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保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
隨著大家生活水平的提高,越來越多的消費(fèi)者選擇了境外游。大家出國的時(shí)候,難免會(huì)抱著“好不容易出來玩一趟,別太在乎錢”這樣想法,所以中國游客常被貼上“多金”的標(biāo)簽。而這“多金”標(biāo)簽的背后,預(yù)示著游客錢財(cái)或隨身財(cái)物丟失也就隨之成為一大風(fēng)險(xiǎn)。
區(qū)分個(gè)人隨身財(cái)物和個(gè)人錢財(cái)損失
對(duì)此,小編提醒廣大消費(fèi)者,在選擇旅游險(xiǎn)時(shí),需仔細(xì)閱讀條款,因?yàn)橛迷~不同,保障的范圍就會(huì)截然不同。例如,在保險(xiǎn)產(chǎn)品中,常見的“個(gè)人隨身財(cái)物”保障其實(shí)是不包含現(xiàn)金損失。相對(duì)應(yīng)地,現(xiàn)金損失是屬于“個(gè)人錢財(cái)損失”的保障范圍。由于在過往的理賠案例中,現(xiàn)金損失的出險(xiǎn)頻率較高,因此,建議消費(fèi)者在投保前,需要向客服人員求證,所選擇的旅游險(xiǎn)當(dāng)中是否提供現(xiàn)金損失的保障。如果行李或錢財(cái)被盜或丟失,已投保的游客需盡快到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行報(bào)案。游客還可聯(lián)系保險(xiǎn)公司,了解理賠相關(guān)事宜。報(bào)案時(shí)需詳細(xì)說明損失情況(現(xiàn)金金額和證件等),回國后提交其它所需材料給保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。
出游前復(fù)印并攜帶個(gè)人證件及保單
錢財(cái)或隨身行李等的丟失不僅給游客造成經(jīng)濟(jì)損失,如果涉及個(gè)人證件的話,還有可能因此延誤之后的行程安排,造成機(jī)票或酒店等其它損失。由于丟失證件后辦理臨時(shí)證件手續(xù)比較復(fù)雜,因此,理賠人員提醒游客最好在出游前最好復(fù)印一份個(gè)人證件,并隨身攜帶。這會(huì)對(duì)之后申辦臨時(shí)證件有所幫助。
小編還要提醒的是,如果可以,最好也將保單復(fù)印一份并隨身攜帶,這樣在關(guān)鍵時(shí)刻,如國外旅游途中身體不適需到醫(yī)院檢查治療時(shí)候且金額較大時(shí),游客可以查看保險(xiǎn)所提供的哪些保障的同時(shí),還能第一時(shí)間撥打保單上面的服務(wù)熱線,聯(lián)系保險(xiǎn)公司,以及時(shí)獲得協(xié)助。
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