平安車輛保險(xiǎn)服務(wù)到位

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-06-26 17:08:06

今年3月份,劉勝購買了一輛十幾萬的轎車。為了給這輛轎車最好的保護(hù),劉勝在買車之前對(duì)汽車的保險(xiǎn)做了大概的了解。他在朋友口中,聽到平安車輛保險(xiǎn)品種多,平安車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠可以在線查詢,并且服務(wù)到位。

劉勝知道平安是老牌子,質(zhì)量口碑他都信得過,只是不知道到底應(yīng)該怎樣選擇,對(duì)于朋友口中所說的關(guān)于平安車輛保險(xiǎn)網(wǎng)上理賠,他也不清楚是怎么回事?帶著這些疑問,劉勝在登錄平安網(wǎng)上車輛保險(xiǎn)的時(shí)候,咨詢了保險(xiǎn)專業(yè)人士。針對(duì)劉勝的這些問題,保險(xiǎn)專業(yè)人士根據(jù)劉勝的情況,給他提了一些建議供他選擇。

劉勝是新車手,對(duì)于車輛和操作及道路的實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)不足,因此,容易發(fā)生碰撞以及交通意外,而且他的車價(jià)值不菲,結(jié)合這些情況,建議劉勝投保保障全面的保險(xiǎn)組合,包括一些車損險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)專業(yè)人士說,全面的保障不是出險(xiǎn)就賠,一些車輛的額外受損情況,需要特定的保險(xiǎn)。因此附加險(xiǎn)的很多險(xiǎn)種,劉勝可以詳細(xì)查看,然后做出選擇,由此可見,平安車輛保險(xiǎn)服務(wù)到位,十分令人放心。

不僅如此,為了方便用戶使用,平安車輛保險(xiǎn)還推出了APP自助理賠服務(wù)系統(tǒng)。一位平安的電銷客戶說:本月初經(jīng)朋友介紹在手機(jī)上下載了一個(gè)平安車險(xiǎn)APP 自助服務(wù)系統(tǒng),沒想到前幾天在一個(gè)路口轉(zhuǎn)彎處與一車發(fā)生了碰撞,這個(gè)APP還真派上用處啦,報(bào)案只需按一個(gè)鍵,就能把我的保單號(hào)、車牌號(hào)及GPS位置等信息傳到保險(xiǎn)公司,無需費(fèi)太多的時(shí)間去溝通;由于碰擦不太嚴(yán)重,一鍵報(bào)案后經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)可使用自助理賠,只要用手機(jī)上的APP將事故現(xiàn)場及證件拍照上傳并按照相關(guān)指引完成操作,就可以等著理賠款啦,這個(gè)自助理賠系統(tǒng)用起來感覺太方便啦,真的值得擁有。

據(jù)悉,這位平安電銷客戶所說的APP自助理賠系統(tǒng),顛覆了傳統(tǒng)理賠模式。賠款即時(shí)到賬服務(wù),實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響;零查勘簡易理賠,對(duì)出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,均可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場查勘,定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦,索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復(fù)印件,為個(gè)人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn),讓理賠真正全程無憂;微信實(shí)時(shí)查詢,客戶可以在掌上隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度。

小貼士:平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià),選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn),不但可以節(jié)約15%的保費(fèi),而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。尤其是自2010年2月2日起平安產(chǎn)險(xiǎn)向社會(huì)承諾“平安車險(xiǎn),萬元以下,資料齊全,一天賠付”,給廣大車主帶來更有力的保障。

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