感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
平安財險交通意外保險保障乘坐國外航班發(fā)生的意外嗎？
您好！無論被保險人是在境內(nèi)還是在境外，只要是以乘客的身份乘坐民航客機(jī)、商業(yè)營運(yùn)的火車、輪船和商業(yè)營運(yùn)的汽車，都在交通意外險的保障范圍之內(nèi)。
電子保單是否與紙單一樣具有法律效力呢？
您好！是的，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。
如果不小心填錯了信息怎么辦？
您可以聯(lián)系客服修改保單信息，而且必須在保單生效之前修改哦。請您在投保時認(rèn)真核實(shí)投保信息，避免造成不必要的麻煩哦~
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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