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網(wǎng)絡(luò)購物眼下正在中國飛速發(fā)展。不過,商品寄過來后不滿意,要求退換卻需要自己支付郵費(fèi),網(wǎng)購一族在享受電子商務(wù)快捷、方便的同時(shí),又不得不忍受上述尷尬,而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出現(xiàn),恰恰解決了這種尷尬,為很多網(wǎng)購達(dá)人帶來了福音。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣方)兩個(gè)類別。區(qū)別為由買方支付保險(xiǎn)費(fèi)的為買方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),反之為賣方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。 為解決買賣雙方在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡稱 “退運(yùn)險(xiǎn)”,“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前主要運(yùn)用在淘寶網(wǎng)商品交易中。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買方)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對買方的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣方)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時(shí),保險(xiǎn)公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣方)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。
近日,喜歡網(wǎng)購的小趙突然發(fā)現(xiàn),其網(wǎng)購快遞費(fèi)9元對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)由原來的0.5元漲到了2.9元。他在聯(lián)系了淘寶網(wǎng)的客服之后才得知,淘寶網(wǎng)與其合作的保險(xiǎn)公司華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司已經(jīng)調(diào)整了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)。保險(xiǎn)公司根據(jù)買家的購買運(yùn)費(fèi)之后的歷史理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值來決定其保費(fèi)水平。
據(jù)了解,他從5月到8月這三個(gè)月期間共買入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)17筆,理賠為5筆,其理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值達(dá)到了29.41%,所以上漲其保費(fèi)。這是怎么一回事呢?對此,相關(guān)人員透露,華泰保險(xiǎn)公司在2012年8月23日修改的新保費(fèi)計(jì)算方法。
過去的保費(fèi)一律為0.5元錢,但從今年8月開始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險(xiǎn)率,收取相應(yīng)的投保費(fèi)用。近年在該保險(xiǎn)公司和淘寶合作推出退運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)后,每年出險(xiǎn)率都在90%以上,最高峰賠付率高達(dá)100%。
新的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),理賠金額510元這檔,如買家的出險(xiǎn)率低于5%,保費(fèi)仍為0.5元/筆,但如出險(xiǎn)率高于5%,低于6%,保費(fèi)則上漲至0.6元/筆,依此類推。同時(shí),理賠金額越高保費(fèi)也會(huì)越高。最高上限若出險(xiǎn)率29%-30%,理賠金額19-25元的保費(fèi)為11.5元/筆。此次調(diào)整退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只是為了維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),投保方均出于自愿購買,并沒強(qiáng)迫之意。
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