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在我國(guó)隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的不斷加深，越來越多的人開始了解保險(xiǎn)，購(gòu)買保險(xiǎn)，那么我國(guó)的保險(xiǎn)公司有哪些呢？陽光保險(xiǎn)公司怎么樣呢？

5月19日，“保險(xiǎn)就是陽光2013陽光保險(xiǎn)集團(tuán)第四屆客戶服務(wù)節(jié)”在全國(guó)開幕，陽光人壽保險(xiǎn)宣布，該公司對(duì)“直賠服務(wù)”進(jìn)行全面升級(jí)，將支持更廣險(xiǎn)種范圍、更多理賠類型、更高賠付金額，陽光人壽即將開啟“全面直賠時(shí)代”。

所謂“直賠服務(wù)”，是由陽光人壽保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的一種理賠模式，即接到客戶理賠報(bào)案后，陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務(wù)，針對(duì)符合條件的客戶，理賠人員可通過3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時(shí)間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項(xiàng)系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來便捷，系統(tǒng)操作時(shí)間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時(shí)效。

據(jù)陽光人壽保險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自推出“直賠服務(wù)”以來，客戶對(duì)公司理賠服務(wù)滿意度不斷提升。2012年底，中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公布了首次全國(guó)性人身險(xiǎn)公司在承保、理賠和投訴處理三方面的客戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，陽光人壽以理賠客戶滿意度87.82分和投訴處理客戶滿意度79.66分的好成績(jī)，獲得兩項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分排名第一。

為持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平，讓更多客戶體會(huì)到直賠的便利和快捷，陽光人壽于2013年初即著手對(duì)“直賠服務(wù)”進(jìn)行全面升級(jí)，升級(jí)內(nèi)容包括：首先，將“直賠服務(wù)”的險(xiǎn)種由原來的2款意外醫(yī)療險(xiǎn)擴(kuò)大到公司全部200余個(gè)險(xiǎn)種；其次，將理賠類型也由單一的意外醫(yī)療擴(kuò)大至：身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型；最后，將賠付額度全面放開，由最初的5000元提升到不限額。此次對(duì)直賠服務(wù)成功升級(jí)后，將會(huì)有越來越多的陽光人壽客戶能享受這一特色理賠服務(wù)。

除了努力為客戶創(chuàng)造全新的理賠服務(wù)體驗(yàn)之外，陽光人壽還同時(shí)竭盡全力為客戶提供人性化、多元化的附加值服務(wù)。據(jù)了解，在本屆客戶服務(wù)節(jié)期間，陽光人壽還聯(lián)合北京市陽光保險(xiǎn)愛心基金會(huì)，在全國(guó)發(fā)起“大手拉小手同啟陽光夢(mèng)陽光保險(xiǎn)愛心客戶助學(xué)行”大型公益活動(dòng)，為陽光客戶及公司內(nèi)外勤員工體驗(yàn)“公益生活”提供舞臺(tái)，讓他們與地處偏遠(yuǎn)山區(qū)的近50名貧困學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的愛心互動(dòng)。這些學(xué)生，均來自全國(guó)19所陽光保險(xiǎn)博愛學(xué)校，他們勤奮好學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)，然而因?yàn)榧彝ヘ毨У脑?，這些孩子面臨著各種生活困難，為了讓他們安心求學(xué)，陽光人壽特別發(fā)起此次公益活動(dòng)，一方面希望匯聚更多愛心，讓公司愛心客戶和員工向孩子們提供一定幫助，另一方面也希望籍此活動(dòng)，成就一些愛心客戶和員工的公益夢(mèng)想，讓大家在公益行動(dòng)中體驗(yàn)生命的責(zé)任和價(jià)值。

此外，在為期3個(gè)月的客戶服務(wù)節(jié)期間，陽光人壽還將在全國(guó)范圍內(nèi)開展陽光“健康?生活”大講堂活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)多位在緊急救護(hù)、育兒成長(zhǎng)、健康養(yǎng)生、投資理財(cái)、傳統(tǒng)文化等領(lǐng)域的知名專家，到全國(guó)30家分公司開展巡回講座，為客戶朋友提供與專家進(jìn)行面對(duì)面咨詢和交流的機(jī)會(huì)，全方位提升客戶的生活品質(zhì)。同時(shí)，也還將開展：尋找“低碳達(dá)人”開通電子函件服務(wù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、“用心聆聽”有獎(jiǎng)客戶意見征集活動(dòng)等一系列回饋活動(dòng)，認(rèn)真聽取客戶的建議，查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改善客戶的體驗(yàn)。

