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保險公司的服務質(zhì)量是很多消費者在挑選時比較關(guān)注的，太平財險近日當選中國十大最佳保險公司，服務質(zhì)量在行業(yè)測評中名列前茅，更加務實、誠信的理念服務大眾。

太平財產(chǎn)保險有限公司（簡稱“太平財險”），即原太平保險有限公司（簡稱“ 太平保險”），為中國太平保險集團公司旗下的成員公司，是中國太平在國內(nèi)拓展財產(chǎn)保險業(yè)務的主力軍。

太平保險是當今中國保險市場上經(jīng)營歷史最為悠久的民族保險品牌。 1929年， 太平水火保險公司在上海發(fā)端，1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當時我國最大的華商保險企業(yè)。 1956年，經(jīng)過公私合營的太平保險移師海外，專營海外業(yè)務。

隨著中國改革開放的步伐，太平保險也應運老店新張。1998年，經(jīng)國務院批準， 太平保險成為隸屬于國務院的國有金融保險集團，中國第一家金融保險控股集團公司，也是國內(nèi)唯一一家將總部設 在香港的保險主體--中國太平保險集團公司的全資附屬公司。2001年12月20日，經(jīng)國務院同意，中國保監(jiān)會批準 ，太平保險全面恢復中國境內(nèi)的財產(chǎn)保險業(yè)務。2009年8月7日，太平保險更名為“太平財產(chǎn)保險有限公司”。

太平財險服務質(zhì)量在行業(yè)測評中名列前茅。近日，在中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會組織開展的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查中，太平財險憑借行業(yè)領先的服務優(yōu)勢在21家產(chǎn)險公司中脫穎而出，以81.2的綜合得分名列前茅，獲得社會各界的良好贊譽。

2012年以來，太平財險認真按照保監(jiān)會的要求推進各項提升服務的舉措。以提升服務時效為例，在車險領域，太平財險推出 “萬元以下，1天賠付”服務舉措，并推出簡化單證并快速理賠的“快易賠”服務，行業(yè)首次向全國車險客戶承諾“先領賠款后修車，2天內(nèi)獲取賠款”。2012年11月，太平財險再次升級“快易賠”服務，將服務承諾擴展至財產(chǎn)險領域，第一次在行業(yè)中推出“財產(chǎn)險案件，十萬元以下，三天賠付”。在“以客戶為中心”的服務模式下，太平財險先后推出了非事故道路免費救援、上門收集索賠資料、酒后代駕和法律直通車等服務。目前，太平財險的客戶綜合滿意度已達92%，在行業(yè)內(nèi)處于領先水平。此次行業(yè)用戶滿意度評測中得分在21家同行公司中領先，即是太平財險服務質(zhì)量的有力印證。

據(jù)悉，這是中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會第二次開展此項調(diào)查，調(diào)查于2013年1月10日至3月20日進行，測評對象為業(yè)務規(guī)模和市場份額較大的21家財產(chǎn)保險公司。主辦方通過隨機撥號的方式進行電話調(diào)查，以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象，以投保過程、日常服務、以及保險公司品牌形象、總體滿意度為主要調(diào)查內(nèi)容。

太平財險當選中國十大最佳保險公司。近日，“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”評選活動在北京揭曉，太平財產(chǎn)保險有限公司榮獲“2012年度中國十大最佳保險公司”獎項。繼上月摘得“第七屆中國保險創(chuàng)新大獎”后再獲此殊榮，標志著太平財險的品牌實力和創(chuàng)新能力獲得市場高度肯定。

據(jù)悉，“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”由《理財周報》主辦，評選表彰46個百萬中產(chǎn)家庭心目中的首選保險機構(gòu)與產(chǎn)品，同時舉辦保險企業(yè)品牌管理者對話，理財專家、品牌學者以及保險企業(yè)品牌管理代表共同探討保險企業(yè)品牌管理及發(fā)展之路，以期推動中國保險業(yè)的健康發(fā)展。該活動于2007年發(fā)起主辦，活動旨在從家庭消費者利益出發(fā)，通過客觀指標和海量調(diào)查對我國保險市場進行深度分析和考量，尋找出百萬中產(chǎn)家庭心目中“首選”品牌的坐標。

2012年以來，太平財險堅持以追求價值持續(xù)增長為目標，完善管控，提升服務，有效創(chuàng)新，在公司治理、業(yè)務發(fā)展、服務提升、產(chǎn)品創(chuàng)新、社會公益等方面卓有成效?；诖?，評委會認為，通過歷時四個月的嚴密篩查及審核，根據(jù)專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)媒體、讀者網(wǎng)民等三部分人群的客觀意見，同時結(jié)合各企業(yè)及產(chǎn)品的綜合實力、收益狀況、創(chuàng)新能力、服務質(zhì)量等方面表現(xiàn)，太平財險在保險業(yè)同行中脫穎而出，此次獲獎實至名歸。同時，此次獲獎也標志著太平財險在益成熟的市場中成為優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品標桿，成為保險公司與代理公司進入家庭保險的首選范疇。太平財險也將以更加務實、誠信的理念服務大眾，進一步推動中國保險業(yè)的健康發(fā)展。