知道太平洋壽險行銷支持是什么嗎?太平洋壽險行銷支持該如何操作呢?以下小編為您詳細的介紹。
壽險行銷支持系統(tǒng)是很多壽險公司推出的一種專門面向壽險客戶的操作界面。太平洋壽險行銷支持系統(tǒng)供太平洋壽險營銷員使用。
保險行業(yè)內(nèi)因業(yè)務員的流動而造成客戶服務不便的現(xiàn)象將得以徹底改變。日前,一種將“一對多”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一對一”的新型客戶服務方式---區(qū)域服務拓展制,已在太平洋壽險重慶分公司推出。此舉標志著太平洋壽險新的行銷渠道-區(qū)域服務拓展制,正式成為公司繼個人代理、團體、銀郵之后新的服務行銷方式。
據(jù)了解,區(qū)域服務拓展制是對一定區(qū)域內(nèi)的公司已有客戶資源提供保險售后服務,并通過售后服務滿足客戶不斷增加的新的保險需求,進而對老客戶的關系市場及所在地的區(qū)域市場進行深度開發(fā)的一種新興服務行銷方式。太平洋壽險重慶分公司人士稱,在這種服務管理模式下,能改善以往因保險業(yè)務員離職而造成客戶服務滯后的現(xiàn)象和提供更多的增值服務。起源于日本的此新型的服務行銷方式,目前已占到臺灣每年壽險規(guī)模的80%以上。
太平洋壽險重慶分公司正是看到了這種新型服務行銷方式所具備的一系列優(yōu)勢,在總公司的大力支持下,提出了“為區(qū)域內(nèi)的目標客戶提供可信賴的長期壽險保障服務,并因此成為區(qū)域內(nèi)目標客戶首選”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“專業(yè)、誠信、服務、價值”的核心價值觀,努力打造一支素質(zhì)高、專業(yè)精的服務隊伍,旨在為區(qū)域內(nèi)的老客戶提供更為專業(yè)、尊貴的保險服務。而隨著太平洋壽險5位區(qū)域拓展籌備主任從上海學成歸來開始開展工作,這種新型的服務方式也正式進入我市。
2005年12月,太平洋壽險與美國凱雷集團成功合資,成為國內(nèi)首家集外資資本和外資管理技術為一體的壽險公司。目前,公司資產(chǎn)總額突破1500億元,在全國共設有520家分、支公司(營業(yè)部)和3000余家營銷服務部,通過2.9萬名員工和18.3萬名營銷員為2000多萬客戶提供優(yōu)良的服務。太平洋壽險重慶分公司始終秉承“以客戶的感覺良好為標準”的服務理念,經(jīng)過11年的發(fā)展,目前已擁有近20萬客戶,服務質(zhì)量得到了廣大客戶的認同和好評。同時,這也給公司的客戶服務工作提出了新的要求。傳統(tǒng)意義上的客戶服務工作,顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代客戶多方面的需求,為了進一步提升公司的服務質(zhì)量,給客戶提供全面、周到、細致的服務,公司在借鑒了國內(nèi)外先進的壽險管理經(jīng)驗和模式的前提下,于今年開始了一種全新的服務行銷方式-區(qū)域服務拓展制的試點工作。
在太平洋人壽行銷模式下,以往的代理人使用筆和紙向客戶講解保險的場景一去不復返,取而代之的是基于筆記本電腦的移動展業(yè)整體解決方案,后者大大提高了工作效率和專業(yè)形象,并能為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務。平安保險 行銷網(wǎng)就是在中國電子商務蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下應運而生的。是專門為平安公司打造的,連接平安業(yè)務員和保戶、潛在保戶的橋梁,更是平安代理人網(wǎng)上展業(yè)、宣傳自我的一個有效平臺。通過平安保險行銷網(wǎng),業(yè)務員可以準確地找到更多的客戶,從而實現(xiàn)坐在家里就可以開展業(yè)務的夢想。
需要注意的是登錄密碼每隔3個月將定期更新。
1.系統(tǒng)的進入:用戶通過在IE地址欄輸入http://www.cpic.com.cn/agent/。
2.登錄:出現(xiàn)登錄界面,用戶在登錄框內(nèi)輸入用戶名、密碼及驗證碼,若輸入正確,則順利登錄系統(tǒng)。
3.登錄說明:用戶點擊登錄框下面的“登錄說明”按鈕,進入幫助頁面,用戶可根據(jù)幫助頁面的說明,完成登錄過程。
4.機構(gòu)管理員:用戶點擊“登錄幫助人”,系統(tǒng)轉(zhuǎn)入登錄幫助人頁面,出現(xiàn)總公司和各分公司的機構(gòu)管理員信息列表。
如何操作太平洋壽險行銷支持系統(tǒng)?相信上述介紹已經(jīng)十分清楚??磥恚窖髩垭U行銷支持系統(tǒng)是實現(xiàn)專業(yè)化和電子化的重要并有效的工具,就提升客戶體驗度來說,也是一個不錯的工具。
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