陽光人壽總裁潘宏源在開幕式現(xiàn)場(chǎng)表示：“陽光人壽第四屆客戶服務(wù)節(jié)圍繞“感恩、聆聽、行動(dòng)”三大主題進(jìn)行，更貼切的反映了公司對(duì)客戶的態(tài)度，我們懷著一顆感恩的心回報(bào)客戶，并以真誠(chéng)溝通的態(tài)度傾聽客戶心聲，最終以行動(dòng)來改善我們的服務(wù)水平。”

陽光保險(xiǎn)成立于2005年，是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)注冊(cè)資本金67.1059億元人民幣。集團(tuán)目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，以人文、科技為驅(qū)動(dòng)，陽光保險(xiǎn)有效整合旗下保險(xiǎn)和投資資源，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展——成立3年躋身國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，7年成為集產(chǎn)、壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理于一身的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。

陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)成立于2005年7月，是主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金26.5億元人民幣。陽光產(chǎn)險(xiǎn)成立以來，連續(xù)多年刷新國(guó)內(nèi)新設(shè)保險(xiǎn)公司年度保費(fèi)規(guī)模的歷史紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。目前陽光產(chǎn)險(xiǎn)已有36家分公司開業(yè)運(yùn)營(yíng)，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。累計(jì)為3300多萬名客戶提供了保險(xiǎn)保障，累計(jì)賠款近250億元。

陽光人壽保險(xiǎn)成立于2007年12月，是主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等一切人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性專業(yè)壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金73.37億元人民幣。陽光人壽成立以來發(fā)展勢(shì)頭良好，公司價(jià)值不斷提升。目前陽光人壽已有30家二級(jí)機(jī)構(gòu)開業(yè)運(yùn)營(yíng)，三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)600余家。公司竭誠(chéng)為廣大客戶提供人身、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、意外等保險(xiǎn)保障。

陽光資產(chǎn)管理公司成立于2012年12月，前身是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)資產(chǎn)管理中心，憑借專業(yè)的投資團(tuán)隊(duì)和“穩(wěn)健、規(guī)范、專業(yè)”的投資理念，陽光保險(xiǎn)投資收益連續(xù)多年居行業(yè)前列。2010年陽光保險(xiǎn)就憑借良好的資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力成為業(yè)內(nèi)除保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司之外首家同時(shí)具有股票直接投資資格和無擔(dān)保債投資資格的保險(xiǎn)公司。

與不斷壯大的企業(yè)實(shí)力相匹配的是陽光保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。陽光保險(xiǎn)成立以來，在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。七年來，累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過44萬億元，累計(jì)支付各類賠款超過256億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過10萬個(gè)，上繳稅收突破88億元，累計(jì)為7500多萬個(gè)客戶提供保險(xiǎn)保障，在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入近5000萬元，“5?12”汶川地震，捐款捐物超過300多萬元；青海玉樹“4?14”地震，向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元；2010年海南洪澇災(zāi)害，捐款200萬元；2012年“7?21”北京暴雨，向重災(zāi)區(qū)捐款200萬元。此外，陽光保險(xiǎn)先后開展了贊助我國(guó)第22次南極科考、與團(tuán)中央合作“全國(guó)青春建功新農(nóng)村”暨促進(jìn)農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)、陸續(xù)在湖南、貴州、四川、山東、福建、西藏、云南、廣西等地捐建18所陽光保險(xiǎn)博愛學(xué)校等一系列有影響的公益活動(dòng)。為促進(jìn)公益活動(dòng)機(jī)制化、常態(tài)化，2009年3月陽光保險(xiǎn)率先在行業(yè)內(nèi)成立了全國(guó)性青年志愿者組織“陽光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)”，注資成立了“北京市陽光保險(xiǎn)愛心基金會(huì)”。自2010年起，陽光保險(xiǎn)啟動(dòng)員工父母贍養(yǎng)津貼計(jì)劃，截至2012年底，已為1萬多位員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼。

創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，陽光保險(xiǎn)相繼獲得：中國(guó)公益50強(qiáng)、中國(guó)紅十字勛章、最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、中國(guó)最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、金融行業(yè)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)、最佳理賠保險(xiǎn)公司、最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司、最具幸福感企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)，成立五年進(jìn)入并蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)與中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)，公司品牌形象和影響力不斷提升。

陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的企業(yè)愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。