。也就是說出現多次劃痕險理賠，到了理賠次數上限，保險公司也不會不給賠償。所以說，劃痕險在賠付方面是不算出險次數的。但是劃痕險有賠付金額的限制，如果當初投保時保額為2000元，當劃痕險的理賠金額到了這個數額后，保險公司就會終止合同，不再進行理賠。也就是說，劃痕險在年度保單內是不限制次數的，但仍要看車主的保額，每次的損失額度不能超過保額限制。但為了限制車身劃痕險惡意騙保的發(fā)生，一些保險公司也在理賠時出招，不僅要求要求拍照，甚至有的還要求車身劃痕險要到所在地派出所開具證明才能理賠。還有一點需要注意，劃痕險的出險次數會影響第二年的投保費用支出。也就是說如果在第一個保險周期內如何出險少。保險公司認為該投保人的風險小，第二年投保時會給予優(yōu)惠折扣，優(yōu)惠幅度在10-30%左右。但如果出險次數多，那么第二年車險保費就有可能享受不到優(yōu)惠甚至會有一定程度的上漲。因為劃痕險是計入出險次數的，所以在考慮是否要進行劃痕險理賠時，要綜合考慮。從另一個角度說，如果投保劃痕險的車輛被多次劃傷，可以考慮一次性理賠，這樣可以減少出險次數的統計，因為劃痕險出險次數也會影響第二年的續(xù)保優(yōu)惠的。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

車險案例 投保劃痕險后得不到賠償是咋回事？

摘要：攢了三年的錢，陳護士終于給自己買了一輛車。對這輛紅色軒逸，陳護士像孩子一樣愛護，在投保車險的時候特意讓保險公司給自己的愛車上了一份“全險”。除了幾個基本險，附加險中的劃痕險，玻璃單獨破碎險、涉水險什么的全投保了。但天有不測風云，醫(yī)院沒有專門的職工專用停車場，她只能把自己車停放在公用停車場內，沒過幾天，陳護士就發(fā)現自己的軒逸左側被撞出一條長長的劃痕，在紅色的車身上顯得特別顯眼。心痛和憤怒之余，陳護士想到投保的車險中有劃痕險一項，因此，她馬上向保險公司報案并要求索賠。保險公司查勘人員迅速趕到對現場進行了核查，發(fā)現汽車有被撞擊的痕跡。因此，保險工作人員對陳護士表示，無法用劃痕險進行賠償，只能走車損險理賠，但因為損傷輕微，如果進行理賠，恐怕會對第二年的保費有影響，建議自己維修。這讓陳護士的心里十分的納悶，明明是被劃壞的，怎么就不給賠償呢？對于陳護士所遇到的事情，有保險專家解釋：汽車劃痕險屬車損險的附加險，只有投保了車輛損失險才能投保此險。在保險期間內，如車身表面出現劃痕，只有投保的車輛沒有明顯的碰撞的痕跡，保險公司才會根據合同的規(guī)定，按實際損失賠償。依此規(guī)定，陳護士的車子無法得到賠償。另外，劃痕險還有免責條款，在幾種情況劃痕險也是不予理賠的。這些情況是：１、車主或司機的故意行為造成車子的損壞的情況下。２、車主和其他人糾紛導致車輛受損。３、車輛的自然老化和損壞。

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25

車險案例 劃痕險為什么有保額限制？

摘要：現在很多住宅小區(qū)都存在車多空間少的問題，業(yè)主停車難現象日益突出，而且由于爭搶停車位還出現了很多矛盾，某些人為了泄憤故意劃傷別人的汽車。在某觀海小區(qū)居住的趙先生就兩次遇到這種煩心事情，先是車身被劃了一個長口子，第二次被人干脆給劃成了花臉。當初投保的時候趙先生沒有投保劃痕險，現在只能自掏腰包進行修理。遭遇兩次被暗算后，趙先生決定投保劃痕險，和保險公司接洽后，發(fā)現劃痕險不僅保費偏高，而且還設置累計２０００元的保額限制，此外還有２０％的絕對免賠額。趙先生不禁納悶：這么高的費率，為何理賠還要設限呢？業(yè)內專家表示：劃痕險作為附加險，是對車損險的補充，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕，保險公司在賠償限額內按實際損失計算賠償”。劃痕險是一種附加險，適用于已投保車損險、使用年限在３年以內的非營業(yè)用車。而且，劃痕險條款規(guī)定，在保險期限內，賠款金額累計達到保險限額，則劃痕險責任終止。目前來看，劃痕險的賠付率普遍在２００％到３００％間，基本上處于虧損運營，也正由于此，劃痕險的費率逐年提高。以一輛價值１０萬元的家用轎車為例，目前投保限額５０００元的劃痕險約需要５５０元保費?，F在，人保財險的劃痕險無免賠，保險期限內限額為５０００元；平安財險的劃痕險免賠２０％；天安的劃痕險限額為２０００元；安邦的附加車身油漆劃傷險免賠２０％。對于理賠限額和免賠額的設定，保險公司主要是迫于較高的賠付壓力。太平洋車險工作人員表示：劃痕險設置限額以及免賠額條款的目的，就是讓保險人和被保險人共同承擔風險損失，并調動被保險人的積極性，采取措施防止損失的發(fā)生。 

#劃痕險

2019-02-14 17:10:25