隨著居民收入的增加,我國每年境外旅游人數(shù)不斷上升,隨之而來的境外旅游保險成為市場熱門話題。如何購買境外旅游保險呢?
前不久,朋友阿麥興沖沖地請了年假,打算去巴黎度個假。飛機(jī)落地,他傻了眼,自己的行李丟了。急著找保險公司,卻被告知,這部分內(nèi)容不包括在他購買的保險內(nèi)。這下,只能自認(rèn)倒霉了。
據(jù)統(tǒng)計,境外旅游保險的理賠,其實(shí)并不像人們認(rèn)為的那樣,發(fā)生在交通意外或住院醫(yī)療上,諸如航班延誤、行李延誤和財產(chǎn)損失等反而是賠償?shù)闹攸c(diǎn)。因此,這部分內(nèi)容應(yīng)該成為保障的重點(diǎn)。
目前境外旅行保險涵蓋的事項主要有:醫(yī)療保險、意外傷害保險,家庭財產(chǎn)損失風(fēng)險、出行途中個人財產(chǎn)風(fēng)險、以及旅行票證損失保險、旅行延誤保險等,依據(jù)具體保險條款的不同有著不同傾斜。因此,盡管現(xiàn)在許多入境簽證要求旅客投保境外保險,但不能只是為了簽證而盲目地購買一份保險,一定要根據(jù)自己的實(shí)際需求做好選擇。
此外,境外旅游保險產(chǎn)品通常是與國際緊急救援公司合作,消費(fèi)者在投保前一定要問清楚保險公司是和哪家國際救援機(jī)構(gòu)合作。海外緊急救助服務(wù)的提供者包括SOS、安盛國際救援、優(yōu)普環(huán)球救援等國際救援機(jī)構(gòu)。需要咨詢旅行信息、使領(lǐng)館資料、行李、護(hù)照丟失援助、緊急翻譯服務(wù)、緊急法律援助等幫助,這些國際救援機(jī)構(gòu)都會提供幫助,有些還有漢語服務(wù)。而如果在旅行途中發(fā)生身體不適或醫(yī)療事故,他們將幫助提供電話醫(yī)療咨詢、協(xié)助和安排就診醫(yī)院、遞送必需藥物和醫(yī)療用品等服務(wù)。
1、 熱衷于境外旅游的人士在出游前一定要考慮一份包括意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點(diǎn)大多不是很熟悉,意外和緊急救援醫(yī)療雙重保障就顯得尤為重要,有了雙重保障將更有利于境外旅游者應(yīng)對在國外的突發(fā)風(fēng)險,保障出游的質(zhì)量。
2、 要充分考慮購買保險的保障期限。游客應(yīng)當(dāng)按自己的旅游行程,根據(jù)所需保額和天數(shù)投保,為自己選擇一份量身訂做的保單。
3、 要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平。包括境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況,在旅游目的地的服務(wù)狀況等。
4、 計劃去歐洲申根國家旅游的游客要特別留意保險金額。根據(jù)歐盟理事會規(guī)定,從2004年6月1日起,辦理旅游醫(yī)療保險是簽發(fā)申根簽證的基本前提,且最低保障金額為3萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險。
一般來說,普通商業(yè)保險所提供的基本額度都能滿足需要。如果通過旅行社購買保險,游客需要注意檢查保障的額度是否符合要求。去歐洲國家的旅行社要求游客同時交納簽證費(fèi)和保險費(fèi),出于節(jié)約成本和低價格爭奪客戶考慮,有的旅行社給游客購買的保險額度可能達(dá)不到歐盟國家要求。因為旅行社購買的團(tuán)體險,在簽證時也可以過關(guān),但游客的利益就可能得不到保障。不過,保額過高也沒有必要?,F(xiàn)在有的保險公司推出的境外旅游險、醫(yī)療險的保額動輒50萬元、100萬元,其實(shí),境外旅游險的保額還要參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費(fèi)水平等,特別是去沒有強(qiáng)制要求的國家,保額不必一定要高達(dá)30萬元人民幣。還有,如果到一些景點(diǎn)集中、各項設(shè)施完善的地區(qū),需要緊急救援的幾率小,不一定選擇緊急救援險。
最重要的就是,購買旅行保險后,一定要認(rèn)真閱讀保險合同的主要內(nèi)容,這樣在遭遇事件時,可以自己先做出初步的判斷。其次要把保險公司等的聯(lián)系方式隨身攜帶。第三,保險合同一定要妥善保存,出國旅行時如果沒有帶在身邊,也最好把保險合同號隨身攜帶。第四,遭遇事件后,應(yīng)在第一時間通知保險公司以及保險服務(wù)公司,這是維護(hù)自己保險權(quán)利的關(guān)鍵。最后,在可能的情況下保存好一切資料,以便于理賠等情況下使用。
近年來,境外醫(yī)療保險的理賠糾紛逐漸增多,不少被保險人在境外遭遇意外后,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行救治,等拿醫(yī)療單據(jù)到保險公司理賠時,有些項目卻不能理賠,原因就是費(fèi)用不合理。在此提醒消費(fèi)者,在投保時,一定要看清出險后醫(yī)療費(fèi)用是“提前墊付”還是“事后報銷”,最好選擇提前墊付醫(yī)藥費(fèi)的保險。
現(xiàn)在通訊手段非常發(fā)達(dá),保險公司以及保險服務(wù)公司也隨時在網(wǎng)絡(luò)和電話平臺上為客戶提供服務(wù)。所以,要保證自己能夠順暢地聯(lián)系到他們,這是幫助你及時處理問題、減少損失、盡快獲得保障服務(wù)的先決條件。
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