中國(guó)太保 (車險(xiǎn))市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力如何?

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-05-05 21:37:52

我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在很多的車險(xiǎn)公司,投保人該如何選擇呢?中國(guó)太保(車險(xiǎn))怎么樣呢?越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司參與車險(xiǎn)市場(chǎng),作為車險(xiǎn)市場(chǎng)的三巨頭,人保、平安和太平洋是眾多車主的屬意對(duì)象。

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是在1991年4月成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)投資控股集團(tuán)公司,公司總部設(shè)在上海。 公司在國(guó)內(nèi)投資控股專業(yè)經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和專業(yè)經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前,這兩個(gè)公司在國(guó)內(nèi)共設(shè)有5469個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),擁有比較完善的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司在美國(guó)投資設(shè)有中國(guó)太平洋(美國(guó))服務(wù)公司,在香港投資設(shè)有中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(香港)有限公司,在倫敦和紐約設(shè)有代表處。公司與荷蘭國(guó)際集團(tuán)合資設(shè)有太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司。注冊(cè)資本77億元。

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的神行車保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險(xiǎn)。神行車保機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)產(chǎn)品在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,提供更低的價(jià)格、更好的服務(wù)。行業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品包括機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)和基本險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等險(xiǎn)種。

價(jià)格優(yōu)勢(shì):太平洋汽車保險(xiǎn),即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),簡(jiǎn)稱車險(xiǎn),是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中,汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種,這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí),與現(xiàn)代機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)不同的是,在汽車保險(xiǎn)的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險(xiǎn)為主險(xiǎn)的,并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險(xiǎn)。

理賠優(yōu)勢(shì):保險(xiǎn)公司的服務(wù)主要是體現(xiàn)在理賠上。有經(jīng)驗(yàn)的車主都知道,理賠方便快捷是選擇保險(xiǎn)公司最重要的一項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)常跑外地的車主來(lái)說(shuō),能否全國(guó)通賠是非常重要的。

在太平洋投保汽車保險(xiǎn),除了享受到比電話車險(xiǎn)更便宜的價(jià)格外,還可以享受到即時(shí)理賠,全國(guó)通賠的優(yōu)勢(shì)服務(wù)。車開(kāi)到哪里,太平洋汽車保險(xiǎn)的服務(wù)就在哪里。有效縮短理賠的結(jié)案周期,還需要車主及修理企業(yè)的支持與配合。對(duì)車主來(lái)說(shuō),車輛保險(xiǎn)在索賠時(shí)一定要注意以下幾點(diǎn):

  • 一、報(bào)案要及時(shí)。
  • 二、索賠材料要齊全,提供要及時(shí)。
  • 三、定損后及時(shí)送修。
  • 四、慎重選擇修理廠。
  • 五、謹(jǐn)慎委托代理人代辦索賠事宜。
  • 六、向第三者支付賠償前應(yīng)提前與保險(xiǎn)公司溝通。

目前除了傳統(tǒng)渠道,各家也陸續(xù)推出電話銷售,以降低中間費(fèi)用,讓利給客戶。假設(shè),使用期一年的續(xù)保車輛,購(gòu)置價(jià)17.99萬(wàn)元,投保相同組合的車險(xiǎn),人保車險(xiǎn)的電銷報(bào)價(jià)為4200元,平安為4100元,太平洋為3900元。如此看來(lái),電銷續(xù)保的話,太平洋在價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而新車電銷投保,太平洋保險(xiǎn)公司表示新車不參加15%優(yōu)惠活動(dòng),只有1至8年車齡的車輛可以參與優(yōu)惠。

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過(guò)保監(jiān)會(huì)批復(fù)(保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)〔2008〕893號(hào)文件),2008年8月18 日開(kāi)始在上海、無(wú)錫、東莞三地試點(diǎn)銷售,截止2009年底已在全國(guó)24家分公司開(kāi)辦電銷專用產(chǎn)品,取得了良好的電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和銷售業(yè)績(jī),當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)好。

電銷中心集中設(shè)置在深圳,服務(wù)、理賠等后續(xù)服務(wù)設(shè)置在客戶所在地的分支機(jī)構(gòu),電話營(yíng)銷全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼10108888(開(kāi)通地區(qū)都可以市內(nèi)話費(fèi)撥打)。電銷中心運(yùn)營(yíng)時(shí)間為周一至周五8點(diǎn)——20點(diǎn),周六周日9點(diǎn)——18點(diǎn),客戶只要撥通電話,我們專業(yè)的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將會(huì)秉承“專業(yè)、品質(zhì)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的電話車險(xiǎn)服務(wù)。

太平洋電話車險(xiǎn),在查勘、定損、核價(jià)等環(huán)節(jié)會(huì)提示客戶備齊相關(guān)材料,爭(zhēng)取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個(gè)工作日就可解決。萬(wàn)元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節(jié)省時(shí)間,減少麻煩。

太平洋電話車險(xiǎn)承諾只要撥打電話后,查勘人員會(huì)在15分鐘內(nèi)及時(shí)與客戶溝通,確認(rèn)車輛確切位置,約定查勘時(shí)間,并在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

太平洋電話車險(xiǎn)于2011年8月20日正式啟用新電話號(hào)碼,新號(hào)碼的用意在于太平洋保險(xiǎn)公司要借此次電話車險(xiǎn)號(hào)碼的升級(jí),對(duì)電話車險(xiǎn)的服務(wù)進(jìn)行升級(jí):全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等。

電話車險(xiǎn)是2007年以來(lái)“熱”起來(lái)的新型車險(xiǎn)銷售渠道,自中國(guó)平安首先開(kāi)通這個(gè)渠道后,中國(guó)人保和太平洋保險(xiǎn)等其他機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn),激烈的競(jìng)爭(zhēng)倒逼著保險(xiǎn)公司不斷提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。太平洋保險(xiǎn)此次更換新號(hào)碼,實(shí)際是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種措施。

以電話車險(xiǎn)銷售號(hào)碼升級(jí)為契機(jī),太平洋保險(xiǎn)對(duì)電話車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí):在全國(guó)范圍內(nèi)推出五星級(jí)無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無(wú)休、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級(jí)服務(wù),并且還在多個(gè)地區(qū)實(shí)行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項(xiàng)便利私家車主的增值服務(wù)。

車主必備保障

駕駛意外風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于普通意外,車主所購(gòu)買的車險(xiǎn)中的車上人員責(zé)任險(xiǎn)提供的保額通常都比較低,價(jià)格貴;相比之下應(yīng)該選擇保險(xiǎn)公司專門針對(duì)車主提供的人身險(xiǎn)可全面呵護(hù)您和家人的駕乘安全,愛(ài)車更要愛(ài)自己!

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