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漫漫人生路,每個(gè)人都應(yīng)該為自己選擇一個(gè)保險(xiǎn)公司,為自己買一份保障。不管選擇什么類型的保險(xiǎn),我們首先都要選擇一個(gè)適合自己的保險(xiǎn)公司。建信人壽總部位于上海的建信人壽,目前建信人壽已開展?fàn)I銷員雙重合約模式改革試點(diǎn),這也意味著涉及建信的從業(yè)人員的保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制開始改革。
公司前身太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司成立于1998年。多年來,公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),推進(jìn)價(jià)值管理,贏利能力在國(guó)內(nèi)同類壽險(xiǎn)公司中名列前茅。公司一貫致力于持續(xù)提升客戶滿意度,自開業(yè)起即提出“一朝牽手,關(guān)愛永久”的服務(wù)理念,并創(chuàng)建了“關(guān)懷天使”、“關(guān)懷媽媽”等一系列知名的關(guān)懷服務(wù)品牌。2011年,因股權(quán)變更,經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn),公司更名為建信人壽保險(xiǎn)有限公司。
建信人壽作為國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)首批銀行控股的保險(xiǎn)公司之一,將依托建設(shè)銀行業(yè)已打造完成的綜合性財(cái)富管理平臺(tái),充分借鑒股東方豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),深入了解廣大個(gè)人客戶及公司客戶的保障及財(cái)務(wù)需求,在機(jī)構(gòu)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體系等各方面創(chuàng)新思維、勇于開拓,力求在最短的時(shí)間內(nèi)將公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司,為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和金融理財(cái)服務(wù)。
近年來,保險(xiǎn)行業(yè)銷售誤導(dǎo)等現(xiàn)象嚴(yán)重,而目前實(shí)行的保險(xiǎn)代理制營(yíng)銷模式被認(rèn)為是導(dǎo)致這一問題的根源之一。在這一營(yíng)銷體制中,營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司只是代理關(guān)系而不簽勞動(dòng)合同,營(yíng)銷員成為一個(gè)不能受到勞動(dòng)合同保護(hù)的群體,因而造成了素質(zhì)參差不齊、人員流動(dòng)性大等諸多問題。今年10月,保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革,引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式改變現(xiàn)狀,而“雙重合約模式”被認(rèn)為是可能實(shí)現(xiàn)的路徑之一。
根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的“建信人壽營(yíng)銷員雙重合約模式”,一般的營(yíng)銷員仍然全部采用代理制合同,對(duì)通過業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)評(píng)定選拔出來的優(yōu)秀的營(yíng)銷主管,采取代理制與一小時(shí)合同制混合的用工體制,公司提供五險(xiǎn)一金的社會(huì)保障。當(dāng)代理制營(yíng)銷員達(dá)到一定收入標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可提出晉升申請(qǐng),公司對(duì)其相關(guān)條件審核通過后,在保留原代理合同的基礎(chǔ)上,再簽訂一個(gè)非全日制勞動(dòng)合同(一小時(shí)合同)。公司每三個(gè)月或六個(gè)月按照一定標(biāo)準(zhǔn)考核營(yíng)銷主管,不合格的,與其終止非全日制勞動(dòng)合同。
根據(jù)具體細(xì)則,建信人壽擬給予簽訂一小時(shí)合同的勞動(dòng)者最低小時(shí)工資(根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹托r(shí)工資與25元/小時(shí)取高者),每日一小時(shí),每月22天。這意味著,這些獲得雙合同的代理人將取得每個(gè)月至少550元的底薪保障。
