小明上個月剛拿到駕照準(zhǔn)備買人生第一輛自己的車子,心情激動!一直想為愛車買一份保險,最近聽別人說竟然網(wǎng)上可以買車險,平時只知道網(wǎng)上可以買衣服、充話費(fèi),真的可以買車險嗎?可靠嗎?
在國內(nèi),目前網(wǎng)絡(luò)車險發(fā)展非常迅速,在眾多的網(wǎng)絡(luò)車險提供者中,中國人保財險的網(wǎng)上車險具有標(biāo)桿地位。人保網(wǎng)上車險是人保車險在網(wǎng)上開設(shè)的網(wǎng)上車險平臺。人保網(wǎng)上車險傳承了其傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢,擁有亞洲第一大非壽險公司的實(shí)力依托。始終秉承“以人為本,誠信服務(wù),價值至上,永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,奉行“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。在該網(wǎng)銷平臺建立之初,就以其清晰簡潔的頁面設(shè)計、體貼入微的流程指導(dǎo)、個性化的產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)了與國際水平接軌,也因?yàn)閮r格更實(shí)惠,成為廣大車主投保的首選。
多年來,人保網(wǎng)上車險堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”,通過體貼入微的服務(wù)深入人心;堅(jiān)持“差異化經(jīng)營、精細(xì)化管理”和“效益第一”,通過專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到有效執(zhí)行。在為車主提供車險報價、投保繳費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)之上,其專屬的車險管家服務(wù)、保單信息自助查詢、7天×24小時受理報案、理賠流程在線跟蹤等專業(yè)化服務(wù)板塊,構(gòu)建起了貼心、放心、省心、舒心的“金牌服務(wù)”體系。
對價值最大化及經(jīng)營可持續(xù)性的不懈追求,使得人保網(wǎng)上車險對服務(wù)品質(zhì)的提升,服務(wù)模式創(chuàng)新的探索永不止步,從客戶的角度對目前的承保、理賠服務(wù)水平進(jìn)行提升,為客戶提供更加專業(yè)化、人性化、高附加值、高透明度的保險產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升公司綜合化經(jīng)營和多元化保險保障服務(wù)的能力。
網(wǎng)購車險在投保時,較之傳統(tǒng)購買渠道就能多享受節(jié)省保費(fèi)開支、省時省力等優(yōu)惠特點(diǎn),而在投保之后,在后續(xù)跟蹤查詢車險內(nèi)容方面也同樣有著許多便利之處。比如中國人保官網(wǎng)“我的保險箱”功能,只要動動手指點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),車主想要得到的車險相關(guān)信息就能輕松的了解到,用戶可以通過“我的保險箱”查詢保單狀況,理賠進(jìn)度,并能輕松進(jìn)行網(wǎng)上保費(fèi)支付、繳費(fèi)情況等,另外中國人保的“我的保險箱”功能還提供了續(xù)保提醒系統(tǒng),以防因車主的疏忽造成車險“投保真空期”,為之后的續(xù)保帶來不必要的損失和麻煩。
首先,人保透明投保程式是一大優(yōu)勢。現(xiàn)今市面上各種保險公司大都實(shí)行了商業(yè)險費(fèi)率浮動機(jī)制。如果上一年度沒有發(fā)生實(shí)際的賠款,保費(fèi)將得到優(yōu)惠。但是這車險費(fèi)率到底怎么算,讓車主們迷糊不已。
其次,人保網(wǎng)上投保簡單理賠容易,車主在線投保完成后,客戶可通過選擇網(wǎng)上支付或上門收款等多種方式繳納保費(fèi)。通過網(wǎng)上投保,由于省去了中介代理環(huán)節(jié),使的車主得到這部分利益,極大的降低了車險保費(fèi)。保后人保會安排快遞送單上門,也可讓車主在網(wǎng)站中實(shí)時監(jiān)控保單進(jìn)度,讓車主足不出戶完成投保,體驗(yàn)高效、周到的服務(wù)。
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