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當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物。很多金融產(chǎn)品紛紛開始了網(wǎng)上營銷。據(jù)了解,目前很多保險(xiǎn)公司為客戶提供了在線網(wǎng)上投保服務(wù)。網(wǎng)上保險(xiǎn)有哪些優(yōu)勢(shì)呢?如何通過網(wǎng)上投保呢?保險(xiǎn)網(wǎng)如何選擇?
網(wǎng)上保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立,并依法登記注冊(cè)的商業(yè)保險(xiǎn)公司。引用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供保險(xiǎn)服務(wù),在線完成保險(xiǎn)交易的一種銷售方式。目前主要有兩種運(yùn)營模式:
(一)第三方網(wǎng)站模式。即保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司利用第三方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供商在互聯(lián)網(wǎng)上建立的交易平臺(tái),介紹行業(yè)內(nèi)的信息和咨詢,進(jìn)行網(wǎng)上交易和清算。這類網(wǎng)站既不是網(wǎng)上保險(xiǎn)公司,也不是網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人。他們的定位是保險(xiǎn)行業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供者,是一個(gè)開放性的保險(xiǎn)商業(yè)平臺(tái)。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司在該類網(wǎng)站開設(shè)“門店”,利用某渠道及客戶資源,也讓最廣大客戶有機(jī)會(huì)“貨比三家”。
(二)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站模式。即由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、保單查詢、保單事項(xiàng)變更、續(xù)期繳費(fèi)管理、出險(xiǎn)通知和網(wǎng)上投訴服務(wù)等,也有公司已經(jīng)開始在網(wǎng)站上直接銷售保單。與第三方網(wǎng)站相比,此類網(wǎng)站可以更有效地利用本公司的品牌優(yōu)勢(shì),但其建設(shè)、維護(hù)以及廣告宣傳等所需的花費(fèi)更高。
開心保保險(xiǎn)網(wǎng)專家支招: 網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)時(shí)間自由。網(wǎng)絡(luò)了解保險(xiǎn)不再拘泥于傳統(tǒng)的和代理人面談邀約,必須在指定的時(shí)間制定的地點(diǎn)面對(duì)面的交談。只要你有時(shí)間就可以隨時(shí)隨地瀏覽各種各樣心儀的保險(xiǎn)產(chǎn)品。無論是白天還是晚上,無論是工作之余還是周末,只要能上網(wǎng)的地方,都可以完成了解保險(xiǎn)的動(dòng)作。
可以貨比三家。網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)大的“百科全書”,只要善用搜索功能,沒有搜索不到的產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司。舉個(gè)例子,一個(gè)客戶想購買“重大疾病保險(xiǎn)”,在百度輸入“重大疾病保險(xiǎn)”搜索之后會(huì)出現(xiàn)幾十頁有關(guān)重大疾病產(chǎn)品的介紹和有關(guān)重大疾病的解釋,同時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品網(wǎng)頁,只要有時(shí)間就可以慢慢瀏覽,而不會(huì)受到他人的影響。
溝通方便。網(wǎng)絡(luò)聊天工具、郵件等在線聊天工具就可以幫助網(wǎng)絡(luò)客戶解決想要了解的保險(xiǎn)內(nèi)容,所以也就不用面對(duì)面聽保險(xiǎn)代理人的海闊天空的介紹。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)聊天也可以相對(duì)保護(hù)自己的隱私,可以選擇和自己對(duì)胃口的代理人成交。見面就是最后的答疑解惑和簽單成交了。
產(chǎn)品選擇多多。網(wǎng)絡(luò)上眾多的保險(xiǎn)產(chǎn)品可供選擇,而且可以參考很多的成交案例,客戶可以真正分析什么樣的產(chǎn)品最適合自己。而理性的通過網(wǎng)絡(luò)比較,追求完美是很多網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)客戶的目的??梢砸蟛煌镜拇砣俗鰩追莶煌谋kU(xiǎn)方案,列舉出每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),然后再多次咨詢自己不了解或者不清的問題,然后自己做出選擇。也可以找保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為自己從各家公司為自己組合最適合的保險(xiǎn)方案。
第一步:如果選擇網(wǎng)上投保,一定要選擇正規(guī)網(wǎng)站
現(xiàn)在很多不法分子會(huì)假冒保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行詐騙,因此投保時(shí)一定要仔細(xì)辨別。假冒的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會(huì)夾雜一些奇怪的數(shù)字或字母。另外,假冒網(wǎng)站功能比較單一,很多頻道會(huì)出現(xiàn)無法打開的情況。
第二步:找到了正規(guī)網(wǎng)站之后,下一步要看清保險(xiǎn)條款
在網(wǎng)站上仔細(xì)查閱產(chǎn)品介紹,包括具體的保險(xiǎn)利益、保障責(zé)任、除外責(zé)任等。拿到保單后,著重看清條款中有關(guān)保險(xiǎn)利益、除外責(zé)任、免賠天數(shù) (免賠比例)、觀察期等特別重要的內(nèi)容。
不論是購買車險(xiǎn)產(chǎn)品,還是購買壽險(xiǎn)產(chǎn)品,都應(yīng)該確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自己的意愿和利益,再選擇下單。
第三步:通常情況下,網(wǎng)上投保成功后,會(huì)收到電子保單或紙質(zhì)保單
在拿到保單之后,一定要檢查保單的真假。消費(fèi)者在收到保單后應(yīng)該立即通過保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。另外,還要查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。
同時(shí),電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,一樣可以致電保險(xiǎn)公司客服電話查詢真?zhèn)巍?/p>
第四步:成功在網(wǎng)上投保之后,關(guān)于保險(xiǎn)的生效時(shí)間一定要注意
網(wǎng)絡(luò)投保最大的優(yōu)點(diǎn)就是全程自助,當(dāng)然,這其中也包括保單生效時(shí)間。這個(gè)方面對(duì)于旅行保險(xiǎn)來說是最為重要的。比如,你選擇的保單生效日期為2012年1月1日,那么就是這一天的零時(shí)為起點(diǎn)。如果保險(xiǎn)期止為2012年1月31日,則是以當(dāng)天的24時(shí)為終點(diǎn)。因此,建議大家在網(wǎng)上投保時(shí),不妨將保險(xiǎn)起止日期往前往后都延長一天。這一點(diǎn)在投保車險(xiǎn)時(shí)也尤為重要。選擇時(shí)間時(shí),一定要注意新舊兩份保單的銜接日期上不要留出空白。
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