kefu009:

您好！有旅行社責(zé)任險，最好還是要購買一份旅游意外險。

旅行社責(zé)任險只是為游客提供責(zé)任保障，并不包攬一切。如果由于旅行社的經(jīng)營行為導(dǎo)致游客的人身或財產(chǎn)損失，可以通過這個保險進(jìn)行賠償。但是如果游客在自由活動時發(fā)生意外事故，或者由于自身原因出險，旅行社都將只提供道義上的協(xié)助，而不負(fù)責(zé)賠償損失。即在游客發(fā)生人身或財產(chǎn)損害情況下，只有當(dāng)旅行社對該損害發(fā)生存在過錯時，游客才能獲得賠償，否則不予賠償。

發(fā)生意外時，旅行社責(zé)任險保障的主要是旅行社應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任；由于游客自身疾病、個人過錯及在自由活動期間發(fā)生的人身傷害、財產(chǎn)損失，旅行社將不承擔(dān)責(zé)任。比如游客在自由活動時間去游泳而溺水身亡，就沒有賠償可言，因為游客自己去游泳而身亡并非是由旅行社的過錯造成的。

另外，通常旅行社為了完善風(fēng)險的解決也會購買旅游意外險，但是保額一般都不高。所以，為了獲得更為全面的保障，市民旅游前需要另外買保險，比如投保一款旅游意外險，將意外事故帶來的損失降至最低。

2014-03-27