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面對(duì)市場(chǎng)上滿(mǎn)目的保險(xiǎn)公司,投保人不知道該如何選擇了。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是對(duì)個(gè)人以及家庭的一種保障,這種保障需要一個(gè)健全完善的保險(xiǎn)公司來(lái)實(shí)現(xiàn),可見(jiàn)保險(xiǎn)公司的選擇至關(guān)重要。
保險(xiǎn)這個(gè)金融工具在選擇的時(shí)候跟其他商品有些不同,畢竟它的產(chǎn)品是無(wú)形的。加之市面上鋪天蓋地的保險(xiǎn)公司宣傳廣告,讓我們目不暇接。面對(duì)這么多的保險(xiǎn)公司,不少人會(huì)顯得無(wú)所適從。應(yīng)該如何區(qū)分哪家保險(xiǎn)公司好呢?
我們?cè)谫I(mǎi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)先查詢(xún)一下有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司排名,就像我們走進(jìn)超市時(shí),都喜歡買(mǎi)那些有名氣的,口碑和排名都比較不錯(cuò)的東西。因?yàn)榭诒团琶碇麄兊馁|(zhì)量和一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。這和我們買(mǎi)保險(xiǎn)的道理一樣,往往是實(shí)力雄厚、口碑和顧客反響都比較好的公司才能榜上有名。
筆者告訴大家可以從以下方面進(jìn)行區(qū)分:
第一,區(qū)分哪家保險(xiǎn)公司好看實(shí)力。保險(xiǎn)公司有中資,也有外資,那如何選擇呢?專(zhuān)家給出的分析是,中資保險(xiǎn)公司比較熟悉國(guó)情,有較深厚的背景;而外資保險(xiǎn)公司有國(guó)際上先進(jìn)的保險(xiǎn)理念和管理經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品售后服務(wù)好。目前社會(huì)存在以下現(xiàn)象,年輕人傾向外資保險(xiǎn)公司,他們側(cè)重的是產(chǎn)品保障功能;而中老年人怕有風(fēng)險(xiǎn),一般選擇中資保險(xiǎn)公司。
第二,區(qū)分哪家保險(xiǎn)公司好,售后服務(wù)是關(guān)鍵。一個(gè)好的保險(xiǎn)公司不僅要信譽(yù)好,更要服務(wù)好,特別是售后服務(wù)。保險(xiǎn)與其他商品不同,不是一次性消費(fèi),而是關(guān)系到人的一生。而我們?cè)谕侗:?,能否真正開(kāi)開(kāi)心心接受保險(xiǎn)關(guān)懷的關(guān)鍵還是要看保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量主要從保險(xiǎn)公司是否及時(shí)通報(bào)新險(xiǎn)種,出險(xiǎn)后能否及時(shí)賠付,是否耐心解決顧客投訴,是否給投保人提供額外的附加服務(wù)等方面考察。
以服務(wù)水平作為選擇公司的標(biāo)準(zhǔn),要從兩個(gè)方面來(lái)考慮:公司與營(yíng)銷(xiāo)員。其一,保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)。保單往往是一個(gè)長(zhǎng)期有效的契約,是保險(xiǎn)公司給投保人許下的一個(gè)承諾。因此,詳細(xì)了解保險(xiǎn)公司的服務(wù)細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。其二,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員提供的服務(wù)。這一個(gè)性化的服務(wù)將體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員的專(zhuān)業(yè)程度和綜合素質(zhì),間接體現(xiàn)公司培訓(xùn)力度與管理水平。在現(xiàn)實(shí)生活中,有很多投保人都在抱怨?fàn)I銷(xiāo)員在投保前形影不離,投保后卻無(wú)影無(wú)蹤,這說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面存在的問(wèn)題,需要投保時(shí)明辨。
第三,區(qū)分哪家保險(xiǎn)公司好還要看保險(xiǎn)計(jì)劃。主要是從三個(gè)方面進(jìn)行考察,首先是產(chǎn)品,好的公司提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)該是種類(lèi)齊全,能按投保人的需要提供不同的保障。再者是靈活性,在保險(xiǎn)期間保費(fèi)繳納、賠款給付、優(yōu)惠條款等方面,都可以為投保人提供最大便利。最后是競(jìng)爭(zhēng)力,能按照投保人的要求度身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃。
最后,投保人在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)要考慮:一是一旦確定了需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),認(rèn)真仔細(xì)考慮之后,就應(yīng)該立即購(gòu)買(mǎi),尤其是一些健康險(xiǎn)之類(lèi)的險(xiǎn)種,如今各家保險(xiǎn)公司都在降低投保年齡及體檢年齡,來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大化;二是在投保前必須要了解保障范圍、保險(xiǎn)條款、除外責(zé)任,要履行如實(shí)告知義務(wù),避免日后保險(xiǎn)理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。
以上就是如何區(qū)分哪家保險(xiǎn)公司好的方法。筆者提醒投保人在選擇投保時(shí)以下心理絕對(duì)不可?。罕kU(xiǎn)無(wú)用、保險(xiǎn)萬(wàn)能、買(mǎi)保險(xiǎn)就是存錢(qián)。
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