開心保保險網(wǎng)

　　這兩年，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險市場的快速發(fā)展，在網(wǎng)上買保險早已成為一個很普遍的現(xiàn)象。擔(dān)心買完保險無法理賠時絕大多數(shù)上網(wǎng)買保險的小伙伴都會有的顧慮。

　　開心保于2019年成立了一支擁有5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)保顧團(tuán)隊，就是為每一位有保障需求的用戶提供專業(yè)的保險產(chǎn)品解讀，量身定制專屬保障方案。

　　一、在理賠過程中，專業(yè)的保險顧們可以

　?、?正確引導(dǎo)如何聯(lián)系保險公司報案。

　?、?根據(jù)不同險種，提醒就醫(yī)單據(jù)的及時、正確保留。

　?、?回訪跟進(jìn)報案情況，查缺補(bǔ)漏。

　?、?根據(jù)回訪情況，協(xié)助處理客戶遇到的問題。

　?、?最終順利協(xié)助客戶完成理賠。

　　二、為了直觀的介紹保顧們的服務(wù)，以下用幾個案例說明

　　案例一：百萬醫(yī)療險理賠

　　2020年3月，客戶Y女士，給母親投保了一份復(fù)星聯(lián)合超越保(2020)百萬醫(yī)療險，9月Y女士的母親因胃部疾病入院治療，整個治療過程除去醫(yī)保報銷，Y女士家庭自費(fèi)2.3萬。

　　第一時間接到Y(jié)女士的求助后，開心保專業(yè)的保險顧問全程協(xié)助理賠，最后順利拿到了1萬免賠額之外的1.3萬元報銷。

　　案例二：重大疾病險理賠

　　2020年7月，客戶F先生為自己購買百年康惠保重大疾病保險，保額50萬。

　　等待期后，F(xiàn)先生確診甲狀腺癌，客戶首先聯(lián)系到自己的保險顧問，顧問引導(dǎo)客戶向保險公司報案，整個過程回訪跟進(jìn)，提醒客戶理賠的注意事項，持續(xù)回訪跟進(jìn)，客戶在手術(shù)前順利拿到了50萬的重疾理賠款。

　　案例三：兒童保障計劃理賠

　　2020年12月，客戶C女士通過開心保專業(yè)的保險顧問，為自己的孩子配置了一套全面的保障規(guī)劃。

　　次年1月初，孩子在家中不慎從小區(qū)運(yùn)動器材處跌落，意外就醫(yī)。不知所措的C女士微信聯(lián)系到自己的顧問，通過專業(yè)的引導(dǎo)和梳理，及時保留好各項就醫(yī)單據(jù)，出院后，成功獲得意外險理賠金額3520元。

　　案例四：定期壽險理賠

　　2021年2月，開心保保險顧問接到W女士的電話，早在2019年，W女士曾為自己的丈夫購買過一份保額100萬的定期壽險。

　　年初，W女士丈夫因急性心梗發(fā)作病逝，W女士在悲痛之余想到自己曾經(jīng)為丈夫投保過一份定期壽險，遂聯(lián)系自己保險顧問，顧問全程協(xié)助，幫助梳理理賠需要的材料和注意事項。

　　10個工作日后，W女士收到了保險公司100萬元的理賠款，因家庭經(jīng)濟(jì)支柱離世后導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)困難得以解決。

　　每一張開心保產(chǎn)生的保單背后，都會有我們專業(yè)的顧問團(tuán)隊在持續(xù)關(guān)注。雖然我們沒有見過面、也沒有那一層看起來親密的「親戚賣保險的關(guān)系」。但是，我們會用專業(yè)的保險知識和豐富經(jīng)驗(yàn)，全力協(xié)助大家從售前選產(chǎn)品到售后協(xié)助理賠工作。