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多年來,中國保險(xiǎn)公司都是采用代理制來發(fā)展和管理營銷團(tuán)隊(duì),使保險(xiǎn)從業(yè)人員迅速擴(kuò)張,短短十多年間,業(yè)務(wù)員己達(dá)150萬人,代理制是各家保險(xiǎn)公司取得迅猛發(fā)展的根本原因之一。
但也應(yīng)該看到,代理制為保險(xiǎn)公司帶來快速擴(kuò)張的同時(shí),也出現(xiàn)了難以解決的問題:
1、由于代理制成本單一,基本無須付出很多附加成本,各家保險(xiǎn)公司都把發(fā)展人力作為第一要?jiǎng)?wù)。估計(jì)10多年來,從保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)出出的人次高達(dá)幾千萬。
2、在發(fā)展人力的推動(dòng)下,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊,高素質(zhì)人才很多,低素質(zhì)的更多,使得社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員無所適從,防范心理很強(qiáng)。
3、代理制的業(yè)務(wù)員不是嚴(yán)格意義上的公司員工,無法形成有效管理,以單一人力及業(yè)績的考核模式容易造成不當(dāng)宣傳和營銷、誤導(dǎo)行為等等。比如很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員為了發(fā)展人力,在招聘的時(shí)侯故意說是招培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)管理等崗位,掩蓋業(yè)務(wù)員的從業(yè)性質(zhì)。
4、代理制為保險(xiǎn)公司帶來規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí),也造成了不小的負(fù)面影響。前面說了,營銷中的誤導(dǎo)行為絕不是個(gè)別現(xiàn)象,部分業(yè)務(wù)員自己都對(duì)保單條款不理解,但照樣做業(yè)務(wù)。還有一個(gè)不容忽視的問題:上千萬因?yàn)闃I(yè)績不佳被考核淘汰掉的業(yè)務(wù)員,往往會(huì)散布一些對(duì)行業(yè)不利的信息??梢哉f,保險(xiǎn)公司每招一個(gè)低素質(zhì)的從業(yè)人員,就是給自己埋下一顆定時(shí)炸彈。
現(xiàn)行的保險(xiǎn)營銷員代理制與員工制主要區(qū)別在于:前者,只是代理合同,沒有社保等基本保障,也沒有底薪可言,靠給保險(xiǎn)公司賣保險(xiǎn)提取傭金;后者,則是勞動(dòng)合同,享受社保等基本保障,領(lǐng)取無責(zé)任底薪,按業(yè)績提成。前者要繳納個(gè)人所得稅和營業(yè)稅金及附加,而后者就無需繳納營業(yè)稅金。
近年來,保險(xiǎn)公司或?qū)I(yè)中介公司實(shí)行保險(xiǎn)營銷員員工制的嘗試絡(luò)繹不絕。記者粗略統(tǒng)計(jì)歸納,保險(xiǎn)公司主要采取三種形式:對(duì)保險(xiǎn)公司控股成立的地方性銷售公司員工、對(duì)部分試點(diǎn)城市員工或?qū)Ω咚刭|(zhì)績優(yōu)營銷員實(shí)行員工制待遇;對(duì)于專業(yè)保險(xiǎn)中介公司也采取兩種形式:對(duì)旗下轉(zhuǎn)正員工統(tǒng)一實(shí)行員工制或?qū)Ω咚刭|(zhì)績優(yōu)營銷員實(shí)行員工待遇。
“盡管目前營銷員隊(duì)伍超過300萬人,但由于沒有基本保障,很多人在賣保險(xiǎn)的同時(shí)還在從事別的職業(yè),這樣管理起來很困難。”一位保險(xiǎn)公司高級(jí)主管如是解釋,一方面影響社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的看法,另一方面也會(huì)降低對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
顯然,一旦有了合同約定,就意味著營銷員將有最基本的社會(huì)保障。保險(xiǎn)專家分析,相對(duì)而言,提高保險(xiǎn)營銷員的基本保障,這對(duì)社會(huì)精英將具有一定的吸引力,有利于提高營銷隊(duì)伍素質(zhì),有利于完善營銷環(huán)境、減少誤導(dǎo)行為。但不可否認(rèn)的是,300萬營銷員如果轉(zhuǎn)為正式員工,而絕大部分又沒有績效,對(duì)于營銷隊(duì)伍龐大或缺乏盈利能力的保險(xiǎn)公司而言將是極大的壓力。
一、"員工制"營銷模式的定義
“員工制”營銷模式是一套吸引、選擇、培養(yǎng)、留存專業(yè)壽險(xiǎn)營銷人員的人才培養(yǎng)系統(tǒng),目標(biāo)是精心培育具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神、良好的職業(yè)道德、精湛的技能的專業(yè)型營銷及營銷管理人才,進(jìn)而建立高品質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的職業(yè)理財(cái)規(guī)劃師隊(duì)伍。
“員工制”營銷模式的核心是以人為本,人是公司發(fā)展最具競爭力的因素,公司注重選擇優(yōu)秀人才,注重人才培養(yǎng)的投入,并按照以客戶需求為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,通過創(chuàng)新和高價(jià)值的產(chǎn)品、高品質(zhì)的銷售、一流的客戶服務(wù)和卓越的投資回報(bào),為客戶提供專業(yè)化的壽險(xiǎn)和財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù),幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由和人生夢想。
二、"員工制"營銷模式的內(nèi)涵
招聘對(duì)象定位:
受過良好教育、對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有愿景,愿意通過努力獲得更好生活品質(zhì);認(rèn)同壽險(xiǎn)行業(yè)、愿意將壽險(xiǎn)銷售工作作為自己的中、長期職業(yè);25歲以上,大專以上學(xué)歷,本地工作一年以上、無不良行為記錄。
職業(yè)發(fā)展路線:
如果在市場銷售工作6-9個(gè)月并達(dá)到一定要求,可以根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇走專業(yè)行銷路線進(jìn)而成為理財(cái)規(guī)劃師,也可以選擇走管理路線發(fā)展團(tuán)隊(duì),進(jìn)而成為理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)部經(jīng)理或理財(cái)總監(jiān)。
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