picc人保壽險是我國象征性的幾大保險公司之一,近年來,隨著保險市場的不斷發(fā)展,picc人保壽險公司不斷發(fā)展進步,力求為更多的人提供安全可靠地保障。
作為新中國第一家全國性保險公司,中國人保已成長為國內(nèi)領(lǐng)先的大型綜合性保險金融集團。而作為中國人保子公司的人保壽險,業(yè)務(wù)規(guī)模與資產(chǎn)規(guī)??焖僭鲩L,公司打破行業(yè)常規(guī),提前實現(xiàn)盈利。
2010年營業(yè)收入231.16億美元,中國人保首次躋身“世界500強”排名第371位,今年更以年營業(yè)收入325.79億美元排名第288位,躋身世界500強企業(yè)前300強。
而此時正值中國人保整體上市的前夜,其資產(chǎn)總規(guī)模接近1.2萬億,是2006年底的7.8倍。
吳焰對中國人保未來的愿景如逐步構(gòu)建起以客戶為中心、具有人保特色的金融綜合服務(wù)體系,使之形成多樣化的業(yè)務(wù)來源,推動人保集團資產(chǎn)規(guī)模步入行業(yè)前列,營業(yè)收入進入世界500強,正在步步成真。據(jù)了解,從吳焰履新中國人保的第一天起,他就設(shè)計好了PICC的未來,但前提條件是“做大”資產(chǎn);picc人保壽險公司便被賦予了這一使命。
基于財險業(yè)務(wù)的特殊性,歷史形成的以財險為主業(yè)的中國人保先天就慢了一步,財險保費一年一度,現(xiàn)金流方面以及資產(chǎn)積累方面明顯次于壽險公司。
面對當(dāng)時的資源稀缺現(xiàn)狀,吳焰說,不能把發(fā)展局限在現(xiàn)有的資源條件上,必須用超常規(guī)的發(fā)展思維與舉措,集聚資源、把握機遇,推動人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
雖然人身險業(yè)務(wù)市場前景廣闊,但人身險業(yè)務(wù)的發(fā)展卻與經(jīng)濟周期的變動休戚相關(guān),通常降息周期的后期與升息周期的前期,拓展人身險業(yè)務(wù)相對容易,壽險資金成本相對較低,人保把握住經(jīng)濟周期的脈動規(guī)律,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示,人保集團2011年總資產(chǎn)實現(xiàn)32%的增長,人保壽險2011年總資產(chǎn)實現(xiàn)46%的增長,高于可比公司20個百分點以上;2012年6月末較年初增長17%,增速繼續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。值得強調(diào)的是,壽險業(yè)務(wù)繼2011年實現(xiàn)累計盈虧平衡后,2012年起利潤加速釋放,上半年實現(xiàn)凈利潤9.12億元,超過以往各年全年水平。上半年年化平均資本收益率達到12.9%。
得益于多元化的分銷網(wǎng)絡(luò)、集團化運營的協(xié)同效應(yīng)和富有市場洞察力的管理團隊,人保壽險實現(xiàn)了高速的業(yè)務(wù)發(fā)展,快速的資產(chǎn)累計和有效的成本管控。2007年完成全國機構(gòu)布局后,第三年提前實現(xiàn)盈利,第五年即提前實現(xiàn)累計盈利——這個速度遠遠超過壽險行業(yè)以往7年以上才開始盈利的經(jīng)驗。
根據(jù)中國保監(jiān)會結(jié)合各家公司公布的數(shù)據(jù),在與人保壽險同年成立的8家人身險公司中,截至2011年12月31日人保壽險是唯一實現(xiàn)累計盈虧平衡的公司。2012年上半年,人保壽險實現(xiàn)凈利潤人民幣9.12億元,超過2009年、2011年及2011年全年的利潤。
此外,數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,人保壽險新單保費達到397億元,繼續(xù)保持行業(yè)第二。在全行業(yè)新單增長乏力的環(huán)境下,人保壽險的新單保費同比下降速度最為緩和。人保壽險通過提升產(chǎn)品利潤率,2012年中相對11年底過去12月新業(yè)務(wù)價值增長率為7.1%,顯著高于可比公司的平均0.6%增長水平。
人保壽險能夠取得超常規(guī)的發(fā)展,基于壽險公司利源主要來自于利差的深刻認識。同時堅持躉繳業(yè)務(wù)市場為基礎(chǔ),保證期繳業(yè)務(wù)最大化的業(yè)務(wù)拓展模式,以市場需求為導(dǎo)向,充分滿足客戶需求,堅持產(chǎn)品不分渠道,險種不分形態(tài),繳費不分方式,期限不分長短,只要有需求,就大力發(fā)展,通過業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模最大化來實現(xiàn)利潤最大化。
此外,為響應(yīng)衛(wèi)生部等四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于商業(yè)保險機構(gòu)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)辦服務(wù)的指導(dǎo)意見》,人保壽險對全系統(tǒng)大力參與“新農(nóng)合”經(jīng)辦服務(wù)項目進行了全面的動員和部署,多家分支機構(gòu)均針對基本醫(yī)療大病補充保險等相關(guān)業(yè)務(wù)與當(dāng)?shù)卣M行了溝通或參與了投標,并持續(xù)跟進,收到了顯著的成效。
截至目前,人保壽險各級機構(gòu)參與的各類醫(yī)保補充項目和基金委托型業(yè)務(wù)已累計收取保費超過12億元,覆蓋人群超過千萬,取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
