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平安車輛保險(xiǎn)是平安財(cái)險(xiǎn)的一項(xiàng)保險(xiǎn)內(nèi)容,2007年,平安車險(xiǎn)開始以電話車險(xiǎn)為突破口,開創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的先河。多年來(lái),平安車險(xiǎn)憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價(jià)格,贏得了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
為了給車主帶來(lái)更多的方便,免去車主們選擇險(xiǎn)種的煩惱,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)專門推出了“基本型”、“熱門型”、“全保型”險(xiǎn)種組合套餐:
基本型車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品組合
基本型提供第三者和自身車輛損失等基本的保障,費(fèi)用較低,適合駕駛技術(shù)熟煉的老司機(jī),以及僅需要基本保障的二手車。
熱門型車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品組合
熱門型在基本型基礎(chǔ)上,增加了盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn),并提高三者險(xiǎn)的保額,包含了4個(gè)最必要、最有價(jià)值的險(xiǎn)種,保費(fèi)不高但基本保障了常見的用車風(fēng)險(xiǎn),屬于性價(jià)比最高的險(xiǎn)種組合,也是最多人投保的套餐。
全保型車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品組合
全保型涵蓋了全面的車險(xiǎn)險(xiǎn)種,幾乎與汽車有關(guān)的所有事故損失都能得到賠償,對(duì)車險(xiǎn)要求全面的車主或新手新車可以考慮此種套餐組合。
當(dāng)然,如果車主非常熟悉車險(xiǎn)知識(shí),還可以根據(jù)自身?xiàng)l件、汽車狀況、駕車習(xí)慣自主定制車險(xiǎn)組合,選擇最適合自己的車險(xiǎn)。
平安車險(xiǎn)的增值服務(wù)
“快、易、免”是平安車險(xiǎn)增值服務(wù)的特點(diǎn),指的是車險(xiǎn)一天賠付、上門代收索賠資料和免費(fèi)道路救援服務(wù)。“快、易、免”的具體內(nèi)容是什么?
早在2003年,中國(guó)平安在國(guó)內(nèi)率先推行車險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù),這就大大縮短了客戶來(lái)回奔波索賠的時(shí)間;2009年,平安車險(xiǎn)推出三項(xiàng)服務(wù),即向所有車險(xiǎn)客戶提供“萬(wàn)元以下,資料齊全,三天賠付”的便捷服務(wù);2010年把車險(xiǎn)理賠時(shí)間由原來(lái)三天縮短為一天;2011年,平安車險(xiǎn)又推出“一袋式”理賠服務(wù),即客戶出險(xiǎn)后,查勘員告知在服務(wù)案件類型范圍內(nèi)的客戶應(yīng)該準(zhǔn)備的理賠資料,并且贈(zèng)送“理賠資料專用快遞袋”,客戶只需要撥打信封上的“快遞受理電話”,無(wú)需上門交索賠資料,快遞公司將上門代收資料并送達(dá)至理賠內(nèi)勤。
“免”恐怕是所有車主最需要的貼心服務(wù)了。“免”即免費(fèi)道路救援,作為平安車險(xiǎn)增值服務(wù)的重要部分,平安車險(xiǎn)VIP客戶和通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商業(yè)車險(xiǎn)客戶,均可在保單有效期內(nèi),不限次數(shù),免費(fèi)享受全國(guó)車輛故障緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)。包括:免費(fèi)接電、緊急送油(油費(fèi)自行承擔(dān))、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引(100公里內(nèi))、吊裝及困境救援等七項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。
另外,客戶車輛一旦出險(xiǎn),平安車險(xiǎn)可從定損到維修、理賠全程代辦,即使車主不主動(dòng)打電話求助,平安車險(xiǎn)的工作人員也會(huì)每天主動(dòng)瀏覽理賠進(jìn)程中的信息,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)主動(dòng)車主聯(lián)系,并且指導(dǎo)理賠工作,既省心又省力,充分滿足客戶需求。
平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià),選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn),不但可以節(jié)約15%的保費(fèi),而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。尤其是自2010年2月2日起平安產(chǎn)險(xiǎn)向社會(huì)承諾“平安車險(xiǎn),萬(wàn)元以下,資料齊全,一天賠付”,給廣大車主帶來(lái)更有力的保障。
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