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跟隨旅行社旅行一定不會(huì)陌生旅行責(zé)任險(xiǎn)，但是很多旅客對(duì)于有關(guān)責(zé)任險(xiǎn)的問(wèn)題十分茫然，對(duì)責(zé)任險(xiǎn)的有關(guān)條款更是鮮為人知。那么，旅行社責(zé)任險(xiǎn)到底是怎么定義的呢？

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種，該險(xiǎn)種的投保人為旅行社。投保后，一旦發(fā)生責(zé)任事故，將由保險(xiǎn)公司在第一時(shí)間對(duì)無(wú)辜的受害旅客進(jìn)行賠償。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于責(zé)任保險(xiǎn)范疇，主要針對(duì)由旅行社責(zé)任造成的游客損失與傷害進(jìn)行賠償，在旅途中，如果因?yàn)槁眯猩绲氖韬龌蚴д`導(dǎo)致游客發(fā)生意外，游客可以向旅行社索賠，由承保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償損失，而旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害、由于旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及由此導(dǎo)致的各種費(fèi)用等，不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi)；由不可抗力，如地震、海嘯等自然災(zāi)害帶來(lái)的游客人身與財(cái)產(chǎn)損失，也不在其責(zé)任范圍之內(nèi)。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保人（同被保險(xiǎn)人）必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法登記注冊(cè)、并持有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的公司，目前符合此資質(zhì)要求的，全國(guó)范圍內(nèi)有2萬(wàn)多家，他們可以投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)并享受基本保障。

為保障旅游者的合法權(quán)益，制定了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法。辦法中規(guī)定旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。

為什么要投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)？

不少外出旅游者認(rèn)為旅行社已投保險(xiǎn)“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，因此，自己不必再投保意外險(xiǎn)。專家指出，旅行社責(zé)任險(xiǎn)，只承擔(dān)旅行社責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，但對(duì)自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生的意外，旅行社概不負(fù)責(zé)，或者在觀賞景點(diǎn)途中，導(dǎo)游有過(guò)提醒，出了意外也不是旅行社的責(zé)任。而這部分風(fēng)險(xiǎn)，只有借助于個(gè)人意外保險(xiǎn)才能化解。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)的主旨，是為了把游客的責(zé)任與旅行社的責(zé)任明確區(qū)分開(kāi)來(lái)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)對(duì)旅行社的各項(xiàng)旅游安排，并不是都在保險(xiǎn)范圍之內(nèi)，如保險(xiǎn)公司明文規(guī)定，旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、無(wú)動(dòng)力滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失不予賠償?？墒?，幾乎所有旅行社都會(huì)在泰國(guó)芭堤亞海灘向游客推薦跳傘、沖浪，在新西蘭推薦蹦極。再比如許多旅行社近年來(lái)大力推廣的自助旅游，在保險(xiǎn)公司的旅行社責(zé)任險(xiǎn)的條款中，也是以“既不提供全陪或領(lǐng)隊(duì)，也不提供地陪的散客旅游活動(dòng)”的特別標(biāo)注，不在理賠范疇之內(nèi)。

即使是符合旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定條款，保險(xiǎn)公司的理賠條件也是十分明確、十分復(fù)雜的，首先必須是“因被保險(xiǎn)人的疏忽或過(guò)失，造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失”，細(xì)則規(guī)定有許多內(nèi)容是不在賠償范圍之內(nèi)、保險(xiǎn)公司不予賠償?shù)?，如：金銀首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機(jī)、照相機(jī)、軟件、數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、信用卡、票據(jù)、單證、有價(jià)證券、文件、賬冊(cè)、技術(shù)資料及其他不易鑒定價(jià)值財(cái)產(chǎn)的丟失和損壞。

旅游保險(xiǎn)應(yīng)該注意什么？

1、選提前墊付更方便。專家指出，雖然意外險(xiǎn)品種繁多，但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要看清醫(yī)療費(fèi)用是“提前墊付”還是“事后報(bào)銷”，前者更方便。

2、對(duì)傷殘程度會(huì)有所限制。市民如想規(guī)避各類意想不到的風(fēng)險(xiǎn)，最簡(jiǎn)便易行的方法便是買(mǎi)份短期意外險(xiǎn)。不過(guò)意外險(xiǎn)一般對(duì)于傷殘程度會(huì)有所限制，即只有因意外致死或高殘，保險(xiǎn)公司才會(huì)予以賠付，如果因意外導(dǎo)致輕傷，也想獲得保險(xiǎn)公司賠償?shù)脑?，那就要附加?gòu)買(mǎi)意外傷害醫(yī)療險(xiǎn)。

3、可能得不到最高賠付金額。專家還介紹，在投保人身意外險(xiǎn)時(shí)，游客首先要弄明白，盡管合同中約定的保險(xiǎn)最高賠付金額可能很高，但意外事故發(fā)生后，所能得到的可能并不是最高賠付金額。

4、高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)不在承保范圍內(nèi)。一般的旅游人身意外險(xiǎn)保單中， 攀巖、漂流、潛水、滑雪、蹦極、沖浪等驚險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目多數(shù)是被排除在承保范圍外的。但在一些特殊情況下，某些保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品中可以包含這些刺激運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。但要在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的基礎(chǔ)上加收一定費(fèi)用，并對(duì)投保人數(shù)有嚴(yán)格限制。所以，消費(fèi)者在決定探險(xiǎn)游前，一定要仔細(xì)挑選適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。