多名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一試點(diǎn)對(duì)改變保險(xiǎn)營(yíng)銷員無底薪和社保的現(xiàn)狀具有一定的借鑒意義,但是保險(xiǎn)營(yíng)銷體制仍然有很長(zhǎng)的路要走。在當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)不景氣的背景下,如果大規(guī)模推廣對(duì)保險(xiǎn)公司的成本將形成極大壓力,因此短期內(nèi)不太可能會(huì)在全行業(yè)開展。
保險(xiǎn)營(yíng)銷體制的改革終于取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。目前建信人壽正在籌建營(yíng)銷員雙重合約模式,試圖通過雙軌制逐漸轉(zhuǎn)變代理人的尷尬身份,如果這一方案獲批,將拉開保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷人事體制改革正式啟動(dòng)的序幕。
建信人壽計(jì)劃對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行層級(jí)管理,首先全部采用代理制合同;然后再對(duì)通過業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)評(píng)定選拔出來的優(yōu)秀的營(yíng)銷主管,采取代理制與一小時(shí)合同制混合的用工體制,公司提供五險(xiǎn)一金的社會(huì)保障。當(dāng)代理制營(yíng)銷員達(dá)到一定收入標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可提出晉升申請(qǐng),公司對(duì)其相關(guān)條件審核通過后,在保留原代理合同的基礎(chǔ)上,再簽訂一個(gè)非全日制勞動(dòng)合同(一小時(shí)合同)。一旦這一方式在試用中具有可行性,將有望延長(zhǎng)勞動(dòng)合同的時(shí)間,逐漸完全轉(zhuǎn)化為簽訂勞動(dòng)合同的正式員工,從而避免現(xiàn)有營(yíng)銷代理制的弊端。
事實(shí)上,目前的代理制營(yíng)銷模式已面臨多重挑戰(zhàn),如業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力,業(yè)務(wù)主要依靠增員拉動(dòng),增員日益艱難,增員成本不斷上升;營(yíng)銷員收入水平較低,人員素質(zhì)下降,社會(huì)地位不高。其中,營(yíng)銷員保障和身份問題是當(dāng)前的焦點(diǎn)問題。對(duì)此,保監(jiān)會(huì)發(fā)文明確鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式。
建信人壽上報(bào)保監(jiān)會(huì)的相關(guān)報(bào)告指出,傳統(tǒng)代理制營(yíng)銷模式?jīng)]有固定收入和社會(huì)保障及各種福利待遇,使?fàn)I銷員生存需求存在壓力,容易誘發(fā)營(yíng)銷員短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn);非員工制地位使得營(yíng)銷員缺乏身份認(rèn)同,沒有歸屬感,導(dǎo)致營(yíng)銷員流失嚴(yán)重,增員困難。建信人壽目前籌建的雙重合約模式將代理制與員工制合而為一。不過,建信人壽將每三個(gè)月或六個(gè)月按照一定標(biāo)準(zhǔn)考核營(yíng)銷主管,不合格的,與其終止非全日制勞動(dòng)合同。
建信人壽解釋,一小時(shí)合同屬于非全日制用工,需要遵守非全日制用工關(guān)于薪酬和社會(huì)保障等相關(guān)規(guī)定。建信人壽擬給予簽訂一小時(shí)合同的勞動(dòng)者最低小時(shí)工資(根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹托r(shí)工資與25元/小時(shí)取高者),每日一小時(shí),每月22天。同時(shí),擬統(tǒng)一采用全日制勞動(dòng)合同員工最低社保繳納標(biāo)準(zhǔn),為簽訂一小時(shí)合同的勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)。即根據(jù)各地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)繳納規(guī)定,以上一年度當(dāng)?shù)仄骄べY收入的60%為基數(shù),按照一定比例,由公司統(tǒng)一為其繳納五險(xiǎn)一金,給予營(yíng)銷員充分的社會(huì)保障。據(jù)悉,上述雙重合約制是借鑒臺(tái)灣中國(guó)人壽的做法,既能解決保險(xiǎn)營(yíng)銷員基本保障和歸屬感,又能繼續(xù)運(yùn)行高效的激勵(lì)機(jī)制,同時(shí)又兼顧了保險(xiǎn)公司的成本壓力。
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