由于公司良好的經(jīng)營理念,過去幾年,picc人保壽險的保費實現(xiàn)了爆發(fā)式增長,根據(jù)保監(jiān)會披露,規(guī)模保費2006-2011年復(fù)合增長率遠遠超過行業(yè)22%的年復(fù)合增長率,達到了151%。規(guī)模保費在2011年達到了近840億元,2012年上半年達到495億元。
同時,統(tǒng)計顯示,2012年6月picc人保壽險的總資產(chǎn)達到3208億元,2009-2012年上半年的年復(fù)合增長率高達64.1%,達到了快速累積低成本資產(chǎn)的目的。公司投資收益率方面,2010年、2011年和今年上半年都要顯著高出已上市的主要競爭對手。
經(jīng)過這幾年的努力,人保壽險已經(jīng)建立了包括銀保、個險、團險和交叉銷售四大傳統(tǒng)主力渠道,和電銷、網(wǎng)銷等新興增長渠道的全方位分銷體系。
在銀保渠道方面,截至2012年上半年,picc人保壽險擁有約107,843家商業(yè)銀行分支機構(gòu)、農(nóng)信社和郵政儲蓄網(wǎng)點和約20,453名銀行保險客戶經(jīng)理;個險渠道擁有約110,239名保險營銷員;在團險渠道擁有約10,800名團險銷售代表、銷售及服務(wù)網(wǎng)點;在交叉渠道擁有約14,200名人身險交叉銷售專員。另外,還擁有約2,000家專業(yè)代理、兼業(yè)代理和經(jīng)紀機構(gòu)網(wǎng)點,有7天24小時的電話銷售熱線,以及網(wǎng)絡(luò)銷售。
統(tǒng)計顯示,picc人保壽險和健康險的銀保規(guī)模保費在2009年至2011年復(fù)合增長率達到了18.2%,2011年全年實現(xiàn)654億的規(guī)模保費,2012年上半年的銀保渠道規(guī)模保費收入近343億元。
但是,2011年對整個保險業(yè)來說卻是個“寒冬”:保監(jiān)會和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,這項被稱為“銀保新政”的指引,對商業(yè)銀行代理保險進行了明確的規(guī)定。
對于這一新政的沖擊,公司積極應(yīng)對,由駐網(wǎng)點銷售改為巡網(wǎng)點輔導(dǎo),由柜臺銷售改為離柜召開產(chǎn)品說明會銷售,由注重代理關(guān)系維護改為強化銀行代理人員培訓(xùn)。
首先,進一步鞏固與國有大型商業(yè)銀行的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,深化集團層面的合作協(xié)議在下屬公司的落實,加大對農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行等地方性金融機構(gòu)的開拓力度;其次,更加關(guān)注市場需求,確保產(chǎn)品適銷對路;再次,注重服務(wù)質(zhì)量及提高售后服務(wù)水平,加強現(xiàn)有客服的維護及二次開發(fā)的能力,同時創(chuàng)新銷售方式,增強銀保渠道獲取新客戶的能力,強化投資資產(chǎn)管理,努力提升投資效益,提升股東及客戶利益。
picc人保壽險在銀保渠道保持領(lǐng)先地位的同時也積極發(fā)展個險渠道。目前個險渠道后勁出現(xiàn),保費逆勢增長。
數(shù)據(jù)顯示,2009-2011年個險渠道實現(xiàn)的規(guī)模保費年復(fù)合增長率達到70.8%。2011年個險渠道規(guī)模保費達到了164億,2012年上半年已實現(xiàn)超過去年全年60%的規(guī)模保費收入。個險渠道規(guī)模保費占比也不斷擴大,從2009年的9.6%提高到了2011年的17.4%,今年上半年又進一步增長到17.7%。
團險同樣是一個重要的渠道。在過去幾年中,公司的團險渠道取得了長足的進步,保費從2009年的61.9億元增加到2011年的124.3億元,年復(fù)合增長率達到了41.7%,而2012年上半年更是超過了去年全年的水平,達到128.5億元。團險渠道規(guī)模保費占比也從2009年的10.6%提升到2012年上半年的22.5%。
針對銀行保險渠道受到中國宏觀經(jīng)濟狀況和利率市撤境變化的影響,公司主動加大了團體保險業(yè)務(wù)拓展力度,對原有團體保險產(chǎn)品進行了系統(tǒng)改造,從而促進了該渠道規(guī)模保費的快速增長。
值得關(guān)注的是,得益于集團化的資源優(yōu)勢,特別是PICC的品牌,人保壽險實現(xiàn)了高速發(fā)展和提前盈利,和財險互動產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)初步顯現(xiàn)。協(xié)同效應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的協(xié)同、客戶資源的協(xié)同,還有最重要的是交叉銷售的協(xié)同。人保壽險通過財險渠道代理人身險的效果十分顯著,規(guī)模保費從2009年的39.7億元增加到2011年的89.8億元,年復(fù)合增長率達到50%,2012年上半年的產(chǎn)險代銷人身險規(guī)模保費收入超過70億元,接近去年全年水平,在人身險規(guī)模保費中的占比也從2009年6.8%提高到2012年上半年的12.8%。
正是因為通過提供針對客戶需求的產(chǎn)品和良好的客戶服務(wù),作為一家僅開業(yè)6年的新公司,2012年公司的13個月保單繼續(xù)率達到了96.9%,25個月保單繼續(xù)率達到了94.4%,一舉超過開業(yè)十幾年、幾十年的同業(yè)公司,實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保單繼續(xù)率。
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