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保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
為進(jìn)一步滿足人們的保險(xiǎn)消費(fèi)需求,改善保險(xiǎn)服務(wù)方式,推進(jìn)銷售觀念轉(zhuǎn)變,中國人壽公司推出激活卡新型銷售方式。消費(fèi)者可通過中國人壽各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或銷售人員購買。
中國人壽意外險(xiǎn)激活方式:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在島城推出一種全新的自助式保險(xiǎn)激活卡??蛻?a href='http://aligege168.cn/' target='_blank' title='購買保險(xiǎn)' >購買保險(xiǎn)激活卡后,按照提示提供身份信息和激活卡密碼,使所購買的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品生效。此舉不僅讓客戶投保意外險(xiǎn)更加靈活、方便、快捷,也進(jìn)一步推動(dòng)綠色保險(xiǎn)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
保險(xiǎn)激活卡類似于電話充值卡,其購買方式、投保時(shí)間、激活方式、生效時(shí)間和使用方式的主動(dòng)權(quán)完全交給客戶,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得簡便貼身。在購買方式上,客戶可通過中國人壽業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)柜面等進(jìn)行購買保險(xiǎn)激活卡;在激活方式上,客戶可通過中國人壽網(wǎng)站、95519電話等多種方式實(shí)現(xiàn)自助激活;在生效時(shí)間上,客戶可根據(jù)自身需求,自行指定生效時(shí)間,靈活性極強(qiáng);在使用方式上,客戶可以購買自行使用,也可以作為禮物饋贈(zèng)親朋好友。
投保激活卡時(shí),投保人與被保險(xiǎn)人需同一人,若被保險(xiǎn)人為未成年人,必須選擇網(wǎng)上激活方式。選擇“網(wǎng)上激活”的客戶,選擇“網(wǎng)上激活”,進(jìn)入保單激活平臺(tái),點(diǎn)擊左邊的“網(wǎng)上激活”,在激活信息界面輸入激活卡卡號與密碼后點(diǎn)擊“確定”,按要求填寫被保險(xiǎn)人相關(guān)信息和設(shè)置保單的生效日期,實(shí)現(xiàn)成功激活。生效日期必須在激活日后第3天(即激活日算起第4天)至30天內(nèi)。激活卡激活后,客戶可通過該網(wǎng)站的“網(wǎng)上激活”,自行修改密碼或進(jìn)行保單查詢。
選擇自助語音激活的用戶,投保對象為年滿18周歲的被保險(xiǎn)人。通過撥打95519,依次選擇“1壽險(xiǎn)服務(wù)”→“1自助服務(wù)”→“3激活卡激活”,按照相關(guān)提示操作即可激活。激活完成后,等待五分鐘可查收短信確認(rèn)激活。
客戶在保單激活后尚未到達(dá)保單生效日前,需要變更客戶資料的,可憑卡號和密碼自行通過激活平臺(tái)進(jìn)行地址、電話、郵編等相關(guān)信息的修改。保單生效后,客戶如需進(jìn)行相關(guān)信息的變更,可到中國人壽客戶服務(wù)柜面申請變更。被保險(xiǎn)人出險(xiǎn),由受益人作為申請人,到中國人壽客戶服務(wù)柜面辦理索賠手續(xù)。
保險(xiǎn)激活卡是一種創(chuàng)新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品,是對傳統(tǒng)卡折式短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級,在銷售流程、產(chǎn)品形態(tài)、投保生效方式等方面都進(jìn)行了簡化,具體突出的五大亮點(diǎn)。一是銷售方便:免手工填寫、錄入信息少、簡單規(guī)范;二是使用方便:可購買多張、可饋贈(zèng)親友、靈活方便;三是生效方便:隨時(shí)激活、生效便捷;四是查詢方便:95519查詢保單、網(wǎng)站查詢及下載、安全省心;五是續(xù)保方便:吉祥卡允許續(xù)保。
中國人壽開辦的保險(xiǎn)激活卡有吉祥卡(B款)、吉祥卡(C款)、全家福(A款)、暢行卡(B款)、急救卡(B款)等多種產(chǎn)品,保險(xiǎn)期限為一年,保費(fèi)均在200元以內(nèi),投保對象廣泛,保障范圍廣,保障程度高。其中,吉祥卡(C款)適合年齡為6周歲至60周歲身體健康、能正常學(xué)習(xí)生活工作或勞動(dòng)的人士投保。吉祥卡(B款)適合年齡為16周歲至60周歲的人士投保。全家福(A款)適合一家多人投保,能夠?yàn)榧彝ザ嗳颂峁┍U?,暢行卡(B款)適合經(jīng)常外出的成功人士購買。急救卡(B款)由中國人壽青島市分公司與遠(yuǎn)盟公司、“120”等單位共同推出,是在青島第一個(gè)綁定增值服務(wù)的卡折類產(chǎn)品。
相關(guān)鏈接:中國人壽簡介:中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(China Life) 中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán),是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán),是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。 2008年,中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3220.52億元,境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)約占壽險(xiǎn)市場份額的42.7%;總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元,可運(yùn)用資金超過11000億元。2011年1月31日,國家審計(jì)署在對中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司2009年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計(jì)中,查處保險(xiǎn)經(jīng)營管理中存在違規(guī)問題6.98億元。據(jù)此給予相關(guān)責(zé)任人處理和處分。
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