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中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)也在不斷壯大,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),其實(shí)是世界上整個(gè)保險(xiǎn)的源頭,在保險(xiǎn)發(fā)展的這些年里,保險(xiǎn)中介市場(chǎng)也在不斷發(fā)展,從無(wú)到有,從混亂到今天有了有了初步整頓。這里要強(qiáng)調(diào)的當(dāng)然還是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,簡(jiǎn)單來(lái)講,在中介市場(chǎng)上,它是站在投保人的利益上,以專業(yè)的知識(shí),為投保人制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,甄選保險(xiǎn)公司和繁多的險(xiǎn)種,以最合理的費(fèi)用換取最充分的保障。
2000年第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在我國(guó)成立。2001年全國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的傭金和咨詢費(fèi)收入達(dá)1.36億元,通過(guò)經(jīng)紀(jì)公司完成的保費(fèi)收入占當(dāng)年全國(guó)保費(fèi)收入的12.2003年上半年全國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)達(dá)百余家(包括在籌建的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司正迅速成為我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。但是當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)還不成熟,保險(xiǎn)公司還擁有龐大的銷售隊(duì)伍,百姓的消費(fèi)方式還未轉(zhuǎn)變,加上保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自身的規(guī)章制度還不完善,人員素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在日常經(jīng)營(yíng)中的違法事件不斷發(fā)生。那么保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司如何選擇呢?有何竅門呢?
在為投保人提供一對(duì)一的保險(xiǎn)服務(wù)方式中,有三種容易混淆:保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。最常見(jiàn)的個(gè)人代理人受雇于保險(xiǎn)公司,為其所受雇的保險(xiǎn)公司推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,收取傭金。保險(xiǎn)代理公司通常被稱為“保險(xiǎn)超市”,與保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議后,代售一些產(chǎn)品,向保險(xiǎn)公司收取手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)代理公司會(huì)向投保者介紹、分析、挑選各家保險(xiǎn)公司的各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)代理公司經(jīng)營(yíng)范圍寬、品種多、選擇性大。
那么保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與前面二者有什么區(qū)別呢?首先,經(jīng)紀(jì)公司會(huì)針對(duì)客戶的情況分析其需求,并對(duì)其目前擁有的保險(xiǎn)覆蓋情況進(jìn)行評(píng)估。接下來(lái)是額度測(cè)算,家庭財(cái)務(wù)狀況怎樣,測(cè)算保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買額度。第三步是綜合分析保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品,可以根據(jù)客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的喜好、對(duì)產(chǎn)品的具體要求和保險(xiǎn)公司的實(shí)力,挑選性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品組合。最后,是設(shè)計(jì)和推薦方案。最后的方案確立后,投保者通過(guò)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同,其間各種手續(xù)由經(jīng)紀(jì)公司代辦。投保者發(fā)生保險(xiǎn)糾紛,經(jīng)紀(jì)公司幫助投保者理賠。
我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)代市場(chǎng)2003年開(kāi)始興起,近幾年呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì),越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開(kāi)始注重這一渠道的發(fā)展。中國(guó)保監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月,全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2381家,保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司分別實(shí)現(xiàn)盈利1851.72萬(wàn)元、10790.43萬(wàn)元。保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)今年上半年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入29.13億元,同比增長(zhǎng)43%,整體盈利1.35億元,首度實(shí)現(xiàn)全面盈利。
但同時(shí)不可回避的現(xiàn)實(shí)是,每年都有數(shù)以百計(jì)的中小保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)退出。有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,有的代理公司急功近利,誰(shuí)家公司給的代理費(fèi)用高就為誰(shuí)家代理,并在保險(xiǎn)公司之間哄抬手續(xù)費(fèi)。還出現(xiàn)了一些組織發(fā)展型的經(jīng)代公司,以無(wú)考勤、無(wú)考核,通過(guò)高首傭吸引了一批兼職業(yè)務(wù)人員,而這些兼職業(yè)務(wù)員許多無(wú)“兩證”,甚至是壽險(xiǎn)公司現(xiàn)有在職營(yíng)銷員,通過(guò)“炒單”行為為經(jīng)代公司取得保費(fèi)。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司一般只會(huì)向保險(xiǎn)公司收取傭金,而很少向投保人收費(fèi)。有些人擔(dān)心此種盈利模式下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司能否堅(jiān)定站在投保人的立場(chǎng)上。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只有真正代表客戶利益,才能生存和發(fā)展下去。
那么,投保人如何選擇經(jīng)代公司呢?保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人平均理財(cái)水平高于代理人,他們可以提供多個(gè)公司產(chǎn)品給客戶,也可組合各公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為客戶帶來(lái)價(jià)格優(yōu)惠。但在買保險(xiǎn)時(shí),除服務(wù)態(tài)度和價(jià)格,還要看這個(gè)人背后公司的信譽(yù)和實(shí)力(財(cái)務(wù)狀況和資本運(yùn)營(yíng)方式),還要看這個(gè)人在公司的地位和他擁有的資源,從而確保自己的支出能得到好的回報(bào)。
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