一帳通登錄方法與常見(jiàn)問(wèn)題解答

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時(shí)間:2013-09-13 08:25:42

平安一帳通整合中國(guó)平安旗下各專業(yè)子公司提供的所有網(wǎng)上服務(wù),包括:網(wǎng)銀服務(wù)、信用卡服務(wù)、證券服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、年金服務(wù)、信托服務(wù)……等。你可在“同一個(gè)平臺(tái)”安心進(jìn)行資金流動(dòng)追蹤、網(wǎng)銀賬戶查詢、信用卡積分查詢、壽險(xiǎn)保單價(jià)值查詢……同時(shí),平安一帳通強(qiáng)大的賬戶整合功能更可為你自動(dòng)形成“資產(chǎn)負(fù)債表”和“賬戶清單”,讓你清晰了解不同平安賬戶的資產(chǎn)及負(fù)債狀況,讓你便捷理財(cái),盡享自在生活!

如果您已經(jīng)擁有任何一款平安的產(chǎn)品或賬戶,包括:平安銀行網(wǎng)銀賬戶、平安銀行信用卡賬戶、平安證券賬戶、平安壽險(xiǎn)保單、平安財(cái)產(chǎn)(車(chē))險(xiǎn)保單、平安信托合同、平安團(tuán)體壽險(xiǎn)合同、平安企業(yè)年金合同、平安理財(cái)寶家庭投資型保險(xiǎn)單,您就可以注冊(cè)一賬通。

如果您擁有多個(gè)平安產(chǎn)品或賬戶,您可以選擇其中一個(gè)賬戶進(jìn)行注冊(cè),然后再添加其他產(chǎn)品或賬戶。

如果您是中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)投保人,您可以親自前往柜臺(tái)辦理開(kāi)通一賬通。

注冊(cè)一帳通的步驟如下:步驟一:先登錄平安網(wǎng)站,右上角、一賬通登錄點(diǎn)擊,輸入您的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、性別、出生年月和驗(yàn)證碼,請(qǐng)點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕。

步驟二:設(shè)置您的用戶名和密碼,輸入手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱,點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕。

步驟三:輸入您收到的手機(jī)驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕。

步驟四:您已經(jīng)成功注冊(cè)一賬通,點(diǎn)擊登錄一賬通。

登錄一帳通:注冊(cè)完一帳通即可登錄平安官網(wǎng)頁(yè)面點(diǎn)擊“個(gè)人客戶登錄”欄目下的“平安一帳通”,輸入你的用戶名、密碼和驗(yàn)證碼,點(diǎn)“登錄”進(jìn)入一帳通網(wǎng)頁(yè)。

開(kāi)通一賬通后,可以把自己名下的保單(不管哪個(gè)公司的都可以添加),銀行信用卡,證券,股票基金等全部可以添加,實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬戶,一個(gè)密碼一站式服務(wù)。

中國(guó)平安一賬通登錄常見(jiàn)問(wèn)題

1、一賬通可以用哪些用戶名登錄?

答:如果您已經(jīng)是平安客戶,您可以使用一賬通用戶名、身份證號(hào)碼、平安客戶號(hào)或者是一賬通卡號(hào)進(jìn)行登錄。

(1)用戶名:是您當(dāng)時(shí)注冊(cè)一賬通時(shí)設(shè)置的用戶名。

(2)身份證號(hào)碼:如您當(dāng)時(shí)注冊(cè)一賬通時(shí)證件號(hào)碼一欄填寫(xiě)的是身份證號(hào)碼,可以將身份證號(hào)碼作為用戶名來(lái)登陸,并確認(rèn)號(hào)碼位數(shù)15位還是18位。

(3)平安客戶號(hào):您可以登錄一賬通,進(jìn)入“個(gè)人信息管理”頁(yè)面,查詢到“平安客戶號(hào)”,使用該號(hào)碼作為用戶名來(lái)登陸一賬通。

(4)一賬通卡號(hào):如果您的一賬通賬戶增經(jīng)加掛過(guò)一賬通卡,可以使用該卡卡號(hào)作為用戶名登錄

如果您還不是平安客戶,您只能用一賬通用戶名登錄。

2、為什么我用身份證號(hào)碼不能正常登錄一賬通?

答:您好,一賬通的登錄名可以是您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的身份證號(hào)碼(身份證號(hào)碼存在15位和18位兩種情況)。如果您用18位身份證號(hào)碼無(wú)法正常登錄,請(qǐng)您嘗試用15位身份證號(hào)碼登錄。

3、忘記了一賬通用戶名怎么辦?

答:一賬通用戶名包含4-30位字符,可包含英文字母(不區(qū)分大小寫(xiě))、數(shù)字、特殊符號(hào);純數(shù)字字符串作為用戶名,長(zhǎng)度不能超過(guò)11位字符;不能與身份證號(hào)碼字符串類似。

如果您忘記了一賬通用戶名,您可以使用以下方法找回:

(1)從注冊(cè)時(shí)發(fā)到您郵箱中的確認(rèn)郵件找回用戶名;

(2)使用注冊(cè)時(shí)登記的身份證號(hào)碼或注冊(cè)成功時(shí)發(fā)送的確認(rèn)郵件中提供的平安客戶號(hào)進(jìn)行登錄;

(3)如果您賬戶中加掛過(guò)一賬通卡,可以使用一賬通卡卡號(hào)進(jìn)行登陸;

(4)通過(guò)電子郵箱或手機(jī)短信的方式重新獲取用戶名,這種方法需要驗(yàn)證您注冊(cè)時(shí)提供的真實(shí)姓名和證件號(hào)碼。

4、為什么我輸入密碼后仍無(wú)法成功登陸?

答:您好,一賬通帳戶密碼是6-16位的字母和數(shù)字組合,其中字母是區(qū)分大小寫(xiě)的,請(qǐng)您確認(rèn)輸入的密碼是否正確,如不確認(rèn)建議您走找回密碼流程確認(rèn),謝謝。

5、連續(xù)輸錯(cuò)登錄密碼怎么辦?

答:如果您在登錄時(shí)連續(xù)五次輸錯(cuò)密碼,出于安全性考慮,系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定您的賬戶,24小時(shí)后自動(dòng)解鎖。請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)后再重新嘗試登錄。

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