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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品的健康服務(wù)附加套餐有什么用?
您好,健康服務(wù)附加套餐保障內(nèi)容為:因意外傷害事故或疾病事故,可撥打24小時(shí)緊急救援電話400-6506-119,可獲得電話醫(yī)學(xué)咨詢、特需門診預(yù)約、健康分析評(píng)估、意外住院墊付(限額3萬元)的健康服務(wù)。
收到保單后該如何驗(yàn)證保單是真的?
您好,收到保單后,您可撥打平安保險(xiǎn)客服熱線95511查詢保單信息或驗(yàn)證保單
需要發(fā)票和紙單,如何辦理?
您好,如果您需要發(fā)票和紙單,請(qǐng)您在購買成功后撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊在線客服均可。開心保客服人員會(huì)為您安排發(fā)票的寄送。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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