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提到保險代理人，許多人印象里就是線下銷售保險產(chǎn)品的營銷員，大多有著非常過人的口才，向客戶硬性的推薦保險產(chǎn)品，其實不然，保險代理人有兩種類型，其工作方式有明顯的區(qū)別。

許多人在購買保險時都遇到過以下的問題，在不同的公司購買保險時了解到的只是那家公司的保險產(chǎn)品，每家公司都說自己的產(chǎn)品好，投保人會不知所措。而保險代理公司是保監(jiān)會應(yīng)國際潮流而設(shè)立的，專業(yè)的中介的代理機構(gòu)。保險公司和保險代理公司都是由代理人來進(jìn)行銷售，這兩種代理人都需要持證上崗，需要經(jīng)過國家考試，持有個人代理人執(zhí)照，才能銷售保險。

其中的區(qū)別是：保險公司是只“賣一家”產(chǎn)品，保險公司的代理人只能銷售本公司的保險產(chǎn)品，如：中國人壽的保險代理人只能介紹中國人壽相關(guān)的條款和險種，業(yè)務(wù)員售賣產(chǎn)品時有很強的推銷意識，如客戶對她所推薦的產(chǎn)品不滿意，就只有“硬性勸說”，客戶有時很煩感或無奈。新興的保險代理公司或保險經(jīng)紀(jì)公司指可代理銷售多家保險公司產(chǎn)品的專業(yè)銷售公司。

保險代理公司或保險經(jīng)紀(jì)公司與保險公司之間是合作關(guān)系。代理公司不能向客戶收取任何的費用，而所有傭金是向保險公司索取的，而保險代理公司的代理人能夠銷售的產(chǎn)品涵蓋了代理公司代理的所有險種。保險代理公司的代理員賣保險不是硬性推銷，而是拿出若干方案讓客戶自己選，真正體現(xiàn)參謀的作用，更符合投保人需求的組合。

由于在所有的條款和險種中，幾乎每家保險公司80%——85%的條款都是類同的，只有15%左右的能夠凸顯各家保險公司的特色，站在行銷的角度上，被稱作差異化的行銷。保險公司的代理人在推銷時也會凸顯本公司與其他公司的差異之處，而專業(yè)保險代理公司的代理人會把每一家保險公司條款和險種最好的差異化進(jìn)行整合，投保人能夠享受到的是每家公司最好險種的整合。作為一個投保人，當(dāng)他找到一家保險公司的代理人，就會面臨“賣瓜的說瓜甜”的情況，他會主要介紹比別家產(chǎn)品強的部分，回避比別人弱的部分，沒有太多的選擇性。

而保險代理公司一般會代理多家保險公司的產(chǎn)品，投保人面臨比較多樣的選擇。代理人也可以站在比較客觀的角度，根據(jù)客戶的需求，做出比較專業(yè)的推薦，再為投保人做出多方面的組合。在理賠上保險代理顯得更勝一籌!客戶投保后享受到代理公司與保險公司雙重服務(wù)，減少了矛盾沖突的發(fā)生，讓客戶更安心。一但客戶在理賠時與保險公司發(fā)生矛盾爭執(zhí)，保險代理公司為維護自身信譽和客戶利益，往往會站在客戶的利益立場，替客戶出頭與保險公司協(xié)商處理，甚至通過法律形式。在服務(wù)方面，通過保險代理公司購買反而能得到更多的服務(wù)。

保險行業(yè)最終需要實現(xiàn)專業(yè)化分工，保險公司應(yīng)該重在產(chǎn)品研發(fā)和風(fēng)險管理，而其它如銷售、理賠及服務(wù)等都進(jìn)行外包。保險中介要生存發(fā)展，必須取得相對于保險公司更低的銷售成本，因此，必須通過規(guī)模化經(jīng)營，銷售多家公司多種產(chǎn)品分?jǐn)偣芾沓杀尽?/p>

我國專業(yè)保險中介可分為保險代理、保險經(jīng)紀(jì)及保險公估公司。 截至2007年底，處于經(jīng)營狀態(tài)的保險代理公司為1755家，經(jīng)紀(jì)公司為322家。全國經(jīng)代理渠道實現(xiàn)保費收入357.46億元，同比增長53.24%，市場份額5.08%。巨大的市場潛力。保險業(yè)發(fā)達(dá)國家的保險中介業(yè)實現(xiàn)保費一般占總保費的60%左右，而中國目前只有5%，保險中介業(yè)具有巨大的發(fā)展空間。