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平安人壽保險(xiǎn)是我國(guó)重要保險(xiǎn)公司之一,平安人壽保險(xiǎn)憑借自身的優(yōu)勢(shì),近年來(lái),為更多的投保者帶去了保障。
2012年某日,Z女士與朋友閑聊起保險(xiǎn),朋友的話(huà)如一顆石頭,激蕩起她心中的漣漪——朋友提醒她:“你在2008年的事故距今三年余,若當(dāng)年申請(qǐng)理賠,有可能獲賠重大疾病保險(xiǎn)金,可惜目前已超兩年訴訟時(shí)效,保險(xiǎn)公司可以不予給付保險(xiǎn)金,這種事情網(wǎng)上挺多的,你應(yīng)當(dāng)早點(diǎn)辦妥理賠的事情。”
Z女士2002年在平安人壽深圳分公司為自己投保了兩份保險(xiǎn),分別是:《平安鴻盛終身壽險(xiǎn)(分紅型)》保額10萬(wàn)元、《平安附加意外傷害保險(xiǎn)》保額20萬(wàn)元、《平安附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)》保額2萬(wàn)元;《平安康乃馨終身女性重大疾病保險(xiǎn)(分紅型)》保額10萬(wàn)元。
Z女士2010年曾經(jīng)向平安人壽深圳分公司申請(qǐng)過(guò)理賠,但是因資料不齊擱置了下來(lái),后來(lái)她出國(guó)了就一直未再辦理?,F(xiàn)在回國(guó)了,她決定再試試看,于是向平安人壽深圳分公司重新申請(qǐng)了理賠。
平安人壽深圳分公司收到理賠申請(qǐng)材料后,進(jìn)行了詳細(xì)的審核。原來(lái),Z女士2008年活檢發(fā)現(xiàn)有早期宮頸癌,做了子宮全切除術(shù)。因?yàn)橹委煹眉皶r(shí),Z女士至今都比較健康,可謂不幸中的萬(wàn)幸。此事故符合《平安康乃馨終身女性重大疾病保險(xiǎn)(分紅型)》的保險(xiǎn)責(zé)任。經(jīng)核實(shí),當(dāng)年工作人員也曾多次聯(lián)系Z女士補(bǔ)資料,但一直聯(lián)系不上,原來(lái)Z女士出國(guó)了。因Z女士曾經(jīng)于2010年提交資料申請(qǐng)過(guò)理賠,可視為訴訟時(shí)效的中斷,從中斷時(shí)起,訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算,這樣算來(lái)并未超出訴訟時(shí)效期間,平安人壽深圳分公司找到了賠付理由,最終給付了重大疾病保險(xiǎn)金和利息共計(jì)人民幣8萬(wàn)余元,并豁免保費(fèi)人民幣6.1萬(wàn)余元,同時(shí)退還多交的保費(fèi),展現(xiàn)出一家卓越企業(yè)所應(yīng)有的誠(chéng)信和風(fēng)范。
Z女士非常感動(dòng),她沒(méi)有想到平安人壽深圳分公司不但賠付了,還退還多交的保費(fèi),感動(dòng)之余,她送上一面錦旗,贊揚(yáng)“平安情系客戶(hù),理賠主動(dòng)貼心”!
◆保險(xiǎn)小貼士◆
從法律角度看,保險(xiǎn)是一種合同行為,保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)人發(fā)生合同約定的事故時(shí)給予補(bǔ)償。探其本質(zhì),保險(xiǎn)是一種社會(huì)化安排,面臨風(fēng)險(xiǎn)的人們通過(guò)保險(xiǎn)人的組織,建立起保險(xiǎn)基金,集中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),從而使個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)得以轉(zhuǎn)移、分散。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生損失,則可以從保險(xiǎn)基金中獲得補(bǔ)償,即“人人為我,我為人人”??梢?jiàn),保險(xiǎn)本質(zhì)是一種互助行為。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品后,保單如何查詢(xún)便成了一件大事。
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“中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站網(wǎng)址是什么?”
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,許多消費(fèi)者都不知道答案,甚至在搜索引擎中鍵入關(guān)鍵字都毫無(wú)結(jié)果,為什么會(huì)這樣呢?其實(shí),中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站也就是中國(guó)平安的官方網(wǎng)站,網(wǎng)站網(wǎng)址是www.pingan.com出于對(duì)形象統(tǒng)一的考慮,中國(guó)平安將旗下的所有子公司的官方網(wǎng)站都統(tǒng)一起來(lái),因此并沒(méi)有單獨(dú)建設(shè)一個(gè)中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站。
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