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小明上個(gè)月剛拿到駕照準(zhǔn)備買(mǎi)人生第一輛自己的車(chē)子,心情激動(dòng)!一直想為愛(ài)車(chē)買(mǎi)一份保險(xiǎn),最近聽(tīng)別人說(shuō)竟然網(wǎng)上可以買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),平時(shí)只知道網(wǎng)上可以買(mǎi)衣服、充話(huà)費(fèi),真的可以買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)嗎?可靠嗎?
在國(guó)內(nèi),目前網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)發(fā)展非常迅速,在眾多的網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)提供者中,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)具有標(biāo)桿地位。人保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)是人保車(chē)險(xiǎn)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)。人保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)傳承了其傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),擁有亞洲第一大非壽險(xiǎn)公司的實(shí)力依托。始終秉承“以人為本,誠(chéng)信服務(wù),價(jià)值至上,永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,奉行“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。在該網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)建立之初,就以其清晰簡(jiǎn)潔的頁(yè)面設(shè)計(jì)、體貼入微的流程指導(dǎo)、個(gè)性化的產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際水平接軌,也因?yàn)閮r(jià)格更實(shí)惠,成為廣大車(chē)主投保的首選。
多年來(lái),人保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”,通過(guò)體貼入微的服務(wù)深入人心;堅(jiān)持“差異化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理”和“效益第一”,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到有效執(zhí)行。在為車(chē)主提供車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)、投保繳費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)之上,其專(zhuān)屬的車(chē)險(xiǎn)管家服務(wù)、保單信息自助查詢(xún)、7天×24小時(shí)受理報(bào)案、理賠流程在線(xiàn)跟蹤等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)板塊,構(gòu)建起了貼心、放心、省心、舒心的“金牌服務(wù)”體系。
對(duì)價(jià)值最大化及經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性的不懈追求,使得人保網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升,服務(wù)模式創(chuàng)新的探索永不止步,從客戶(hù)的角度對(duì)目前的承保、理賠服務(wù)水平進(jìn)行提升,為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化、人性化、高附加值、高透明度的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升公司綜合化經(jīng)營(yíng)和多元化保險(xiǎn)保障服務(wù)的能力。
網(wǎng)購(gòu)車(chē)險(xiǎn)在投保時(shí),較之傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)渠道就能多享受節(jié)省保費(fèi)開(kāi)支、省時(shí)省力等優(yōu)惠特點(diǎn),而在投保之后,在后續(xù)跟蹤查詢(xún)車(chē)險(xiǎn)內(nèi)容方面也同樣有著許多便利之處。比如中國(guó)人保官網(wǎng)“我的保險(xiǎn)箱”功能,只要?jiǎng)觿?dòng)手指點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),車(chē)主想要得到的車(chē)險(xiǎn)相關(guān)信息就能輕松的了解到,用戶(hù)可以通過(guò)“我的保險(xiǎn)箱”查詢(xún)保單狀況,理賠進(jìn)度,并能輕松進(jìn)行網(wǎng)上保費(fèi)支付、繳費(fèi)情況等,另外中國(guó)人保的“我的保險(xiǎn)箱”功能還提供了續(xù)保提醒系統(tǒng),以防因車(chē)主的疏忽造成車(chē)險(xiǎn)“投保真空期”,為之后的續(xù)保帶來(lái)不必要的損失和麻煩。
首先,人保透明投保程式是一大優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)今市面上各種保險(xiǎn)公司大都實(shí)行了商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。如果上一年度沒(méi)有發(fā)生實(shí)際的賠款,保費(fèi)將得到優(yōu)惠。但是這車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率到底怎么算,讓車(chē)主們迷糊不已。
其次,人保網(wǎng)上投保簡(jiǎn)單理賠容易,車(chē)主在線(xiàn)投保完成后,客戶(hù)可通過(guò)選擇網(wǎng)上支付或上門(mén)收款等多種方式繳納保費(fèi)。通過(guò)網(wǎng)上投保,由于省去了中介代理環(huán)節(jié),使的車(chē)主得到這部分利益,極大的降低了車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)。保后人保會(huì)安排快遞送單上門(mén),也可讓車(chē)主在網(wǎng)站中實(shí)時(shí)監(jiān)控保單進(jìn)度,讓車(chē)主足不出戶(hù)完成投保,體驗(yàn)高效、周到的服務(wù)。
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