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在發(fā)生交通事故時(shí),很多人因?yàn)榕侣闊┒x擇私了。當(dāng)然,對(duì)于一些小損失,保險(xiǎn)理賠固然不值得,但是對(duì)于大多數(shù)的交通事故,車(chē)主們切記還是不要私了,只要掌握保險(xiǎn)索賠技巧,保險(xiǎn)索賠并是想象中那么難。
發(fā)生保險(xiǎn)事故后,如在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)利向保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠付保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)公司有義務(wù)受理索賠申請(qǐng),承擔(dān)賠付責(zé)任。不過(guò)保險(xiǎn)公司的這項(xiàng)義務(wù)有一個(gè)有效期限。如果在有效期內(nèi)索賠,保險(xiǎn)公司必須予以受理,如果超過(guò)期限,保險(xiǎn)公司可以拒絕受理索賠。
通常定損單的維修價(jià)格是指汽車(chē)完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車(chē)維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的理賠款依據(jù)。廣大車(chē)主朋友一定要妥善保管好自己的定損單據(jù),以免理賠時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
當(dāng)汽車(chē)在異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē)。由于擅自拖運(yùn)維修汽車(chē)而造成車(chē)損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。
私了事故不能不留證據(jù)。雙方協(xié)議解決事故要留證據(jù),事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。
有些車(chē)主覺(jué)得哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理,其實(shí)這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái),那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
今年3月份,胡先生在駕車(chē)行駛過(guò)程中意外撞上了路邊的鐵管,車(chē)子的保險(xiǎn)杠被撞壞,當(dāng)查勘員定損時(shí),他突然想起去年7月在外出時(shí)側(cè)門(mén)刮擦的事故,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有向保險(xiǎn)公司報(bào)案,他想要這次將兩起事故一起上報(bào)??蓛蓚€(gè)月過(guò)去了,保險(xiǎn)公司依舊沒(méi)有幫他處理去年的理賠,他非常不解。據(jù)記者了解,大部分的保險(xiǎn)公司要求被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案。省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示,目前各保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)條款均有規(guī)定,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,被保險(xiǎn)人需在保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。否則造成損失無(wú)法確定或擴(kuò)大的部分,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,因此報(bào)案一定要及時(shí)。報(bào)案時(shí)應(yīng)與保險(xiǎn)公司確定并記好索賠應(yīng)當(dāng)提供的證明或單據(jù),一般在事故適用快速處理辦法的情況下,索賠時(shí)應(yīng)提供事故雙方當(dāng)事人駕駛證及有效身份證、事故車(chē)輛行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)、事故車(chē)輛保單及車(chē)輛損失的證明文件。
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