擁有中國銀行銀行卡的朋友,有時候因為自身原因不方便去銀行辦理業(yè)務的話,一些簡單的業(yè)務就可以通過電話來進行辦理,那么中國銀行電話分別都是多少呢?作為中國銀行卡持有人要了解的中國銀行電話大整合:
服務功能
公共信息查詢:自助語音服務為客戶提供當日人民幣牌價、即時匯率、存款利率、基金凈值、貨幣代碼等查詢。人工服務另可提供分支機構、自助設備位置等查詢及產品業(yè)務咨詢。
電話漫游:客戶在國內任意地區(qū)撥打當地95566可選擇“電話漫游”,輸入澳門或香港地區(qū)區(qū)號,漫游至澳門或香港,使用當地中國銀行提供的電話銀行服務,同時支持客戶在澳門或香港地區(qū)撥打當地中國銀行電話銀行服務號碼漫游回內地95566,從而實現客戶以市話成本享受跨境金融服務。
業(yè)務協查:當客戶在柜臺辦理業(yè)務時遇到任何疑問,或者有關銀行產品的問題想得到答案,以及對賬戶交易存有疑問時,電話銀行人工服務可幫助客戶釋惑。
投訴、建議與表揚:通過人工坐席與客戶、以及人工坐席與網站留言,收集電話銀行的投訴、建議與表揚,并向客戶進行回復。
電話銀行密碼修改:若客戶想修改自己的電話銀行密碼,可撥打95566根據自助語音提示進行修改。
一、中國銀行客服電話、服務電話介紹
中國銀行客服電話、服務電話分為兩種——免費中國銀行客服電話、收費中國銀行客服電話;
兩類客服電話號碼分別如下:
1.免費中國銀行服務電話:8008205288
2.收費中國銀行服務電話:95566
二、兩種中國銀行客服電話、服務電話的用途、區(qū)別介紹
1.免費中國銀行服務電話:8008205288
800免費電話為中國銀行信用卡專用電話,為擁有中國銀行長城國際卡的信用卡用戶服務,固定電話撥打免費;
2.收費中國銀行服務電話:95566
95566收費電話為中國銀行的熱線電話,可以為中銀用戶提供咨詢,查詢帳戶,辦理轉帳等業(yè)務。95566收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費。
三、客服電話注意事項:
1.如果您在境外使用固定電話撥打800免費客房服務熱線,請先撥國際長途啟動號碼
例如:香港 001-800-3333-0303
臺灣 00-800-3333-0303
美國 011-800-3333-0303
2.如果您在境外使用移動電話撥打800免費客戶服務熱線請先撥"+"
例如:+800-3333-0303
但是往往有很多業(yè)務也是必須要本人去銀行營業(yè)網點才能進行的哦,具體事宜可以通過咨詢中國銀行電話來進行確認。
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