旅游意外險(xiǎn)全攻略:境外游投保防誤區(qū)

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時(shí)間:2012-11-25 14:14:33

春節(jié)臨近,許多人又在計(jì)劃利用難得的長(zhǎng)假出游。旅游意外險(xiǎn)為旅途“護(hù)航”必不可少。購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)可以保障什么呢?怎樣挑選合適的旅游意外險(xiǎn)呢?

旅游意外險(xiǎn),顧名思義,指的是在合同期內(nèi),在旅行社安排的旅游活動(dòng)中,遭遇外來(lái)的、突發(fā)的、非疾病導(dǎo)致的意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具開(kāi)始,到行程結(jié)束后離開(kāi)旅行社安排的交通工具止。旅游意外險(xiǎn)是一種短期保險(xiǎn),保的是游客而不是旅行社,這是由游客自愿購(gòu)買(mǎi)的短期補(bǔ)償性險(xiǎn)種。

一般的旅游意外險(xiǎn),不但可以獲得航空延誤的賠償與保障,更重要的是,這個(gè)險(xiǎn)種在發(fā)生意外傷害、突發(fā)疾病等情況下,能夠發(fā)揮旅游保險(xiǎn)、旅游救援等作用。

旅游意外險(xiǎn)投保需“懂行”

一方面,基于國(guó)家旅游局明確要求旅行社必須投保旅游責(zé)任險(xiǎn),一些人遂認(rèn)為再買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)純屬多余。實(shí)際上,旅游責(zé)任險(xiǎn)承保的只是因?yàn)槁眯猩绲倪^(guò)失對(duì)游客造成的損失,并不能替代主要針對(duì)游客自身保障的旅游意外險(xiǎn),若以為旅行社已經(jīng)擔(dān)負(fù)起“所有”可能發(fā)生的意外責(zé)任,未免失策。

此外,需要提醒的是,有些旅行社在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),會(huì)用“旅游送保險(xiǎn)”的旗號(hào)攬客,這時(shí),游客務(wù)必看清對(duì)方贈(zèng)送的是旅游責(zé)任險(xiǎn)還是意外險(xiǎn)。倘若發(fā)覺(jué)“情況不對(duì)”,建議還是自行投保旅游意外險(xiǎn)為妙。

另一方面,有些游客投保旅游意外險(xiǎn)后,以為就此即可高枕無(wú)憂,出門(mén)在外萬(wàn)事不必掛心。遺憾的是,現(xiàn)實(shí)中,游客遇到意外,卻遭保險(xiǎn)公司拒賠的情況并不少見(jiàn)。當(dāng)然,很多情況下,這并非保險(xiǎn)公司有意推卸賠償責(zé)任,而是一些游客所認(rèn)為的“意外”具有很強(qiáng)的主觀性,才導(dǎo)致無(wú)法妥善解決理賠糾紛。

其實(shí),旅游意外險(xiǎn)也是有保障范圍的,在賠付過(guò)程中,保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格界定引起事故的原因是否屬于意外險(xiǎn)中的“意外”,即一般以外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病引起的客觀事件為直接且單獨(dú)的原因,致使投保人的身體受到傷害。換句話說(shuō),正因旅游意外險(xiǎn)承保的“意外”與一些游客日常理解的“意外”存在不小的差距,因此,投保前若未把這一概念搞個(gè)明白,萬(wàn)一發(fā)生的意外并不屬于旅游意外險(xiǎn)承保范圍,仍渾然不覺(jué)地向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,遭拒賠后自感“胸悶”自然在所難免。

出境旅游究竟該如何選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品呢?如何選擇合適的保險(xiǎn)利益呢?業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒,投保旅行險(xiǎn)注意2個(gè)誤區(qū)。

誤區(qū)1:有了旅行社責(zé)任險(xiǎn)就不需要投保了

居民出境旅行時(shí),即使旅行社已投保了強(qiáng)制的旅行社責(zé)任險(xiǎn),旅游者仍然應(yīng)該考慮自行投保境外旅行保險(xiǎn),而且務(wù)必注意24小時(shí)全球緊急援助服務(wù)和醫(yī)療保障。”

據(jù)介紹,目前市面上旅行社責(zé)任險(xiǎn)的承保對(duì)象均為旅行社,主旨是把游客的責(zé)任與旅行社的責(zé)任明確區(qū)分開(kāi)來(lái)。而保險(xiǎn)公司對(duì)于理賠條款的界定也十分明確,只有符合“因被保險(xiǎn)人的疏忽或過(guò)失,造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失”的才能夠被列入理賠范圍內(nèi),而因旅客個(gè)人原因造成的事故大多屬于免責(zé)范圍,如:金銀首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機(jī)、照相機(jī)等其他不易鑒定價(jià)值財(cái)產(chǎn)的丟失和損壞。

誤區(qū)2:買(mǎi)了意外險(xiǎn)就不需要購(gòu)買(mǎi)境外旅行險(xiǎn)

對(duì)于這個(gè)誤區(qū),保險(xiǎn)專(zhuān)家指出,現(xiàn)在市場(chǎng)上眾多境外旅行產(chǎn)品基本都包括境外緊急救援和緊急醫(yī)療保障、境外24小時(shí)熱線服務(wù)等保險(xiǎn)利益。這些普通的意外險(xiǎn)或壽險(xiǎn)無(wú)法取代。對(duì)境外旅行者而言,意外發(fā)生時(shí)的“緊急援助”是境外旅行保險(xiǎn)很重要的一項(xiàng)服務(wù),也是意外險(xiǎn)所不具備的功能。意外險(xiǎn)都可以致電救援熱線,一些大的國(guó)際保險(xiǎn)公司還能夠利用在全球廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供母語(yǔ)服務(wù)。緊急援助能否及時(shí),關(guān)鍵在于救援機(jī)構(gòu)的救援能力,因此保險(xiǎn)公司會(huì)選擇具備全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)構(gòu),有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救援隊(duì)伍,雄厚的醫(yī)療救援背景,可以保證被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)氐玫阶罴皶r(shí)治療的救援機(jī)構(gòu)。 

 


 

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