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感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
如果我的航班延誤了8個小時，那么保險(xiǎn)公司賠償多少錢？
您好！如果航班實(shí)際到達(dá)時間比計(jì)劃到達(dá)時間晚3小時以上，保險(xiǎn)公司賠付300元。如果乘坐的是國內(nèi)航班，那么無需提交延誤證明，只需告知航班號和航班日期，保險(xiǎn)公司即主動理賠。
對于這款產(chǎn)品什么情況才算是航班延誤？
您好！在保險(xiǎn)期間內(nèi)，若被保險(xiǎn)人持本人購買的有效機(jī)票以乘客身份乘坐航班時，因自然災(zāi)害、惡劣天氣、機(jī)械故障、被劫持、該承運(yùn)人的雇員罷工或臨時性抗議活動、恐怖分子行為、航空管制或航空公司超售機(jī)票，以及其它非被保險(xiǎn)人自身原因，遭遇所預(yù)定搭乘的航班較預(yù)定起飛時間延誤，且延誤達(dá)到3個小時以上。
外籍人士可以購買這款產(chǎn)品嗎？境外發(fā)生的意外或者延誤可以得到理賠嗎？
您好！只要是在中國境內(nèi)有固定的工作地和常駐地，并且75%的時間都在中國境內(nèi)的外籍人士是可以購買的，但購買時人要在中國大陸境內(nèi)。這款產(chǎn)品是可以保障境外發(fā)生的意外或者延誤的。
這款產(chǎn)品航班延誤的時間是怎么計(jì)算的？
您好！這款產(chǎn)品對于航班延誤的判斷標(biāo)準(zhǔn)是航班承運(yùn)人發(fā)布的定期航班時刻表的預(yù)定起飛時間和航班實(shí)際起飛時間之間的差（以航班承運(yùn)人實(shí)際發(fā)布的起飛時間為準(zhǔn)）。
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開心保回復(fù)：您好，本計(jì)劃提供全年航空意外、航班延誤和取消保障，沒有年齡和職業(yè)的限制，適合絕大多數(shù)投保人群，對于常年乘坐飛機(jī)出行的人士來講，投保一份這樣的保險(xiǎn)是非常值得的！歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng)，祝您生活愉快！
開心?；貜?fù)：您好，在開心保投保的用戶，我們?yōu)槟峁┤虆f(xié)助理賠服務(wù)，您在發(fā)生理賠時可以直接聯(lián)系開心保客服，由客服指導(dǎo)您進(jìn)行理賠，讓您安心更放心！歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng)，祝你生活愉快！
開心?；貜?fù)：謝謝您對我們工作的肯定，今后您有任何問題都可以向我們提出，我們?nèi)湍鉀Q。歡迎您繼續(xù)關(guān)注開心保網(wǎng)，祝您生活愉快！
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