車險續(xù)保有講究——車險續(xù)保注意事項

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時間:2013-09-12 17:46:19

對于有車族來說,購買車險必不可少。一直以來,續(xù)保都被認為是保險公司業(yè)務流程中最重要的環(huán)節(jié)。歲末年初,一般是車輛保險續(xù)保的高峰期,也是車主頻繁接到保險公司續(xù)保電話最多的時候,不少車主因為抵擋不住工作人員的鼓動而“被迫”續(xù)保。其實,車險續(xù)保也有講究,車主應該關注車險續(xù)保注意事項。

算好續(xù)保時間

去年1月初,車主劉小姐買了輛帕薩特,并投保了一年的電話車險。然而,今年年初車險到期后,她卻忘了及時續(xù)保。新年剛過,劉小姐遇到追尾事故,保險杠都撞掉了,結果損失只能自己扛。

目前個別保險公司已經推出了相應通知服務。比如,為減少因脫保給車主帶來不必要的麻煩,平安車險的電銷坐席人員,將會提前45天通知客戶續(xù)保金額、日期,方便客戶可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來,不但車輛有了安全保證,也為車主提供了安心的開車環(huán)境。

“脫保”或增加保費

不少車主續(xù)保不及時,使得愛車在一段時間處于“裸奔”狀態(tài)。但是需要引起車主們重視的是,“脫保”超過一定期限后再續(xù)保可能會面臨費率上浮,而提前續(xù)保則一般會有一定優(yōu)惠。如安邦車險在“脫保”一個月內續(xù)保,保險費率不會上??;但超過一個月,由于可能帶來事后投保的道德風險,因此費率會上浮。此外,“脫保”后再續(xù)保還須重新驗車,增加了投保手續(xù)。

按車齡長短選擇險種

對于新車車主來說,首次投保往往由4S店全權代理,車主對車險險種缺乏了解。保險專家提醒車主,買車險應考慮保障和經濟兩方面,考慮到新車品相較好,受損幾率相對較高,對車齡1年的新車來說,建議盡量選擇保障較全面的主險和附加險,至少應包括車輛損失險、第三者責任險、盜搶險、車上人員險、玻璃單獨破碎險和劃痕險,并最好按車輛購買價格足額投保。而在車齡較長的情況下,投保時建議傾向于第三者責任險和車上人員險。

選擇大型保險公司比較合適

對此,選擇車險公司時,車主絕對不應只考慮保費高低的問題,購買車險不能只重價格,服務才最為重要。車主可參考財險公司的實力、車險結案率、結案周期、定損技能、保險理賠服務質量指標來選擇。雖然大型保險公司車險保費較高,但這些保險公司都已經建立了比較完善的理賠網絡,也擁有了一支較成熟的理賠隊伍,一旦出險,能夠保證在較短時間內趕到現場查勘,協助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故,因為其分支公司多,也可以及時查勘。

小保險公司一般來說,費用都相對較低,在價格上具有一定競爭優(yōu)勢,同車同險,價差有可能超千元,但是小保險公司一般都規(guī)模小,網點少,定損嚴格,合作商戶維修水平差,從而使得理賠難。最關鍵的是,小保險公司定損低,同樣的車損,大保險公司定的修車費是200元,小保險公司可能會是120元。拿錢少,經銷商不會認真修,偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生,車主本身的權益更得不到保障。而且由于網點少、服務系統不完善,車主隨著保險人員奔波定險的情況也時有發(fā)生,浪費金錢不說,還耽誤時間,牽扯精力。

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