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電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是以電話(huà)為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過(guò)保險(xiǎn)公司專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼,完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。那么,電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)投保有哪些好處呢?
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,擁有電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)牌照的公司,要求電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售都要集中管理,統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低折扣限制下再下浮15%。因此電話(huà)車(chē)險(xiǎn)就比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)投保價(jià)格便宜15%,真正做到讓利于車(chē)主。
有的車(chē)主會(huì)有疑惑,為何同樣是一間保險(xiǎn)公司、同樣的險(xiǎn)種,為什么投保價(jià)格會(huì)不一樣呢?而價(jià)格降低會(huì)不會(huì)在服務(wù)與理賠上有差別待遇呢?記者到,因?yàn)殡娫?huà)車(chē)險(xiǎn)沒(méi)有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司可以面向車(chē)主直接銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品,讓利車(chē)主,所以電話(huà)車(chē)險(xiǎn)比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)便宜。應(yīng)該說(shuō),正規(guī)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷(xiāo)售方式,而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別。
事實(shí)上,電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已成為主流投保方式,現(xiàn)在亦正以其方便、省錢(qián)等優(yōu)勢(shì)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)車(chē)主的青睞。汽車(chē)保險(xiǎn)的價(jià)格根據(jù)不同的保障內(nèi)容呈現(xiàn)一定的差異,車(chē)主在進(jìn)行電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保時(shí)可以根據(jù)自身車(chē)輛情況選擇不同的汽車(chē)保險(xiǎn)項(xiàng)目,從而以合適的費(fèi)用完成最適合的產(chǎn)品搭配。
電話(huà)車(chē)險(xiǎn)憑借投保便捷、價(jià)格優(yōu)惠、增值服務(wù)優(yōu)厚等優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的車(chē)主接受和認(rèn)可,尤其是平日工作繁忙的年輕人,只要一個(gè)電話(huà)便能為愛(ài)車(chē)投保,通過(guò)電話(huà)完成咨詢(xún)、投保、上門(mén)收費(fèi)、理賠進(jìn)度查詢(xún)、理賠回訪(fǎng)等,關(guān)鍵是各家大的公司還推出各式增值服務(wù),無(wú)論出險(xiǎn)或不出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司提供的增值服務(wù)都能為日常用車(chē)提供更完善的保障,亦能省卻很多費(fèi)用。
在我國(guó)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)正受越來(lái)越多車(chē)主的青睞,而隨著電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話(huà)車(chē)險(xiǎn),而且手段相當(dāng)高。這些人不但敗壞了電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的名聲,也擾亂了市場(chǎng),最重要的是讓車(chē)主受害。筆者從平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)了解到幾種防騙技巧。
一:主動(dòng)打電話(huà)。如果你的確須要投保,可以直接撥打保險(xiǎn)公司的免費(fèi)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)投保。主動(dòng)打電話(huà)可以有效防止假電話(huà)騙保。別外及時(shí)投保也對(duì)你的愛(ài)車(chē)多了一份保障。不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一嘛!平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)從2007年就開(kāi)始為廣大車(chē)主服務(wù),可自行撥打4008000000進(jìn)行投保。
二:不要過(guò)分追求價(jià)格。假電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念,對(duì)消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類(lèi)繁多的促銷(xiāo)名頭蒙騙消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話(huà)后不要輕易相信,而是撥保險(xiǎn)公司的專(zhuān)屬電話(huà)對(duì)相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)。
三:注意電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬保單。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)和傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)的保單不一樣,是專(zhuān)屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。
四:辦理后注意查收短信。購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程當(dāng)中,保險(xiǎn)公司會(huì)有短信來(lái)和客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn),比如說(shuō)客戶(hù)將車(chē)輛要投保的信息說(shuō)了之后,保險(xiǎn)公司會(huì)有短信來(lái)給客戶(hù)確認(rèn),讓客戶(hù)核實(shí)剛講的是不是這些內(nèi)容,要是的話(huà),保險(xiǎn)公司就要給客戶(hù)承保了。消費(fèi)者應(yīng)注意查收這些短信,如沒(méi)有收到類(lèi)似短信應(yīng)及時(shí)到有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
當(dāng)車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)日益透明化之際,越來(lái)越多的車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)時(shí),不僅要看其是否是值得信賴(lài)的大企業(yè),更要看在出險(xiǎn)后其能否真正落實(shí)服務(wù)承諾和提供及時(shí)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由此,各大車(chē)險(xiǎn)企業(yè)紛紛將目光聚焦于如何提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。而對(duì)于車(chē)主而言,購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)看服務(wù)也日益成為不少人的共識(shí)。
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