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新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，經(jīng)營范圍包括各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業(yè)務(wù)，新華人壽以強(qiáng)大的實力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和理財服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華人壽意外險包括吉瑞綜合意外傷害保障計劃、借貸安心意外傷害保險 、人身意外傷害保險等等。

新華人壽理賠服務(wù)特色：快易理賠

新華保險從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。

• 1.95天    平均理賠時效1.95天。
• 60分鐘   3000元以下的小額賠付1小時內(nèi)辦理完畢。
• 30天    復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。

為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)，同時，新華保險還推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單服務(wù)、保全失單保障、3G移動理賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險服務(wù)管理方案、理賠星級標(biāo)準(zhǔn)管理模式、理賠關(guān)懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措。

新華人壽意外險理賠流程

保險事故發(fā)生之后，您應(yīng)在知道保險事故發(fā)生之日起10內(nèi)向新華保險公司報案。除了直接到新華保險公司各網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報案以外，您還可以通過我公司全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95567進(jìn)行電話報案。新華人壽意外險理賠服務(wù)流程如下：

一、報案：發(fā)生保險事故后，請在10日內(nèi)通過統(tǒng)一服務(wù)電話95567向公司報案，報案時請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ撼鲭U人姓名、身份證號碼、保單號；出險的時間、出險地點(diǎn)、出險原因、出險經(jīng)過與出險結(jié)果等。電話中心客服代表將受理您的報案，并給您提供專業(yè)理賠指導(dǎo)，如指導(dǎo)您收集保存理賠申請所需材料、指導(dǎo)就醫(yī)，指導(dǎo)理賠申請等。

二、備齊申請資料：備齊理賠材料后，在法定的理賠申請時效內(nèi)，您可親臨本公司客戶服務(wù)中心或委托保單服務(wù)人員提交正式索賠申請。綜合柜員審驗索賠申請材料后，符合立案條件者，即時給予立案受理并簽署文件簽收清單；不符合條件者，不予立案受理，退還申請材料及出具書面不予立案通知。

三、領(lǐng)取賠款：立案受理后，審核審批人員依據(jù)保險合同及保險法律法規(guī)，對理賠申請材料進(jìn)行審查，最終確定屬于保險責(zé)任的，將予以結(jié)案處理。結(jié)案后，客戶服務(wù)人員將電話通知您理賠結(jié)果并指導(dǎo)辦理結(jié)案手續(xù)，最終實施理賠金轉(zhuǎn)賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。

新華公益：新華人壽交通意外險

新華保險為了配合中國關(guān)心下一代工作委員會(簡稱“中國關(guān)工委”)，首次為全國中小學(xué)生引入公益性交通安全保障機(jī)制，構(gòu)建由保險公司、急救中心和醫(yī)院三方共同組成的交通安全緊急意外救援體系。通過這項保障機(jī)制，未來三年，全國廣大中小學(xué)生都將有機(jī)會獲得新華保險獨(dú)家提供的交通意外傷害保險，保額最高達(dá)10萬元。

近年來，中小學(xué)生交通意外事故呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，而且發(fā)生交通意外后往往因為家庭資金問題而得不到及時救助。此次中國關(guān)工委攜手新華保險推出新華交通意外險“全國中小學(xué)生交通安全教育活動”大型公益項目，是保險行業(yè)發(fā)揮社會穩(wěn)定器作用的一次創(chuàng)新之舉。

我們祝愿新華保險公司所推出的新華交通意外險能越走越好，不斷為人們做公益活動，真真正正服務(wù)千千萬萬的學(xué)生。