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都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),于2005年10月19日開業(yè)的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。都邦保險(xiǎn)吸收先進(jìn)的國(guó)際財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念,以優(yōu)秀的用人機(jī)制,建立和擁有一支專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),其高級(jí)管理人員均為業(yè)內(nèi)精英,并在市場(chǎng)營(yíng)銷、兩核管理、客戶服務(wù)、資金運(yùn)作、信息平臺(tái)、品牌管理等崗位匯聚了大批英才。
都邦保險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)范圍包括:機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù),國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),以及經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
都邦保險(xiǎn)借鑒國(guó)際先進(jìn)的承保模式,建立了完整的風(fēng)控、核保、理賠及再保險(xiǎn)安排的承保體系,同慕尼黑再保險(xiǎn)公司、漢諾威再保險(xiǎn)公司、中國(guó)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司、法國(guó)再保險(xiǎn)公司、美國(guó)佳達(dá)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、怡安奔福再保險(xiǎn)顧問(wèn)有限公司等幾十家實(shí)力雄厚的國(guó)際知名再保公司、再保經(jīng)紀(jì)人合作,面對(duì)廣大客戶不同的保障需求,提供最大的風(fēng)險(xiǎn)保障。
都邦的企業(yè)文化汲取了中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想的精華,輔以現(xiàn)代的詮釋,以“修己安人,踐行盡責(zé)”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)不斷修習(xí)提升自身的素養(yǎng)和實(shí)力,以保險(xiǎn)服務(wù)為平臺(tái),盡職責(zé),重執(zhí)行,為客戶、員工、股東、社會(huì)帶來(lái)和諧、平安、快樂(lè)。
都邦保險(xiǎn)秉承以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,提出“服務(wù)為先”、“持續(xù)創(chuàng)新”的原則,不斷與時(shí)俱進(jìn),積極推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新,力圖通過(guò)科學(xué)管理提升成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,打造最具內(nèi)涵價(jià)值的精品公司。
都邦保險(xiǎn)以積極穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略和高效的服務(wù)機(jī)制,贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng),先后獲得“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信服務(wù)滿意單位”、“中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者十大滿意品牌”、“全國(guó)文明誠(chéng)信窗口單位”、“最值得信賴的保險(xiǎn)公司”、“3.15全國(guó)誠(chéng)信維權(quán)示范單位”、“最值得信賴的十大財(cái)險(xiǎn)公司”、“最具成長(zhǎng)力品牌”等榮譽(yù)。
都邦保險(xiǎn)以卓越的服務(wù)品質(zhì),贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的認(rèn)同,并在體育保險(xiǎn)領(lǐng)域頗有建樹,先后成為2006年第十一屆國(guó)際田聯(lián)世界青年田徑錦標(biāo)賽指定保險(xiǎn)贊助商,F(xiàn)1摩托艇世界錦標(biāo)賽唯一指定保險(xiǎn)服務(wù)商,2007中國(guó)女足世界杯指定保險(xiǎn)服務(wù)商,中國(guó)女子足球國(guó)家隊(duì)官方合作伙伴,2008環(huán)崇明島女子國(guó)際公路自行車賽保險(xiǎn)服務(wù)商,中國(guó)男子籃球職業(yè)聯(lián)賽官方贊助商等。
從開業(yè)至今,都邦保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模快速穩(wěn)健增長(zhǎng),2006年全年保費(fèi)收入為4.5億元,2007年保費(fèi)收入達(dá)到26.8億元,2008年全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入38.98億元。全國(guó)市場(chǎng)占有率不斷攀升,行業(yè)排名從開業(yè)時(shí)的第18位迅速上升到第12位,發(fā)展速度超過(guò)同業(yè)。
截至2008年底,都邦保險(xiǎn)設(shè)立32家分公司,192家中心支公司,四級(jí)分支機(jī)構(gòu)達(dá)400余家,員工近萬(wàn)人,形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
開業(yè)以來(lái),都邦保險(xiǎn)以其專業(yè)的服務(wù),承保了風(fēng)云二號(hào)衛(wèi)星、大慶油田、首都機(jī)場(chǎng)、國(guó)美電器、廣州至珠海城際軌道、賽特集團(tuán)有限公司、洪都航空、奧運(yùn)會(huì)廣播中心、攀枝花鋼鐵集團(tuán)、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行等多項(xiàng)大型集團(tuán)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù),具有專業(yè)的承保、理賠、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并取得了客戶一致好評(píng)。
都邦保險(xiǎn)信息平臺(tái)建設(shè)與世界接軌,在財(cái)務(wù)管理上引進(jìn)世界排名第一的SAP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息共享、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,有效促進(jìn)決策的及時(shí)和準(zhǔn)確性;在業(yè)務(wù)分析上引進(jìn)MIS系統(tǒng),采用IBM生產(chǎn)的當(dāng)今最先進(jìn)報(bào)表生成工具,有效將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和多維度分析,及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略做出評(píng)估和調(diào)整,極大提高公司運(yùn)營(yíng)管理水平和決策效率;電話中心引進(jìn)了亞洲先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),為客戶提供多項(xiàng)自助和在線服務(wù),同時(shí)節(jié)省客戶話費(fèi),客戶服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量大力提升。
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