銀行代理保險業(yè)務簡單的講就是通過銀行出售部分保險業(yè)務。銀行可獲得一定的手續(xù)費,增加收入,成為中間業(yè)務,豐富產(chǎn)品體系。
自銀行業(yè)涉足保險業(yè)務以來,出現(xiàn)了諸如問題,銀行代理保險業(yè)務不規(guī)范經(jīng)營受到了人們的廣泛關注。為進一步整治這一現(xiàn)象,重慶銀監(jiān)局發(fā)布消息稱,將在銀行窗口禁止保險公司人員駐點銷售保險產(chǎn)品;嚴禁任何形式的私下銷售行為,嚴禁誤導購買和不實宣傳等。
據(jù)了解,目前在銀行誤買保險產(chǎn)品的人很多,主要以中老年人為主,所購買的保險產(chǎn)品,保費一般都在萬元以上。
針對此種情況,重慶銀監(jiān)局將在銀行窗口禁止保險公司人員駐點銷售保險產(chǎn)品;如果銀行代理保險業(yè)務,銀行網(wǎng)點必須取得《保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證》;銷售人員必須具有保險銷售資格,嚴禁任何形式的私下銷售行為,嚴禁誤導購買和不實宣傳等。
同時,開展現(xiàn)場檢查,不定期暗訪銀行基層網(wǎng)點,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)營銷宣傳行為,約見違規(guī)銀行機構高管人員,責成進行經(jīng)濟處罰或行政問責。
(一)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務,其一級分行應當取得保險兼業(yè)代理資格。
(二)保險公司不得委托沒有取得兼業(yè)代理資格的商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務。
(三)每個兼業(yè)代理機構可以與多家保險公司建立代理關系。兼業(yè)代理機構應當根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展情況和風險管控能力確定合作的保險公司數(shù)量。
銀行從事保險代理業(yè)務所帶來的收益自不待言,然而與高收益對應的是高風險,他們是一個硬幣的兩面。
第一,宣傳廣告的風險。在具體實踐中,縣級部分金融機構的代理保險產(chǎn)品的宣傳、廣告詞往往存在被扭曲、被夸大的風險。尤其是所謂的“聯(lián)合推出”、“銀保理財業(yè)務”等,引發(fā)了購買人對保險產(chǎn)品的誤解,也使金融機構陷入購買人與保險人之間越來越多的矛盾和糾紛。
第二,銀保合作的風險。銀行與保險公司在合作過程中,如果相關合作協(xié)議規(guī)定得含糊不清、模棱兩可,特別是對代理人的職責、風險的承受、代理產(chǎn)品的合規(guī)合法等問題把握不準,銀行就容易陷入與保險公司、投保人間的糾紛。
第三,市場準入的風險。根據(jù)人民銀行《商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定》第7條規(guī)定,代理保險業(yè)務屬于審批制的中間業(yè)務品種,金融機構代理保險業(yè)務須要經(jīng)過銀行業(yè)監(jiān)管機構的批準。同時,保監(jiān)會頒布的《保險兼業(yè)代理管理暫行辦法》也對代理保險業(yè)務提出了一些具體條件。但筆者發(fā)現(xiàn),縣域金融機構在代理保險的實踐過程中,尚存在一些保險代理業(yè)務沒有獲得有關監(jiān)管部門審批同意的情況,這也使金融機構代理保險業(yè)務面臨風險。
第四,角色混同的風險。“銀保”角色混同主要是基于“銀保”產(chǎn)品的雷同。大部分壽險產(chǎn)品套用銀行存款本金、存期、利息等概念。這種套用使壽險產(chǎn)品與金融機構存款產(chǎn)品極其雷同,容易使客戶混淆保險產(chǎn)品與金融產(chǎn)品的區(qū)別。由于產(chǎn)品雷同、客戶認知不高及銀行人員宣傳模糊,客戶購買保險產(chǎn)品后,并不明白自己就變成了保險公司客戶,而認為自己還是金融機構的客戶。
第五,不當承諾的風險。一些銀行工作人員在向客戶介紹和宣傳保險產(chǎn)品時,過于強調保險的分紅增值功能,疏忽對保單條款的介紹,甚至可能出現(xiàn)不實的口頭承諾,這使得一些客戶誤認為買的是銀行的保險產(chǎn)品,出現(xiàn)問題可以找銀行,這些都為銀行發(fā)生保險代理業(yè)務糾紛埋下了隱患。
當前銀行在代理保險業(yè)務中確實存在不少的風險,而存在這些風險的原因是多方面的,這其中既有內(nèi)部管理失范,也有外部監(jiān)管不力,當然還包括制度層面的問題,以上幾位專家也提出了很有建設性的防范風險的對策。防范各種風險的目的,就是為了促進這項業(yè)務更好更快的發(fā)展,如何更好地達到以上目的,還需要業(yè)內(nèi)人士在實踐中不斷探索。
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