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目前,車險(xiǎn)銷售渠道越來(lái)越多,除了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理渠道,還出現(xiàn)了電話車險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)以及4S店車險(xiǎn)。而且4S店車險(xiǎn)成為買車險(xiǎn)最常見(jiàn)的渠道之一。據(jù)介紹,以4S店為代表的汽車經(jīng)銷商、汽車維修商目前大多代理銷售車險(xiǎn)。那么,4S店車險(xiǎn)有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)呢?我們?cè)谫?gòu)買4S店車險(xiǎn)需要注意哪些問(wèn)題?
維修配件為原廠件,一站式服務(wù)十分省心。在4S店投保的好處是售后服務(wù),出險(xiǎn)后的理賠都不用投保人操心,配件通常也是原廠的,質(zhì)量上有保證。在4S店買保險(xiǎn),店方向車主提供的是涵蓋投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程‘管家式’保險(xiǎn)服務(wù)。即意味著投保方便、保費(fèi)合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、理賠快捷等一系列服務(wù)保障和便利。對(duì)于剛買車的新手最好還是在4S店上保險(xiǎn),雖然多掏了點(diǎn)錢,但服務(wù)和維修都有保障,等于花錢買了個(gè)放心。
投保費(fèi)用較高,增值服務(wù)較少。在4S店里投保前期保費(fèi)通常比較高,這是因?yàn)?S店負(fù)責(zé)車輛專修,后期成本較高,而且4S店的配件較貴,一般是在進(jìn)價(jià)上加收30%,工費(fèi)也較高。這樣,保險(xiǎn)公司在出單時(shí)厘定保費(fèi)要考慮以上因素,前期保費(fèi)通常要比去年保險(xiǎn)公司自己投保高10%~20%。另外,在4S店上車險(xiǎn),相對(duì)其他投保方式而言,增值服務(wù)較少。
目前個(gè)人購(gòu)買汽車保險(xiǎn)的渠道主要有保險(xiǎn)公司直銷、電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、代理公司代銷和4S店代銷等。從本次調(diào)查顯示,37.0%的車主會(huì)在汽車4S店購(gòu)買保險(xiǎn),26.1%的車主會(huì)選擇電話購(gòu)買保險(xiǎn),到保險(xiǎn)公司直接購(gòu)買保險(xiǎn)的車主比例為17.5%,選擇網(wǎng)上購(gòu)買的比例為9.0%,在保險(xiǎn)代理點(diǎn)購(gòu)買的比例僅為6.8%。由此可見(jiàn),汽車4S店已成為車主心中最主要的投保渠道。
4S店成為車主購(gòu)買車險(xiǎn)的最主要渠道,不僅意味著車主將獲得更加便捷的服務(wù),事實(shí)上,4S店在車險(xiǎn)渠道中的強(qiáng)勢(shì)地位,也為車企將汽車產(chǎn)業(yè)鏈延伸至保險(xiǎn)領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,相較其他財(cái)險(xiǎn)公司,汽車背景的保險(xiǎn)公司背靠的是擁有一整條汽車產(chǎn)業(yè)鏈的車企股東,無(wú)論是在前端銷售還是后端維修、理賠上,均具備明顯的優(yōu)勢(shì)。“對(duì)于只要嚴(yán)格把控住費(fèi)用率和賠付率就能收獲承保利潤(rùn)的財(cái)險(xiǎn)公司而言,意味的就是公司虧損期的縮短。”
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